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目標(biāo)計(jì)劃與高效執(zhí)行

 

課程背景

企業(yè)需要不斷提升績(jī)效來達(dá)成并超越戰(zhàn)略目標(biāo)，而企業(yè)的總體績(jī)效由部門績(jī)效及員工個(gè)人績(jī)效組成，管理者如何設(shè)定部門績(jī)效目標(biāo)并將目標(biāo)合理分解到每個(gè)員工，如何讓員工心甘情愿接受目標(biāo)，并為這個(gè)目標(biāo)高效執(zhí)行而奮斗，這需要管理者對(duì)公司的戰(zhàn)略有深刻理解，并且能夠與員工做有效溝通，讓員工能夠看到并理解目標(biāo)對(duì)其自身發(fā)展的好處，管理者還需要對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核，并對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo)，支持，通過有效的績(jī)效管理活動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)，管理者自身，員工的“三贏”，這需要我們深刻了解績(jī)效管理的目的，目標(biāo)，流程，也需要我們提升自己的目標(biāo)計(jì)劃與高效執(zhí)行的能力。

多數(shù)情況下，在企業(yè)遇到以下現(xiàn)象時(shí)，我們推薦本課程：

1、 目標(biāo)要么訂的太高，根本無法實(shí)現(xiàn)，要么訂的太低，幾乎沒有考核的必要，或者目標(biāo)與日常管理工作脫節(jié)，總之根本沒有人重視目標(biāo)，沒有人關(guān)注目標(biāo)！

2、 目標(biāo)與戰(zhàn)略或公司年度工作重點(diǎn)沒有任何關(guān)聯(lián)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展沒有任何的推動(dòng)作用，變成了公司，HR，管理者，員工負(fù)擔(dān)！

3、 定目標(biāo)時(shí)，根本沒有和員工溝通，員工不知道；有些目標(biāo)制定后，從未在實(shí)施這些目標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行過監(jiān)控與輔導(dǎo)，員工沒有能力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，目標(biāo)變成寫在紙上，掛在墻上的擺設(shè)！

4、 執(zhí)行過程中，管理者只關(guān)注日常工作，對(duì)員工的輔導(dǎo)幾乎沒有，或者即使想輔導(dǎo)，也不知從何著手！

5、 執(zhí)行完成后，管理者目標(biāo)完成情況考核時(shí)只是對(duì)員工的表現(xiàn)打分，沒有進(jìn)行有效的目標(biāo)績(jī)效面談，或者不知道該怎樣進(jìn)行目標(biāo)績(jī)效面談，這樣考核就變成打分時(shí)刻！

本課程的設(shè)計(jì)基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本原理，在課程中使用的大量案例、游戲、角色扮演、測(cè)評(píng)、行動(dòng)轉(zhuǎn)化工具等不是簡(jiǎn)單的授課形式的堆砌，每種形式的使用都是針對(duì)學(xué)員所處的從知識(shí)到行動(dòng)的不同狀態(tài)設(shè)計(jì)的，確保授課形式*效率的幫助學(xué)員理解知識(shí)、認(rèn)同觀點(diǎn)、清楚差距、堅(jiān)定決心、促使行動(dòng)、形成習(xí)慣。

 

課程目標(biāo)

能夠正確認(rèn)識(shí)目標(biāo)與任務(wù)管理；

培養(yǎng)管理者的與組織戰(zhàn)略一致的意識(shí)；

學(xué)會(huì)設(shè)立合理可行的，戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效目標(biāo)與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI；

能夠以目標(biāo)為導(dǎo)向，合理分配任務(wù)和工作計(jì)劃，并提升員工高效執(zhí)行的積極性；

提升績(jī)效面談技巧并學(xué)會(huì)對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行有效的輔導(dǎo)，促進(jìn)執(zhí)行的有效性；

 

課程對(duì)象

各部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理/主管、績(jī)效經(jīng)理/班組主管等相關(guān)管理人員

 

