課程描述INTRODUCTION
· 董事長(zhǎng)· 總經(jīng)理· 項(xiàng)目經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工程總承包工程管理課程
【課程背景】
在當(dāng)前建筑施工行業(yè)中,很多建筑施工工程管理人員不知道應(yīng)如何當(dāng)好總承包方,面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)錯(cuò)誤百出的工程圖紙,嚴(yán)苛的成本控制,不聽話的供應(yīng)商,緊張的建造周期、頻繁的變更、不停的整改、永遠(yuǎn)銷不完的銷項(xiàng)、持續(xù)不斷的客戶投訴,或者袖手旁觀,或者越廚代庖;缺乏工程管理體系化管理經(jīng)驗(yàn),純憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)管項(xiàng)目,每次項(xiàng)目管理過程都像坐過山車前松后緊,開始的時(shí)候一臉懵圈不知所措,到了交付就手忙腳亂。一方面員工無法系統(tǒng)性學(xué)習(xí)提升工程管理能力,一方面企業(yè)項(xiàng)目管理不斷出現(xiàn)重復(fù)性錯(cuò)誤。如何幫助員工更好的掌握工程管理之道,提升管理視角,拓寬管理能力,并逐步轉(zhuǎn)化角色勝任項(xiàng)目經(jīng)理的崗位要求是我們面對(duì)的管理挑戰(zhàn);工程竣工交付的產(chǎn)品,應(yīng)逐步的走向以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的產(chǎn)品管理思路上來。客戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求,如何從設(shè)計(jì)前端把控入手,強(qiáng)調(diào)客戶對(duì)材料部品的使用要求,讓產(chǎn)品一開始就做對(duì)做好。產(chǎn)品品質(zhì)管理需要涵蓋產(chǎn)品定位、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)銷平衡、產(chǎn)品采購(gòu)、成本限額、供方選擇、過程管理、產(chǎn)品驗(yàn)收、成品保護(hù)、直到產(chǎn)品交付和維保修的產(chǎn)品全生命周期過程品質(zhì)管理。工程管理專業(yè)作為產(chǎn)品的最終制造和呈現(xiàn)者,如何做到站在項(xiàng)目管理的視角,避免產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度、成本的目標(biāo)沖突,協(xié)同平衡工程總承包方和各專業(yè)承包方的標(biāo)準(zhǔn)不一致,是保證工程總承包項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)在項(xiàng)目平穩(wěn)落地的關(guān)鍵;
本次課程根據(jù)專家23年的工作經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)(10年中建系統(tǒng)工作經(jīng)歷、13年地產(chǎn)企業(yè)管理經(jīng)歷),結(jié)合清華大學(xué)工程制造業(yè)精細(xì)化及流程化的管理方法,通過對(duì)100多個(gè)與工程管理有關(guān)的實(shí)際操作案例進(jìn)行情景解剖,導(dǎo)出能夠適合大多數(shù)地產(chǎn)企業(yè)確保工程進(jìn)度前提下大幅提升產(chǎn)品品質(zhì)的管理思路和技巧,以及切實(shí)落地的手段及措施。
本次課程特點(diǎn)是將標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)工程管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與清華大學(xué)制造業(yè)經(jīng)典管理理論密切結(jié)合,實(shí)操案例多、啟發(fā)性強(qiáng),同時(shí)可與學(xué)員有較多的深度互動(dòng),通過互動(dòng)交流來進(jìn)一步梳理學(xué)員的管理思路及實(shí)戰(zhàn)操作。
【課程收益】
1、深刻理解并體會(huì)工程總承包項(xiàng)目管理之道,——目標(biāo)定標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)同建流程、能力要提高
2、理解掌握項(xiàng)目策劃的重要性和關(guān)鍵要素,以更好的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷平衡,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品力*化;
3、理解掌握計(jì)劃精細(xì)化管理的重要性和關(guān)鍵要素,針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況及公司現(xiàn)有資源制定降本高效的全周期工程進(jìn)度計(jì)劃,以保證工程質(zhì)量;
4、理解掌握項(xiàng)目技術(shù)精益管理的重要性和關(guān)鍵要素,以更好地保證工程構(gòu)造、標(biāo)準(zhǔn)和要求對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的有效性;
5、理解掌握項(xiàng)目工藝設(shè)備工具精益管理的要點(diǎn),以更好的提高產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),降低人對(duì)成本投入,材料要求,產(chǎn)品質(zhì)量的影響,實(shí)現(xiàn)降本增效;
6、理解掌握項(xiàng)目成本精益管理的要點(diǎn),把握成本管理的價(jià)值點(diǎn),聚焦成本有效投放,固化合同內(nèi)容審批流程和表單格式,做好質(zhì)量和成本均衡下的產(chǎn)品價(jià)值*化;
7、深刻理解掌握有效的“談判”和“溝通”的重要性和關(guān)鍵要素,以更好的保證每一次的“談判”和“溝通”都更加精準(zhǔn)“誅心”,得到組織、項(xiàng)目和外部資源的充分支持,立于“不敗”之地;
【課程對(duì)象】
建筑企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總工、總部分管工程副總、項(xiàng)目總經(jīng)理、工程總監(jiān)、工程部經(jīng)理、成本總監(jiān)、成本部經(jīng)理、土建工程師、造價(jià)工程師等。
【課程大綱】
第一部分:項(xiàng)目管理問題的現(xiàn)狀和困惑及工程管理之道
1、我們是否經(jīng)常遇到這樣的問題和困惑?
