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引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

企業(yè)組織能否保持創(chuàng)新與競爭力，實現(xiàn)高效運營管理和領(lǐng)導(dǎo)參與的關(guān)鍵形式在于“會議”。所有的大道理，新概念和模式都是領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)計和帶領(lǐng)組織成員參與“會議”一起實現(xiàn)的，不會引導(dǎo)“開會”領(lǐng)導(dǎo)，就無法在當(dāng)今這個個性化和快速多變的時代跟上潮流，實現(xiàn)個人，團隊和組織的愿景目標(biāo)。能夠設(shè)計流程，會開會不是天生的，是學(xué)習(xí)和訓(xùn)練出來的！

一，引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）：1）今天的領(lǐng)導(dǎo)者不只需要有能力和使用各類資源，還必須有能力引導(dǎo)大家能參與到變革和持續(xù)改進的創(chuàng)新流程中；2）組織的所有層級和功能部門都需要領(lǐng)導(dǎo)力；3）領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)就是為組織成員的貢獻提供有意義并且能實現(xiàn)的機會；4）領(lǐng)導(dǎo)能力的建立和提升是通過清晰自我意識，發(fā)展技能和建立個人承諾的過程來實現(xiàn)的。
關(guān)于員工（People）：1）員工想象為企業(yè)組織的成功貢獻力量；2）他們期待自己個人的價值，智慧和心靈能與組織的使命相融合；2）員工的高效合作是成功組織的關(guān)鍵要素；3）員工都是充滿創(chuàng)造力的，是組織的低效率官僚層級機制阻礙了他們實現(xiàn)潛力，貢獻價值。
關(guān)于組織流程（Group Process）：1）組織流程（會議）就是組織文化的縮影，改善會議流程，讓會議更加開放，更具參與度和結(jié)果導(dǎo)向?qū)诮M織中引發(fā)積極正向的連鎖反應(yīng)；2）組織（會議）流程技術(shù)是一門教練引導(dǎo)技術(shù)，并沒有單一的“正確”流程；3）分享決策權(quán)是成功高效執(zhí)行的關(guān)鍵；4）組織的共識決策是建立在一系列小的團隊和個人共識基礎(chǔ)上的。

二，引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)力的來源背景
“互動方法”是管理組織會議流程和解決問題的基礎(chǔ)方式，也是工作坊訓(xùn)練的核心內(nèi)容，最早來自于*梅隆和洛克菲勒基金會研究投資結(jié)果–“變革工具：解決問題的六十四種策略”，這一方法研究了成千上萬小時各種不同的組織會議流程錄像，總結(jié)出一套結(jié)果導(dǎo)向和共識達成的行為引導(dǎo)方法，這套方法從1988年開始經(jīng)過幾十年在全球除南極之外的六大洲訓(xùn)練了超過三十萬領(lǐng)導(dǎo)和管理者，其核心精華的引導(dǎo)型型領(lǐng)導(dǎo)力的七項實踐幫助無數(shù)組織通過引導(dǎo)高效組織會議流程帶給其高參與度和對行為結(jié)果承諾的組織文化；
引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)力的核心互動方法不斷吸收和融入近年來快速發(fā)展成熟的“引導(dǎo)”和“教練”的理念和技術(shù)方法，其核心的七項實踐則更加具有現(xiàn)代意義，通過行為技能訓(xùn)練帶來的領(lǐng)導(dǎo)力提升不僅產(chǎn)生自我意識提升，技能發(fā)展和個人承諾，而且給企業(yè)邊個管理，績效提升和文化轉(zhuǎn)型帶來真正的助力。

三，引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)力的七項實踐模型
企業(yè)高級管理者固然需要了解和掌握更多更好的管理理念，方法和技能才能取得成功，根據(jù)外部市場環(huán)境的變化，不斷調(diào)整戰(zhàn)略，確立目標(biāo)，制定計劃，并能不斷調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力，確?？焖儆行У膱?zhí)行，可超過四十年的經(jīng)驗，研究和實踐表明，“引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者的七項實踐”不論對于市場導(dǎo)向的私有企業(yè)還是政府機關(guān)公共機構(gòu)或是國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，都是必備基礎(chǔ)技能，特別是在這個去中心化，個性化主導(dǎo)的快速多變時代，通過引導(dǎo)組織（會議）流程來激發(fā)更多人參與討論，計劃和決策，是現(xiàn)代組織中人員對績效和結(jié)果負(fù)責(zé)的最關(guān)鍵技能工具，其本身也就構(gòu)成的組織的核心文化價值體系，是各類組織領(lǐng)導(dǎo)管理者必須具備的能力。