課程綱要

一、破冰與學(xué)員期望收集

1、學(xué)習(xí)小組組建 

2、學(xué)員期望收集 小組共創(chuàng)

-創(chuàng)建良好氛圍 

-確定授課重點(diǎn)

 

二、承接組織戰(zhàn)略的績(jī)效目標(biāo)體系：     

1、績(jī)效目標(biāo)體系構(gòu)成   

2、目標(biāo)從哪里來？ 

-目標(biāo)的來源:使命，愿景，戰(zhàn)略 

-目標(biāo)設(shè)定過程  

3、戰(zhàn)略的意義與制訂 

-跟海爾學(xué)戰(zhàn)略 

4、目標(biāo)到哪里去? 

5、從目標(biāo)到關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI 

6、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的基本原則

案例分享：銷售競(jìng)賽  

頭腦風(fēng)暴:我們的目標(biāo)從哪里來  

游戲：傳數(shù)字   

綜合練習(xí):根據(jù)公司的戰(zhàn)略制定合理目標(biāo)，計(jì)劃   

典型案例:KPI選定的原則

明確績(jī)效目標(biāo)體系的構(gòu)成及管理者的工作重點(diǎn)   

建立戰(zhàn)略意識(shí),認(rèn)識(shí)到目標(biāo)與戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)系 

明確認(rèn)識(shí)目標(biāo)承接戰(zhàn)略,戰(zhàn)略指導(dǎo)目標(biāo)  

能夠設(shè)定合理,合適的目標(biāo) 

學(xué)會(huì)制訂并選擇合適的KPI

 

三、認(rèn)同一致推動(dòng)執(zhí)行的績(jī)效跟蹤體系 

1、績(jī)效指標(biāo)的認(rèn)同 

-目標(biāo)的溝通 

-如何處理下屬的低目標(biāo) 

-如何處理下屬的高目標(biāo) 

2、工作計(jì)劃制定的風(fēng)險(xiǎn)分析 

-跟諸葛亮學(xué)制訂工作計(jì)劃  

3、工作任務(wù)分配的基本原則 

-因人而異的任務(wù)匹配 

-任務(wù)認(rèn)知的一致 

-跟蹤程度的適度

案例研討：如何讓員工心甘情愿接受工作目標(biāo)  

工具：從目標(biāo)到行動(dòng)計(jì)劃綜合練習(xí)《計(jì)劃分析工作表》  

案例研討:恐慌的張黎明  

案例研討:小白的新任務(wù)   

案例研討:悶聲不響的閔軍

學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)員工積極性認(rèn)同設(shè)定的目標(biāo)  

能夠基于KPI制定有效的行動(dòng)計(jì)劃 

掌握計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)分析的基本工具 

學(xué)會(huì)根據(jù)任務(wù)及人員特征合理分配任務(wù)

建立員工面對(duì)任務(wù)的自主意識(shí) 

用合理的控制幅度來對(duì)員工進(jìn)行過程管理

 

四、著重改善促進(jìn)成長(zhǎng)的績(jī)效評(píng)估體系 

1、績(jī)效輔導(dǎo)的GROW 模型  

2、績(jī)效輔導(dǎo)的關(guān)鍵問題  

3、績(jī)效考核面談的流程及注意點(diǎn)

視頻：挑戰(zhàn)性的評(píng)估 

角色扮演：績(jī)效輔導(dǎo)面談  

掌握績(jī)效考評(píng)的流程 

學(xué)會(huì)有效的績(jī)效面談技巧  

學(xué)會(huì)對(duì)不同的員工進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)

 

五、知識(shí)回顧和答疑 

1、知識(shí)回顧 

2、學(xué)員提問和講師答疑 

3、作業(yè)布置和行動(dòng)計(jì)劃

-團(tuán)隊(duì)共創(chuàng) 

-行動(dòng)計(jì)劃填寫

-促進(jìn)行動(dòng)落地

 

目標(biāo)計(jì)劃與高效執(zhí)行