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ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

【培訓(xùn)目的】
①了解ISO的發(fā)展和演變
②了解ISO術(shù)語(yǔ)
③理解ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)條款
④學(xué)會(huì)創(chuàng)建ISO9001：2015新的體系
【培訓(xùn)時(shí)間】兩天
【課程特色】與公司的程序文件結(jié)合講解標(biāo)準(zhǔn)的理解和貫徹

【課程大綱】
一、ISO的前世今生
1.ISO 是誰(shuí)？
2.ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展歷程
3.ISO9001轉(zhuǎn)版的意義
4.ISO9001：2015的5大變化亮點(diǎn)
5.ISO9001：2015與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系
6.ISO9001：2015轉(zhuǎn)換指南
二、質(zhì)量管理體系相關(guān)術(shù)語(yǔ)
遣詞造句認(rèn)識(shí)以下質(zhì)量術(shù)語(yǔ)：
組織的環(huán)境、相關(guān)方、外包、實(shí)體、質(zhì)量、要求、質(zhì)量要求、創(chuàng)新、輸出、產(chǎn)品、服務(wù)、文件形成文件的信息、人的因素

三、標(biāo)準(zhǔn)條款的講解
1.標(biāo)題解釋
2.標(biāo)準(zhǔn)目錄解釋
3.引言
4.質(zhì)量管理體系原則
5.范圍
6.規(guī)范性引用文件
7.術(shù)語(yǔ)和定義
8.組織環(huán)境
.理解組織及其環(huán)境
.理解相關(guān)方的需求和期望
.確定質(zhì)量管理體系的范圍
.質(zhì)量管理體系及其過(guò)程
結(jié)合公司過(guò)程圖的編制練習(xí)
9.領(lǐng)導(dǎo)作用
.領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
.方針
.組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限

10.策劃
.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施
.質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃
.變更的管理
與公司相關(guān)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)價(jià)、控制的練習(xí)
11.支持
.資源
.能力
.意識(shí)
.溝通
.成文信息
12.運(yùn)行
.運(yùn)行的策劃和控制
.產(chǎn)品和服務(wù)的要求
.產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)
.外部供方的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
.生產(chǎn)和服務(wù)提供
.產(chǎn)品和服務(wù)的放行
.不合格輸出的控制

13.績(jī)效評(píng)價(jià)
.監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)
.內(nèi)部審核
.管理評(píng)審
內(nèi)部某個(gè)過(guò)程的檢查表的編制練習(xí)
14.改進(jìn)
.不合格和糾正措施
.持續(xù)改進(jìn)
綜合練習(xí)：一頓飯深入理解ISO9001：2015各條款

四、某過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的分析以及行動(dòng)方案的討論
各小組結(jié)合實(shí)際完成的一個(gè)過(guò)程進(jìn)行相互評(píng)價(jià)完整性和可行性分析

ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)