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信息化需求培訓(xùn)

【課程背景】
眾所周知，隨著數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)如果沒有自己的IT規(guī)劃，在未來的競(jìng)爭(zhēng)中將明顯處于劣勢(shì)地位，因此不論怎么形容IT規(guī)劃的重要性都不為過。但企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃確是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)性工作，很多企業(yè)管理層、IT部門都為如何做IT規(guī)劃而傷透腦筋。
做任何系統(tǒng)或是產(chǎn)品，不能直接了解需求，這樣容易陷入細(xì)節(jié)，而偏離整體項(xiàng)目。當(dāng)你的目標(biāo)不明確時(shí)，你需要了解清楚現(xiàn)狀：?jiǎn)栴}和機(jī)會(huì)是什么？有什么影響？再確定解決方案，有效進(jìn)行需求分析。
越來越多的業(yè)務(wù)，越來越多的信息化系統(tǒng)，讓很多公司擁有了海量數(shù)據(jù)，但是分散的數(shù)據(jù)、隔離的系統(tǒng)，又形成了一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)孤島。于是，為了利用好數(shù)據(jù)，各大公司紛紛建設(shè)了數(shù)據(jù)倉庫，或者是最近升級(jí)為大數(shù)據(jù)平臺(tái)之類的。但是，不同條線不同場(chǎng)景的數(shù)據(jù)又要如何整合到同一個(gè)倉庫呢？
數(shù)據(jù)模型就此應(yīng)運(yùn)而生，通過高度抽象的數(shù)據(jù)模型，整合各個(gè)源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，最終形成統(tǒng)一、規(guī)范、易用的數(shù)據(jù)倉庫，進(jìn)而提供包括數(shù)據(jù)集市、數(shù)據(jù)挖掘、報(bào)表展示、即席查詢等上層服務(wù)。數(shù)據(jù)模型能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)與技術(shù)進(jìn)行有效溝通，形成對(duì)主要業(yè)務(wù)定義和術(shù)語的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，具有跨部門、中性的特征，可以表達(dá)和涵蓋所有的業(yè)務(wù)。無論是操作型數(shù)據(jù)庫，還是數(shù)據(jù)倉庫都需要數(shù)據(jù)模型組織數(shù)據(jù)構(gòu)成，指導(dǎo)數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì)。
業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)IT，而IT最終為業(yè)務(wù)目標(biāo)服務(wù)。而打通兩者之間的銜接，最關(guān)鍵的地方又在于分析和解決問題的能力，而這個(gè)能力在通過大量的項(xiàng)目實(shí)踐后，逐步就濃縮成了方法論。轉(zhuǎn)型工作的規(guī)劃需要您了解這些職能部門所要進(jìn)行的變革，這一過程通常會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生大量的可交付成果，其資金投入量甚至?xí)钭罡唤?jīng)驗(yàn)的高管也感到壓力。
信息化規(guī)劃是一個(gè)持續(xù)的工作，采用架構(gòu)方法開發(fā)IT戰(zhàn)略規(guī)劃，能夠保證業(yè)務(wù)和IT人員的深度參與，保持信息化規(guī)劃的適宜性。但是在IT戰(zhàn)略規(guī)劃開發(fā)結(jié)束和后續(xù)的具體實(shí)施過程中，還有遵循架構(gòu)治理的總體要求，不斷完善IT戰(zhàn)略規(guī)劃的職能和流程，對(duì)規(guī)劃方案實(shí)行常態(tài)化管理，保持規(guī)劃方案的持續(xù)有效性，積極落實(shí)規(guī)劃實(shí)施的監(jiān)督與考核機(jī)制，按照既定路線開展建設(shè)。

【課程收益】
了解IT系統(tǒng)需求分析的內(nèi)涵以及成功要素
了解IT系統(tǒng)需求分析過程中所應(yīng)有的思維與定位
了解IT系統(tǒng)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景模型建構(gòu)的方法論與工具
熟悉IT系統(tǒng)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景開發(fā)的關(guān)鍵階段及施行步驟
了解實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)規(guī)劃與建模的業(yè)界案例解析

【課程特色】
實(shí)用性：提供實(shí)用的建設(shè)方法和工具，而非單純理論的傳授，具強(qiáng)實(shí)用性；
可行性：本課程中用到的各種方法和工具，均經(jīng)過企業(yè)實(shí)踐的檢驗(yàn)，強(qiáng)可行性；
實(shí)踐性：課堂安排了學(xué)員的心得分享，以保證學(xué)員能夠真正掌握所學(xué)的方法和技巧，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性；
全面性：涵蓋了全I(xiàn)T系統(tǒng)規(guī)劃分析所涉及的方方面面，如：思維變革、能力地圖、建模框架、執(zhí)行細(xì)則等環(huán)節(jié)，內(nèi)容全面；
針對(duì)性：期望學(xué)員帶著相關(guān)的問題和困惑來上課，并安排專門的答疑環(huán)節(jié)予以解答，具有很強(qiáng)的針對(duì)性。

