課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
影響方法課程
在今日越來越扁平化的組織中,每一個人都更加相互依賴,管理者也越來越多地需要透過影響力而非職權(quán)來完成許多任務,組織的成功和個人的成功需要下屬、同事、上級、供應商、客戶的多方配合;當職權(quán)不再萬能時,你要如何獲得別人的支持與合作?如果您想成為那個改變“負面抵抗”為“積極支持”的人,那么“非職權(quán)影響力”是你最好的“武器”!
本課程能夠幫助管理者學習如何建立影響力策略,有效包裝自己的想法,最終贏得他人的支持,并獲得他人愿意為達成共識的承諾而采取行動。
您是否遇到以下問題?
不能采取合適的策略來獲取他人對你思想的支持?
管理自己的團隊去完成任務時,除了職權(quán)上的手段外,總是困擾:是否有其他方法可以更有效地幫助自己?
如何讓自己的上司或職位比自己高的人接受自己的建議?
自己的團隊中有一位成員能力超強卻是個獨行俠,如何說服他/她與其他人一起合作?
作為項目的負責人,如何讓其他部門的成員積極配合你按進度完成項目?
在進行跨部門的任務推動時停滯不前?
課程目標
通過本課程,將幫助管理者:
學習非職權(quán)影響力的策略,累積影響力籌碼,為影響力“造勢”。
掌握分析利益相關(guān)者的立場、利益和實質(zhì)需求的方法。
靈活應用“借勢”方法,吸引他人注意,以贏得承諾,最終在組織中“成事”。
擁有基于大量組織行為研究的影響力關(guān)鍵行為與工具的演練,結(jié)合與落地企業(yè)實際問題。
課程大綱
課前作業(yè)學員閱讀有關(guān)發(fā)揮非職權(quán)影響力的案例,以加強對于在職場中發(fā)揮非職權(quán)影響力的理解。在思考相關(guān)情境中使用的影響方法后,學員找出自己發(fā)揮非職權(quán)影響力的機會,并在課程期間制定影響規(guī)劃。
課程啟動:
認識非職權(quán)影響力
破冰活動:體驗地毯游戲(并進行自評,根據(jù)問題在房間里選擇自己的位置, 采訪各組學員, 了解他們的判斷依據(jù), 并舉例補充。)。
介紹DiSC行為風格及每種風格的特點:
掌控型Dominance
影響型/influence
沉穩(wěn)型Steadiness
嚴謹型/Conscientiousness
介紹“認知反應+情緒反應+行為反應”理論模型及該組合對結(jié)果產(chǎn)生的正面作用,同時介紹該模型與本次課程培養(yǎng)能力的關(guān)系。
講師介紹當前在組織中發(fā)揮非職權(quán)影響力的環(huán)境。
引導學員思考與分享一個通常自己影響他人的時機、對象和原因。
講師介紹影響力定義和影響他人的要素,以及它們是如何共同發(fā)揮做作用的。
講師組織學員開展小組活動,幫助學員認識自己與他人的影響力風格。
要事優(yōu)先
講師引導學員展開討論,介紹承諾的各種程度,并概述識別一個人的承諾程度的線索。
講師介紹《非職權(quán)影響力計劃表》,學員完成一項活動,在該活動中他們要列出自己需要影響的人員姓名。然后,他們與學以伙伴一起確定這些利益相關(guān)者現(xiàn)在和需要做出的承諾程度,并分享自己是如何識別的。
影響力策略
講師介紹造勢7策略,以及在確定對每個利益相關(guān)者運用何種策略時著眼于大局的重要性。
講師引導學員討論“考慮環(huán)境因素”策略,以及在每個發(fā)揮影響力的機會中使用該策略的重要性。學員完成一項活動,在該活動中,他們需要找出職場中的環(huán)境因素。
學員需要回顧課前作業(yè)中介紹的發(fā)揮影響力的機會,研究如何運用所提供的信息和《非職權(quán)影響力計劃表》確定與記錄他們在自己發(fā)揮影響力的機會中將會使用的策略,將這些與其學習伙伴分享,然后共同確定使用順序。大組討論如何在職場中成功運用這些策略。
包裝你的策略
講師通過一個簡單的演示介紹可以連結(jié)“情感與理智”的包裝技巧。
學員觀看有關(guān)之前介紹的發(fā)揮影響力的機會的錄像,了解主人公是如何運用三種包裝技巧執(zhí)行所選策略,進而推動利益相關(guān)者做出承諾的。
講師參照錄像,引導學員就“出其不意”包裝技巧是如何有效影響利益相關(guān)者的進行簡短討論,并介紹使用技巧的背景。
講師介紹“描繪圖像”包裝技巧,并簡短演示視覺畫面如何用于影響他人。然后,各組寫下或簡述對于將“描繪圖像”用于準備好的示例的想法,并匯報自己的結(jié)果。
講師介紹“問題的力量”這一技巧,舉例說明,并介紹刺激性問題如何幫助他人從不同角度考慮問題。各組針對準備好的示例提出可以使用的刺激性問題。
學員先單獨嘗試,然后兩人一組,確定每個人該如何實施包裝技巧。
讓對方做出行動承諾
講師引導學員回到有關(guān)承諾的討論,參照錄像中呈現(xiàn)的互動情境,將“評估就緒度”和“商定下一步”作為執(zhí)行發(fā)揮影響力計劃的組成部分。
學員回答“反思”問題。講師引導學員進行一項簡短的活動,請志愿者在活動中分享他們現(xiàn)在采取哪些不同措施來發(fā)揮影響力,以及其發(fā)揮影響力的機會預計會產(chǎn)生的業(yè)務結(jié)果。
講師鼓勵學員在職場中使用本課程的工具和資源。
影響方法課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/289365.html
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