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全流程開發(fā)與經(jīng)營管理課程

 

課程背景

到2021年上半年至，雖然中國商業(yè)地產(chǎn)購物中心受“黑天鵝事件”的影向但每年的開發(fā)量及已開業(yè)的項目總體量將雄居全球首位并且以每年達三百個（5萬方）的增速在開發(fā)，但由于各方面原因，目前商業(yè)地產(chǎn)購物中心項目“真正經(jīng)營良性”的缺少止甚少，現(xiàn)在所有的購物中心項目里面大型的購物中心項目里面二分之一根本開不了工，開工里面有二分之一根本開不了業(yè)，開業(yè)里面有二分之一經(jīng)營不善，換句話說中國購物中心成功率大概就是八分之一，也就是說只有不到20%的項目才算“成功”，其原因主要是因為整個行業(yè)嚴(yán)重缺少專業(yè)、專注、系統(tǒng)、懂全面管理”的專業(yè)團隊和人員。

中國商業(yè)地產(chǎn)購物中心如何“以商定產(chǎn)”、“以商養(yǎng)產(chǎn)”，做足商業(yè)的文章，實現(xiàn)長期持續(xù)的租金率提升，才是SHOPPING MALL項目追求的目的。

“全面經(jīng)營管理”是商業(yè)地產(chǎn)的前提和目的，如何結(jié)合項目長期投資回報目標(biāo)和商業(yè)運作機制實施項目生命周期管理，持續(xù)改進業(yè)態(tài)組合、功能組合和入住商戶的自身業(yè)績提升，達成項目定位目標(biāo)，才是中國商業(yè)地產(chǎn)購物中心項目投產(chǎn)的目的。

痛點：

1、為何國內(nèi)的商業(yè)地產(chǎn)項目真正成功的只有不到20%？

2、為什么說商業(yè)地產(chǎn)項目真正的招商不是在招商而是“招商之外”？

3、商業(yè)地產(chǎn)項目真正要成功必須重經(jīng)營，現(xiàn)場營運人員為不會管理現(xiàn)場，現(xiàn)場營運人員管現(xiàn)場究竟管什么？

4、現(xiàn)在國內(nèi)許多商業(yè)地產(chǎn)項目每年投入大量費用營銷，收到的效果卻令經(jīng)營者大失所望，如何破解現(xiàn)代商業(yè)地產(chǎn)項目營銷密碼？

 

課程大綱

第一章：商業(yè)地產(chǎn)項目的如何定位

1、商業(yè)地產(chǎn)項目定位概念是什么？

2、商業(yè)地產(chǎn)項目定位的分哪些要素類別？

3、商業(yè)地產(chǎn)項目定位的依據(jù)是什么？

4、國外商業(yè)地產(chǎn)項目如何定位？

5、案例：

（1）粵東北*商業(yè)地產(chǎn)項目堅基購物中心如何定位？

（2）三四線標(biāo)桿項目星光PARK如何突破傳統(tǒng)商業(yè)模式定位的？

 

第二章：商業(yè)地產(chǎn)項目的規(guī)劃

一個好的商業(yè)地產(chǎn)項目前期規(guī)劃，是對改善招商過程的內(nèi)部管理，也能發(fā)揮積極的作用。招商規(guī)劃的過程，是發(fā)現(xiàn)問題、尋找對策的過程，在這一過程中，是影響招商活動的目標(biāo)、戰(zhàn)略、策略、途徑、方法、計劃等都工作來，對加強和改善招商過程和后期的運營管理是很有幫助的。

商業(yè)地產(chǎn)項目招商是當(dāng)今經(jīng)濟一體化趨勢日益加強的形勢下廣泛運用的一種經(jīng)濟交往方式，需要跨學(xué)科、跨專業(yè)的專業(yè)學(xué)間。

1、商業(yè)地產(chǎn)項目規(guī)劃的主導(dǎo)者到底應(yīng)該是誰？

2、商業(yè)地產(chǎn)項目規(guī)劃的幾點認識

3、商業(yè)地產(chǎn)項目規(guī)劃的整體性

4、商業(yè)地產(chǎn)項目規(guī)劃的橫向性

5、商業(yè)地產(chǎn)項目的業(yè)態(tài)組合模式

6、商業(yè)地產(chǎn)項目的業(yè)態(tài)規(guī)劃與商戶組合

7、商業(yè)地產(chǎn)項目引進主力店的目的和原則是什么？

8、商業(yè)地產(chǎn)項目主力店的規(guī)劃布局

9、商業(yè)地產(chǎn)項目配套業(yè)態(tài)的設(shè)計

10、商業(yè)地產(chǎn)項目規(guī)劃設(shè)計要點

11、商業(yè)地產(chǎn)項目的動線設(shè)計

12、商業(yè)地產(chǎn)項目的交通組織

13、商業(yè)地產(chǎn)項目的空間設(shè)計

案例分析： 重慶光環(huán) 

 