【課程對(duì)象】
CIO（首席信息官）、CTO（首席技術(shù)官）、項(xiàng)目總監(jiān)，信息科技部技術(shù)總監(jiān)，信息科技部門骨干成員，數(shù)據(jù)中心運(yùn)維骨干成員

【課程大綱】
一、信息化如何賦能企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與商業(yè)模式？
a)“信息化”主要涵蓋哪些范圍？
b) “信息化”在科技進(jìn)化過程的定位？
c)何謂“商業(yè)模式”與“競(jìng)爭(zhēng)格局”？
d)企業(yè)進(jìn)行信息化時(shí)，可能面臨的挑戰(zhàn)為何？

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)傳統(tǒng)信息系統(tǒng)管理的影響為何？
a)何謂數(shù)字化？
b)帶動(dòng)數(shù)字化的關(guān)鍵思維是什么？
c)數(shù)字化如何賦能傳統(tǒng)信息系統(tǒng)管理成功轉(zhuǎn)型？
d)信息系統(tǒng)管理部門應(yīng)如何“變陣”來因應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的來臨？
e)如何識(shí)別與規(guī)避數(shù)字化過程中，信息系統(tǒng)管理轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)？
f)案例分析 – 華為“研產(chǎn)銷維”產(chǎn)品全生命周期規(guī)劃

三、以“客戶”還是“產(chǎn)品”為中心，來實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)？
a)何謂“商業(yè)價(jià)值鏈”？
b)“客戶就是上帝”，這句話還是對(duì)的嗎？
c)如何明確產(chǎn)品的定位？
d)案例分享
e)“優(yōu)質(zhì)”產(chǎn)品就是“好產(chǎn)品”嗎？
f)什么產(chǎn)品才算是有“價(jià)值”？

四、企業(yè)信息化需求分析的內(nèi)涵為何？
a)IT整體規(guī)劃的全景圖
b)IT戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵
c)IT業(yè)界發(fā)展趨勢(shì)為何？
d)案例分析 – 西班牙電信 云轉(zhuǎn)型

五、業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)踐
a)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的定義與內(nèi)涵
i.何謂“業(yè)務(wù)場(chǎng)景”？
ii.組成“業(yè)務(wù)場(chǎng)景”的關(guān)鍵要素為何？
iii.案例分享
b)“業(yè)務(wù)場(chǎng)景”應(yīng)具備哪些要素？
i.誰在里面？
ii.在什么環(huán)境下？
iii.在做什么？遇到什么問題？
iv.如何互動(dòng)？
v.會(huì)產(chǎn)生什么價(jià)值？
c)如何創(chuàng)建“業(yè)務(wù)場(chǎng)景”？
i.識(shí)別主題
ii.判斷角色與場(chǎng)景入口
iii.延伸場(chǎng)景，梳理“角色”的步伐
iv.針對(duì)需求思考解決方案

六、如何進(jìn)行有效的系統(tǒng)需求分析？
a)如何識(shí)別常見的需求“誤區(qū)”？
b)何謂價(jià)值需求？
i.業(yè)務(wù)愿景分析
ii.關(guān)系人識(shí)別
iii.關(guān)系人分析
c)何謂詳細(xì)需求？
i.系統(tǒng)分解線
ii.功能線
iii.數(shù)據(jù)線
iv.質(zhì)量線
v.其它方面
d)如何完善目標(biāo)與分析？
i.需求 = 預(yù)期 – 現(xiàn)狀
ii.問題場(chǎng)景
iii.機(jī)會(huì)場(chǎng)景
iv.準(zhǔn)確定義問題與機(jī)會(huì)
v.影響分析
vi.分析問題與確定解決方案
e)案例分析 – NTT/Toyota東京奧運(yùn) 自動(dòng)駕駛物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)

七、現(xiàn)代“信息化”的核心關(guān)鍵技術(shù)是什么？
a)云計(jì)算以及相關(guān)云服務(wù)應(yīng)用
b)數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制
c)數(shù)據(jù)治理/管理平臺(tái)
d)快速迭代開發(fā)
e)自動(dòng)化整合/融合
f)可視化決策/管理
g)案例分析/研討 （富士康 無燈工廠）

八、現(xiàn)代“信息化”運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵核心能力是什么？
a)數(shù)字化分析能力
b)敏捷開發(fā)項(xiàng)目管理能力
c)各級(jí)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的容災(zāi)/備份能力
d)網(wǎng)路安全管控及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力
e)生態(tài)鏈共同協(xié)作能力
f)案例分析/研討 （特斯拉 無人駕駛算力中心）
九、課程總結(jié)
a)總體課程摘要

信息化需求培訓(xùn)