1.1、擴(kuò)大勞務(wù)分包及小班組分包管理,采取何種分包模式才能更適合項(xiàng)目建設(shè)及公司利益訴求?每種模式的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍如何界定、職責(zé)如何劃分;不同分包模式的利潤(rùn)率指標(biāo)如何設(shè)定?
1.2、甲方不按節(jié)點(diǎn)付款或延遲付款;考慮到進(jìn)度及成本因素,工程總承包項(xiàng)目建設(shè)不能輕易停滯,如何辦;勞務(wù)班組出現(xiàn)停工、不配合現(xiàn)象,如何處理?
1.3、如何調(diào)動(dòng)項(xiàng)目各職能部門共同參與成本全周期管控的積極性,如何與績(jī)效考核掛鉤?
1.4、工程總承包方如何有效溝通社會(huì)干系方,消除人為干擾因素?
1.5、工程總承包管理在項(xiàng)目實(shí)施過程中經(jīng)常踩的 “坑” 有哪些?
2、建立流程化的協(xié)同體系;總承包方管理原因?qū)е碌默F(xiàn)場(chǎng)矛盾:專業(yè)間的矛盾/甲乙方間的矛盾;跨專業(yè)協(xié)同/目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同;
3、工程管理之道:目標(biāo)定標(biāo)準(zhǔn)/協(xié)同建流程/能力要提高;
第二部分:工程策劃管理
1、項(xiàng)目和分期管理目標(biāo)明確;項(xiàng)目和分期管理目標(biāo)明確;工程管理目標(biāo):進(jìn)度/質(zhì)量/交付目標(biāo);
案例:某項(xiàng)目的產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定指標(biāo)分解(擴(kuò)大勞務(wù)分包及小班組分包管理,采取何種分包模式才能更適合項(xiàng)目建設(shè)及公司利益訴求?每種模式的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍如何界定、職責(zé)如何劃分;不同分包模式的利潤(rùn)率指標(biāo)如何設(shè)定?);
2、施工總平面布置管理;施工合理便捷/分期標(biāo)段合理面積/合作方優(yōu)先/開發(fā)面積1半/流水搭接/分期界面簡(jiǎn)潔/設(shè)備機(jī)具布置/臨水臨電道路分布/安全文明/看房通道/降低開發(fā)成本;
案例:某項(xiàng)目結(jié)合各階段總平面布置精益管理示例(如何調(diào)動(dòng)項(xiàng)目各職能部門共同參與成本全周期管控的積極性);
案例:某項(xiàng)目堆場(chǎng)/通道/塔吊全周期布置精益管理示例;
例題:某項(xiàng)目堆場(chǎng)/通道/塔吊全周期布置精益管理分析;
案例:某項(xiàng)目地下建筑后澆帶構(gòu)造柱結(jié)構(gòu)支撐/蓋板布置精益管理示例;
例題:某項(xiàng)目室外暗散水/排水溝布置精益管理示例;
3、施工總平面布置管理要點(diǎn)總結(jié);大門圍墻定位/施工通道/臨水電建設(shè)堆/動(dòng)態(tài)總平布置;
4、工程
5、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控;業(yè)主行為/項(xiàng)目行為/變更洽商/合同缺陷/施工工藝/法律法規(guī)/不可抗力/不可預(yù)見;
例題:某項(xiàng)目業(yè)主行為風(fēng)險(xiǎn)案例分析(工程總承包管理在項(xiàng)目實(shí)施過程中經(jīng)常踩的 “坑” 有哪些);
例題:某項(xiàng)目總承包行為風(fēng)險(xiǎn)案例分析;
6、工程策劃總結(jié):知行合一/策劃前置/產(chǎn)銷平衡/技術(shù)先行/重在執(zhí)行/;
7、分組討論與交流;
第三部分:工程計(jì)劃管理
