課程描述INTRODUCTION
· 班組長(zhǎng)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：李大洲
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)
培訓(xùn)背景
作為基層管理人員，我們?cè)谶^(guò)往的業(yè)務(wù)工作中取得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，但隨著崗位和職責(zé)的變化，對(duì)我們又提出了新的挑戰(zhàn)和要求：
成為班組長(zhǎng)之后，我們的對(duì)內(nèi)溝通多了起來(lái)，團(tuán)隊(duì)成員風(fēng)格各異，不同的角色有不同的溝通方式，我們?cè)撊绾文媚蠛梅执纾?br />
以前一個(gè)人想辦法就可以把指標(biāo)完成，但現(xiàn)在的績(jī)效需要團(tuán)隊(duì)所有同事來(lái)共同完成，目標(biāo)如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)來(lái)達(dá)成；
在團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中，不同的員工面臨的問(wèn)題不同，新員工有激情少方法，老員工有經(jīng)驗(yàn)缺活力，如何才能更好的發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，做到1+1大于2
個(gè)人的優(yōu)秀技能要通過(guò)什么方式去賦能團(tuán)隊(duì)……
基于班組長(zhǎng)人員的以上困惑，我們?cè)O(shè)計(jì)了這門(mén)課程，通過(guò)簡(jiǎn)單的方法、落地的工具來(lái)幫助大家更好的適應(yīng)和勝任本崗位的角色。我們認(rèn)為班組長(zhǎng)作為管理基石對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展起到核心作用，所以根據(jù)過(guò)往多年甲乙方不同角色案例總結(jié)班組長(zhǎng)應(yīng)該具有五個(gè)重要角色：自我管理的先行者、員工能力的輔導(dǎo)者、員工意愿的激發(fā)者、績(jī)效問(wèn)題的診斷者和承上啟下的奉獻(xiàn)者。
培訓(xùn)目標(biāo)
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)溝通、一對(duì)一溝通的方法，提升內(nèi)部溝通效率和團(tuán)隊(duì)氛圍；
掌握員工能力提升輔導(dǎo)的技巧，提升團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)的效果，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；
了解如何通過(guò)路徑圖來(lái)管理團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和業(yè)績(jī)，如何洞察團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的真正原因。
通過(guò)沙盤(pán)模擬學(xué)習(xí)搭建班組長(zhǎng)成長(zhǎng)和管理手冊(cè)，掌握各種管理和賦能工具
學(xué)會(huì)識(shí)別和解決個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)通道上的各種誤區(qū)
結(jié)合甲乙方不角度了解和掌握班組長(zhǎng)屬性和技能
培訓(xùn)對(duì)象
班組長(zhǎng)及相關(guān)管理人員
課程綱要
一、班組長(zhǎng)在工作中的困惑與問(wèn)題分析
角色轉(zhuǎn)變的問(wèn)題和困惑
班組長(zhǎng)到底是做什么
每天感覺(jué)很忙但是沒(méi)有產(chǎn)出
做事了但是總感覺(jué)每人領(lǐng)情
管理中的問(wèn)題與困惑
業(yè)務(wù)指標(biāo)壓力大、進(jìn)度慢
團(tuán)隊(duì)氛圍緊張、壓抑
員工主動(dòng)工作的積極性不高，總感覺(jué)還有很多潛在待挖掘
管理人員分身乏術(shù)，效率低下
頭腦風(fēng)暴 ：你的困惑和問(wèn)題背后的原因你知道嗎
要解決問(wèn)題，先從角色認(rèn)知開(kāi)始
案例分享一：認(rèn)知伴隨角色轉(zhuǎn)變的價(jià)值和意義