第三章：商業(yè)地產(chǎn)項目的招商

問題1、為什么說招商是商業(yè)地產(chǎn)項目的重要環(huán)節(jié)？

問題2、為什么商業(yè)地產(chǎn)項目招商得發(fā)展要從長遠戰(zhàn)略

問題3、前期招商工作的誤區(qū)與問題

問題4、重后期營運 輕前期營銷，本末倒置

問題5、依賴經(jīng)驗立項目 缺乏規(guī)范科學(xué)分析

問題6、如何做好前招商，打造地產(chǎn)品牌？

問題7、商業(yè)地產(chǎn)項目招商時我們需要關(guān)注的誤區(qū)是什么？

一、招商的統(tǒng)籌與分工 

三、商業(yè)地產(chǎn)項目招商的特點與存在問題

四、主力商戶進駐是商業(yè)地產(chǎn)項目的招牌

五、引進品牌商家和追求經(jīng)濟指標(biāo)的平衡

六、招商前期工作

七、招商啟動階段

八、規(guī)劃設(shè)計工作

九、招商實施階段

十、工程關(guān)注節(jié)點

十一、進場裝修

十二、招商團隊如何建立

十三、招商過程管理

十四、招商組織管理

十五、招商資源管理

十六、商戶組合管理

十七、招商管理要點

十八、商業(yè)地產(chǎn)項目開業(yè)控制 

 

第四章：商業(yè)地產(chǎn)項目的運營管理 

商業(yè)地產(chǎn)項目招商成功只是項目開發(fā)成功的一部分，而后期運營管理才是商業(yè)地產(chǎn)項目真正成功的關(guān)鍵！俗話講“打江山容易、守江山難！”商業(yè)地產(chǎn)項目的后期有效運營管理，才是保證商業(yè)地產(chǎn)項目持續(xù)有效發(fā)展的重中之重！

一、運營管理的概念

二、運營管理在商業(yè)地產(chǎn)項目中的地位和作用

三、運營管理工作的特點

四、運營管理的基本內(nèi)容

五、商業(yè)地產(chǎn)項目運營管理

1、什么是商業(yè)地產(chǎn)項目運營管理

2、運營和營運的區(qū)別

3、商業(yè)地產(chǎn)項目營運管理和商業(yè)管理的關(guān)系

4、營運管理工作的基本要求

六、營運管理工作的基本要求

1、商業(yè)地產(chǎn)項目營運管理的基本功能

2、營運管理的特點

七、商業(yè)地產(chǎn)項目營運管理

1、商業(yè)地產(chǎn)項目運營的概念

2、營運管理工作的基本要求

3、商業(yè)地產(chǎn)項目營運管理的基本功能

4、商業(yè)地產(chǎn)項目營運管理的內(nèi)容

1）營運管理工作

2）營運管理的特點

八、現(xiàn)場營運管理

巡場、晨會、開閉店、營業(yè)員手冊、服務(wù)管控

九、商戶管理

商戶經(jīng)營條件、解決商戶投訴、商戶滿意度、  進行商戶評比、 商戶指導(dǎo)經(jīng)營

十：商業(yè)地產(chǎn)項目運營管理的*危機是什么？

服務(wù)管理與服務(wù)創(chuàng)新

十一：日常管理：基礎(chǔ)信息管理、相關(guān)報表

各類數(shù)據(jù)與報表分析

 

第五章：如何進行商業(yè)地產(chǎn)項目的營銷推廣

當(dāng)商業(yè)地產(chǎn)項目促銷成為我們必要的營銷手段的時候，在如何突破促銷傳統(tǒng)觀念的基礎(chǔ)上，需要更加關(guān)注促銷的內(nèi)在需求，促銷是商業(yè)地產(chǎn)項目一種可以為企業(yè)展望未來的平臺，也是提供商業(yè)地產(chǎn)項目信息的良好窗口，所以在使用促銷上面，應(yīng)該把促銷的各項功能發(fā)揮出來。　

1、商業(yè)地產(chǎn)項目節(jié)日促銷與一般的促銷意義不同；　　 

2、商業(yè)地產(chǎn)項目裝扮； 

3、商業(yè)地產(chǎn)項目促銷產(chǎn)品；　 

4、商業(yè)地產(chǎn)項目促銷臺面；

5、商業(yè)地產(chǎn)項目促銷環(huán)境；

6、商業(yè)地產(chǎn)項目促銷人員；

7、商業(yè)地產(chǎn)項目促銷定性；

8、商業(yè)地產(chǎn)項目動態(tài)促銷；

9、商業(yè)地產(chǎn)項目促銷技巧；　　 

10、商業(yè)地產(chǎn)項目促銷時限；

11、商業(yè)地產(chǎn)項目促銷量化；

12、商業(yè)地產(chǎn)項目促銷特點；

13、商業(yè)地產(chǎn)項目促銷目標(biāo)；

14、商業(yè)地產(chǎn)項目促銷氛圍

15、商業(yè)地產(chǎn)項目成功促銷的八個到位 

 

第六章：營銷、招商、運營三者的關(guān)系

1、商業(yè)地產(chǎn)項目營運管理工作與其他系統(tǒng)工作的關(guān)系

2、運營、招商與營銷之間工作的關(guān)系

3、其他部門的關(guān)系 

 

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