1、計(jì)劃精益管理要點(diǎn);滿足里程碑節(jié)點(diǎn)/滿足標(biāo)準(zhǔn)工期/符合以銷定產(chǎn)/大流水消除庫(kù)存/小流水消除窩工;
2、工程總承包標(biāo)準(zhǔn)工期;符合生產(chǎn)客觀規(guī)律/合理施工管理(技術(shù))間歇/保證質(zhì)量目標(biāo)前提下合理提速/管理標(biāo)準(zhǔn)化/產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化;
3、制定零庫(kù)存施工計(jì)劃;現(xiàn)金流占比*和利潤(rùn)率*;現(xiàn)金流協(xié)同精益管理(產(chǎn)銷平衡);
例題:零庫(kù)存(大流水施工)精益管理例題(甲方不按節(jié)點(diǎn)付款或延遲付款;考慮到進(jìn)度及成本因素,工程總承包項(xiàng)目建設(shè)不能輕易停滯,如何辦;勞務(wù)班組出現(xiàn)停工、不配合現(xiàn)象,如何處理?);如何實(shí)現(xiàn)全鋁模降本提質(zhì);
4、制定合理最短工期;標(biāo)準(zhǔn)工期/最短工期/合理最短工期;
5、制定零窩工(小流水)施工計(jì)劃;
例題:順序施工、平行施工、穿插施工三種施工勞務(wù)用工方式對(duì)比案例分析;
案例:樓層截水系統(tǒng);給排水、機(jī)電系統(tǒng)永臨結(jié)合;辦公室永臨結(jié)合;
6、計(jì)劃精益管理總結(jié);里程碑專業(yè)協(xié)同/標(biāo)準(zhǔn)化管理基礎(chǔ)/零庫(kù)存大流水/零窩工小流水;
1、討論:針對(duì)本項(xiàng)目工程總承包全周期總控計(jì)劃的改進(jìn)建議;
第四部分:工程技術(shù)管理
1、工程總承包質(zhì)量管理理念:工程質(zhì)量≠施工質(zhì)量;質(zhì)量管理≠質(zhì)量檢驗(yàn);質(zhì)量管理責(zé)任≠工程部門責(zé)任;持續(xù)改進(jìn)管理體系;
質(zhì)量管理體系=質(zhì)量系統(tǒng)預(yù)控=設(shè)計(jì)/材料工藝/運(yùn)維綜合管控;
工程提出/質(zhì)量組織/職能改進(jìn)/物業(yè)源頭/客戶焦點(diǎn)/圖紙優(yōu)先/設(shè)計(jì)龍頭;
2、質(zhì)量觀點(diǎn)對(duì)比;施工總承包質(zhì)量管理觀點(diǎn)/工程總承包質(zhì)量管理觀點(diǎn)
1、工程技術(shù)策劃要點(diǎn)架構(gòu);工程設(shè)計(jì)精益管理:零缺陷(同構(gòu)造(降投訴)(易施工)/全協(xié)同(四圖)(管綜));零返修(易/免檢查)(易/免維修);
2、同構(gòu)造(統(tǒng)一設(shè)計(jì)參數(shù))/外墻全現(xiàn)澆/免砌筑(構(gòu)造柱/過梁/反檻/現(xiàn)澆)/免抹灰/降投訴;
例題:降投訴門窗洞口全現(xiàn)澆案例分析;
3、全協(xié)同;工程四圖/四圖策劃;管線綜合;
例題:現(xiàn)場(chǎng)四圖管理缺失案例;
4、零檢查,零返修;易/免檢查&易/免檢修;管線上天入墻;
案例:墻體拉結(jié)件案例分析;
例題:外墻螺桿洞滲漏水案例分析;
案例:樓板輻射系統(tǒng)案例分享;
例題:地采暖系統(tǒng)滲漏例題分析;
5、工程技術(shù)要點(diǎn)總結(jié):同構(gòu)造/全協(xié)同/圖紙精/零檢查/零返修;
6、分組討論與交流
第五部分:工程工藝精益管理
1、工藝設(shè)備工具精益要點(diǎn);建造工藝精益/建造設(shè)備精益/建造工具精益;
2、各專業(yè)建造工藝精益;工藝優(yōu)化/標(biāo)準(zhǔn)化流程/提高工效/減少消耗(如何調(diào)動(dòng)項(xiàng)目各職能部門共同參與成本全周期管控的積極性);