分析解決到底什么才是班組長(zhǎng)
如何完成角色轉(zhuǎn)變的過(guò)渡階段
如何確認(rèn)自己已經(jīng)完成角色轉(zhuǎn)變
案例分享二：如何進(jìn)行問(wèn)題分解分析
將大問(wèn)題分解為小問(wèn)題
將持續(xù)性問(wèn)題分解為階段性問(wèn)題
模塊工具 ：角色轉(zhuǎn)變表和問(wèn)題分析表
二、班組長(zhǎng)如何具有運(yùn)營(yíng)思路
什么是運(yùn)營(yíng)
如何用正確的人
如何用正確的方法
如何做正確的事
高效團(tuán)隊(duì)的班組特性
三、班組長(zhǎng)如何成為自我管理的先行者
自我管理與團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)系
小團(tuán)隊(duì)的文化即是管理者的文化
榜樣與標(biāo)桿對(duì)于團(tuán)隊(duì)的意義
班組長(zhǎng)的自我認(rèn)知升級(jí)
團(tuán)隊(duì)的“知識(shí)、技能”的沉淀和成長(zhǎng)很重要
團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀、氛圍的打造更重要
認(rèn)知升級(jí)的“冰山模型”
視頻分享：“專(zhuān)+精”的成長(zhǎng)之路
班組長(zhǎng)的自我成長(zhǎng)路徑
完成角色轉(zhuǎn)變
具備必備技能
完成*進(jìn)化
頭腦風(fēng)暴 ：如何合理的管理自我
模塊工具 ：自我管理模型
四、班組長(zhǎng)如何成為員工能力的輔導(dǎo)者
對(duì)于員工輔導(dǎo)工作，通常存在的三個(gè)誤區(qū)
認(rèn)為沒(méi)有必要
教會(huì)徒弟餓死師傅
事情太多分身乏術(shù)
如何針對(duì)不同類(lèi)型的員工進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)
用標(biāo)簽識(shí)別和管理組內(nèi)伙伴
低能力高意愿員工的輔導(dǎo)要點(diǎn)
高能力高意愿員工的輔導(dǎo)要點(diǎn)
低能力低意愿員工的輔導(dǎo)要點(diǎn)
高能力低意愿員工的輔導(dǎo)要點(diǎn)
如何利用“教練技術(shù)”思路來(lái)進(jìn)行員工的一對(duì)一輔導(dǎo)
建立信任
問(wèn)題描述
原因分析
改善建議
行動(dòng)計(jì)劃
情景演練：月初了，要進(jìn)行月度團(tuán)隊(duì)指標(biāo)員工輔導(dǎo)了，我們今天要針對(duì)團(tuán)隊(duì)末位員工張三進(jìn)行面談，你會(huì)怎么談？
頭腦風(fēng)暴 ：結(jié)合團(tuán)隊(duì)真實(shí)案例進(jìn)行輔導(dǎo)方式和結(jié)果分析
模塊工具 ：?jiǎn)T工輔導(dǎo)分析模型
五、班組長(zhǎng)如何成為員工意愿的激發(fā)者
影響團(tuán)隊(duì)員工積極性的要素
管理人員自身的示范
團(tuán)隊(duì)的溝通氛圍
業(yè)績(jī)水平與激勵(lì)方式
有效的團(tuán)隊(duì)溝通的三要素
溝通的目標(biāo)性（閑聊等于溝通嗎）
溝通需要達(dá)成共識(shí)
溝通需要包含信息與情感
視頻案例分析：到底應(yīng)該怎么激勵(lì)員工
不同風(fēng)格類(lèi)型的員工的溝通方式與特點(diǎn)
成就型員工的溝通方式
交際型的溝通方式
思考型的溝通方式
溫和型的溝通方式
不同激勵(lì)手段的運(yùn)用場(chǎng)景
物質(zhì)激勵(lì)方式的突破與創(chuàng)新
榮譽(yù)激勵(lì)的要點(diǎn)和技巧
如何有效的贊美員工
如何合理管理和激勵(lì)90后的新新員工
思考：上述四類(lèi)員工應(yīng)分別重點(diǎn)使用哪一種激勵(lì)的手段更為有效
模塊工具：?jiǎn)T工提升方案模型
員工績(jī)效面談模型
六、沙盤(pán)模擬班組長(zhǎng)能力提升白皮書(shū)3小時(shí)
如何建立班組長(zhǎng)人力模型和組內(nèi)人力模型
梳理班組長(zhǎng)需要掌握的技能要求和標(biāo)準(zhǔn)
練習(xí)使用班組長(zhǎng)能力提升工具模型
乙方班組長(zhǎng)需要具備的特殊技能
文本書(shū)寫(xiě)能力提升
頭腦風(fēng)暴 ：F&Q
班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/286484.html