四．課程收益和輸出結(jié)果
1. 一種引導(dǎo)式的具體教練語言范式
2. 兩種以大規(guī)模參與為方式以結(jié)果為導(dǎo)向的思維方式（教練思維和設(shè)計思維）
2. 設(shè)計引導(dǎo)三種不同類型和規(guī)模會議的具體方法
3. 五種引導(dǎo)教練會議流程中的技能
4. 十種以上設(shè)計引導(dǎo)教練會議流程的具體工具
當(dāng)你經(jīng)過合格的訓(xùn)練后，你將逐漸成長為一個”心中無劍而手中也有劍”的引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者。

適合學(xué)員：企業(yè)和組織的各層級的領(lǐng)導(dǎo)和管理者

學(xué)習(xí)內(nèi)容：
第一單元 引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)力介紹
引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)（欣賞式探尋：價值認(rèn)知，個性特質(zhì)）；
引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)力的起源，互聯(lián)網(wǎng)+時代的需求，組織變革發(fā)展的必備（講授，分享，引導(dǎo))；
引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)力模型和七項實踐介紹（引導(dǎo)教練）

第二單元 引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)通過設(shè)計引導(dǎo)組織（會議）流程同時關(guān)注過程，結(jié)果和關(guān)系（Focus on Result， Process and Relationship）
具體化描述績效指標(biāo)（Performance Indicator）和成功結(jié)果（Result）的能力（工具表格）（個人練習(xí)， 團隊互動）
設(shè)計能夠產(chǎn)生共識的需要關(guān)注的人（Stakeholder）過程（Process）和關(guān)系（Relationship）（表格工具）（個人練習(xí)，團隊互動）
團隊游戲演練（教練引導(dǎo)，團隊互動）

第三單元 克服引導(dǎo)組織（會議）流程的內(nèi)在矛盾（參與和控制）- 尋求*的*參與（Seek Maximum  Possible Involvement）
認(rèn)知和解決領(lǐng)導(dǎo)者的兩難（Dilemma）（表格工具）（個人練習(xí)，團隊分享）
決策與組織成員參與度分析工具模型（錄像，案例， 講解）
工具1： 利益相關(guān)者分析（個人和小組練習(xí)）
工具2：六要素分析表（練習(xí)）
工具3：五級參與矩陣（分析，演練）
錄像與案例（講解，談?wù)摚龑?dǎo)教練）

第四單元 引導(dǎo)組織（會議）流程達成共識的技能（Facilitate Agreement）（中小型會議流程）
工具1：打開（Opening）發(fā)散產(chǎn)生信息和主意 - 工具：1）提議（有限打開），2）清單一般打開），3）頭腦風(fēng)暴（廣泛全面打開），4）清晰（個人和小組練習(xí)，團隊分享）
工具2：收斂（Narrowing）組織和評估信息 – 工具：1）去除重復(fù)，2）優(yōu)化（N/3）,3）主張
工具3：結(jié)束（Closing）協(xié)調(diào)差異，達成共識–工具：1）反向投票，2）增加/刪除，3）合并
工具4： 角色分工 – 引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)， 中立引導(dǎo)者，時間管理者，記錄員， 團隊參與者，觀察者
工具5： “關(guān)鍵時刻”- 識別和處理流程（會議）中（要做出選擇）的“關(guān)鍵時刻” – “時間線”工具（過去現(xiàn)在未來）引導(dǎo)
工具6：“干預(yù)工具” –1）“以問答問”（Boomerang），2）點名卡殼原因（Say“what’s going on？），3）執(zhí)行流程協(xié)議（Enforce process agreement），4）重新聚焦（Regain focus），5）接受/合理化/處理或推遲（Accept/Legitimize/Deal with or Defer）
錄像與案例（ 講解， 討論，引導(dǎo)教練）
分組角色扮演（使用表格工具）
“金魚缸”情景劇扮演（分組和大組）（教練引導(dǎo)）

第五單元 引導(dǎo)組織（會議）流程中的績效教練（Performance Coach）
教練的類型： 反饋，解決問題，發(fā)展（講解，游戲練習(xí)，小組討論分享，教練引導(dǎo)）
有效教練對話原則：合作（Collaborative），多維度多視角（Strategic），接納和靈活（Receptive & Flexible），共享責(zé)任（Shared Responsibility）（講解和練習(xí)）
教練工具1：接納/探尋/建議（Accept/Inquiry/Advocacy） 工具1：積極傾聽和同理心傾聽（Active Listening & Empathic Listening）-重述和轉(zhuǎn)述（Restatement & Paraphrasing），工具2：探尋（Inquiry） - 開放/選擇/引導(dǎo)/收尾（1H4W/What if/Leading/Closing）, 工具3：建議（Advocacy） - 認(rèn)可現(xiàn)實/提出建議/列出并解釋建議相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息/詢問對方對建議的理解/鼓勵對方探尋和提出選擇性建議
教練工具2：GROW模型（解決問題模型）
教練工具3：EIC模型（簡化反饋和發(fā)展模型）
情景劇角色扮演練習(xí)（小組互動，分享， 教練講解， 引導(dǎo)）
“金魚缸”技能練習(xí)（大組互動練習(xí)， 教練引導(dǎo)）
錄像與案例（講解，討論，引導(dǎo)教練）