3、高預(yù)制構(gòu)件工藝; 保證質(zhì)量/簡(jiǎn)化工藝/持續(xù)改進(jìn)/消除浪費(fèi);標(biāo)準(zhǔn)化/產(chǎn)業(yè)化/消除浪費(fèi)/降低成本/提高工效/綠色施工;
4、提高基礎(chǔ)/結(jié)構(gòu)構(gòu)件預(yù)制率;
案例:空調(diào)板根部滲漏開裂案例分析;
5、提高建筑/機(jī)電構(gòu)件預(yù)制率;
案例:管道預(yù)留洞口滲漏案例分析;
6、提高裝修/園林/市政構(gòu)件預(yù)制率;
7、金屬模板/高精地坪/高精內(nèi)墻/噴射粉刷石膏/結(jié)構(gòu)自防水/保溫模板內(nèi)置;
8、建造設(shè)備精益;外爬架/布料桿/內(nèi)用電梯/機(jī)位附墻;
9、建造工具精益;鋼筋綁扎機(jī)/拉毛水*/氣動(dòng)鑿毛機(jī)/坐式雙盤拋光機(jī)/墻體線管開槽機(jī)/砂漿填縫*/瓷磚開孔器/瓷磚振動(dòng)器;
案例:操作工具不適用導(dǎo)致滲漏案例分析;
10、工程工藝精益管理小結(jié):工程工藝精益管理;建造設(shè)備精益;建造工具精益;
11、分組討論與交流;
第六部分:工程成本精益管理
1、現(xiàn)場(chǎng)成本管理;成本管理是項(xiàng)目總重要職責(zé);
2、成本支出曲線/工程策劃對(duì)項(xiàng)目成本的影響曲線;成本管理價(jià)值點(diǎn)分析;設(shè)計(jì)階段決定了后期成本的70%;(如何調(diào)動(dòng)項(xiàng)目各職能部門共同參與成本全周期管控的積極性);
3、成本管理中常見的幾個(gè)問題;缺乏目標(biāo)成本管理/忽視前期/忽視重點(diǎn)/手段不當(dāng);
4、聚焦成本進(jìn)行有效投放;分為急需成本控制/影響客戶體驗(yàn)/可優(yōu)化/必須支出/調(diào)整性不大幾類;不均衡投放;成本聚焦客戶看得見/用得到;
5、成本管理價(jià)值點(diǎn)1;設(shè)計(jì)階段成本控制介入;缺陷反饋;標(biāo)準(zhǔn)化圖集;
6、成本管理價(jià)值點(diǎn)2;審圖;
7、成本管理價(jià)值點(diǎn)3;工程四圖管理;
8、成本管理價(jià)值點(diǎn)4;施工組織設(shè)計(jì)管理;
9、成本管理價(jià)值點(diǎn)4;三個(gè)樣板間管理;
10、成本管理價(jià)值點(diǎn)5; 現(xiàn)場(chǎng)變更簽證管理;
11、倡導(dǎo)成本管理“三個(gè)固化”;合同內(nèi)容/審批流程/表單格式固化;
12、工程款支付管理;按合同約定/注意預(yù)扣款/避免超付/結(jié)算保修;
13、合同外增量成本管理;設(shè)計(jì)變更/工程洽商/現(xiàn)場(chǎng)簽證/零星用工等;
14、索賠與反索賠;證據(jù)收集;
15、分組討論與交流;
第七部分:提高“談判”和“溝通”效率
1、通過“談判”和“溝通”提高效率
案例:XX項(xiàng)目市政道路進(jìn)度延遲影響本項(xiàng)目交付進(jìn)度案例分析(工程總承包方如何有效溝通社會(huì)干系方,消除人為干擾因素)
2、有效的“談判”和“溝通”
案例:如何保開工案例分析,
案例:施工圖紙和報(bào)建圖紙不一致如何保開盤案例分析(工程總承包方如何有效溝通社會(huì)干系方,消除人為干擾因素)
3、“談判”風(fēng)格的衡量維度
4、影響“談判”效果的行為風(fēng)格
5、雙向“溝通”的途徑
案例:XX項(xiàng)目售樓處被砸事件的原因分析
6、書面溝通;
案例:XX項(xiàng)目罰款單被拒收案例分析
7、常用溝通手段;
案例:XX項(xiàng)目一瓶牛二=100萬獎(jiǎng)金案例分析
8、溝通的質(zhì)量;
9、項(xiàng)目管理總結(jié):前期策劃/中期執(zhí)行/后期服務(wù)和總結(jié)改進(jìn);
工程總承包工程管理課程
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