第六單元 引導(dǎo)和激發(fā)共同愿景（Share Inspiring Vision）
確定方向：價值，使命和愿景（Value， Mission and Vision）（講解，個人分享，教練引導(dǎo)）
激發(fā)愿景的組成要素： 1）能代表高標(biāo)準(zhǔn)的績效目標(biāo)，2）描述獨特性，3）呈現(xiàn)未來的成就，4）出現(xiàn)生動的畫面感，5）展現(xiàn)公共主題，6）與組織，團隊和個人的共同價值觀有內(nèi)在鏈接（小組互動，大組活動， 教練引導(dǎo)）
何時&如何分享激發(fā)的共同愿景：
工具1：“關(guān)鍵時刻”，
工具2：“激情/道德/邏輯/（Pathos/Ethos/Logos）
“一分鐘演講“練習(xí)（個人練習(xí)， 小組練習(xí)， 大組活動， 教練引導(dǎo)）
錄像與案例（講解，討論，引導(dǎo)教練）

第七單元 設(shè)計引導(dǎo)行動流程（Design Pathways to Action）
實現(xiàn)愿景目標(biāo)的障礙（工具表格練習(xí)）
設(shè)計高效會議流程：五種路徑方案（工具練習(xí)）
設(shè)計高效會議關(guān)鍵要素（Key Elements of Meeting Process Design）：
1： 期望結(jié)果說明（Desired Outcome Statement）：1）目標(biāo)（Purpose：Why meet？）
與期望結(jié)果（要實現(xiàn)的結(jié)果）的差異，2）特點：必須有；簡潔清晰；書面；具體可量化；從參與者的視角；名詞而非動詞
2：利益相關(guān)者分析（Stakeholder Analysis）；
3：會議角色分工（Meeting Roles）
4. 決策方法
錄像與案例（講解，工具表格模版練習(xí)，家庭作業(yè)， 小組分享， 教練引導(dǎo)）

第八單元 行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)流程設(shè)計與引導(dǎo)（大中型會議引導(dǎo) 全員共創(chuàng) 組織變革 文化融合）
1. 系統(tǒng)化的發(fā)現(xiàn)問題和分析問題
學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題是什么？建立問題意識，從目標(biāo)檢驗現(xiàn)狀并發(fā)現(xiàn)問題，從價值鏈著手進行分析，其他發(fā)現(xiàn)問題的途徑，工作相關(guān)問題一覽表，如何整理問題并清晰定義問題
步驟一：確立主題
步驟二：明確目標(biāo)
步驟三：分析現(xiàn)狀
步驟四：明確問題范圍和問題的相關(guān)信息
步驟五：問題相關(guān)因素流程圖
步驟六：魚骨圖分析問題的原因
步驟七：關(guān)聯(lián)圖和冰山圖發(fā)現(xiàn)“關(guān)鍵因素”
步驟八：制定改善對策
步驟九：反向魚骨圖進行對策原因分析
步驟十：用圖表或圖像方式，系統(tǒng)化的呈現(xiàn)對策
2: 系統(tǒng)化解決問題：系統(tǒng)化問題的主題，系統(tǒng)化原因與對策，系統(tǒng)化改善與追蹤
工具1： *
工具2：書寫式頭腦風(fēng)暴
工具3：團隊共創(chuàng)
工具4： 制定行動計劃，承諾，SEA
用學(xué)員的真實案例，運用所學(xué)模型和方法，分析問題并找出對策聚焦到具體的、可執(zhí)行的目標(biāo)，為目標(biāo)制定詳細(xì)的行動方案，制定溝通與培訓(xùn)計劃，制定持續(xù)檢查與改進計劃。（完全鏈接學(xué)員

第九單元 慶祝成功（Celebrating Accomplishment）
1. 自測與評估（Self-Assessment）
2. 慶祝與獎勵：1）獎勵標(biāo)準(zhǔn)清晰明確并且充分溝通，2）獎勵要匹配成就，3）獎勵對于接受獎勵者要有意義
3. 慶祝與獎勵工作表
（個人練習(xí)，小組討論，踏足分享，教練引導(dǎo)）

引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)