課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練領導力的學習
課程背景
在現(xiàn)今這個人才時代,很多管理者發(fā)現(xiàn)原有的老一套管理方式已不能有效地推動員工和企業(yè)績效提升。原因就是很多傳統(tǒng)管理方法聚焦在事,而并沒有聚焦到人。就好比重點高中的升學率高,是教的好還是學生好。一定是學生本身起到重要作用。所以把人的問題解決了,事的問題就更好解決。如何激發(fā)下屬的潛能,排除干擾,從而使自己、下屬和團隊達到更高的績效?那就一定是教練技術。教練就是通過教練式溝通方式,幫助我們深入了解自己,理解他人,激發(fā)出內(nèi)在的動力、潛力和變革的愿望。教練的過程就是陪伴下屬成長和成功的過程。教練的理念和技術將會使您的人生和事業(yè)更上一個臺階,實現(xiàn)更大的自我價值。
據(jù)統(tǒng)計,“教練”是當今*企業(yè)共同推崇的*人才開發(fā)方式,調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,世界500強企業(yè)80%在推動教練式管理,100強企業(yè)高管教練的投資回報率高達1,825%。此課程會讓學員學會如何使用教練技術來解決一些實際的問題和困惑,發(fā)掘出管理者更大的領導魅力,進而發(fā)揮出團隊的潛力,為企業(yè)人才發(fā)展助力。
課程目標
理解管理的本質(zhì)及人的思維及心理特征,從觀念上跨過傳統(tǒng)管理存在的障礙
理解教練技術改變行為習慣的方法,并能夠使用SEA跟蹤工具來持續(xù)給予員工動力
理解五維心法模型,并能夠應用模型產(chǎn)生內(nèi)部覺察
使用欣賞工具發(fā)現(xiàn)他人的卓越,并通過發(fā)現(xiàn)美的眼睛演練提升對他人卓越的敏感度
使用3F傾聽工具去感受他人的情感及意圖
使用深度匯談工具處理他人情緒
使用GPS工具對他人進行教練
使用提問工具對他人行為產(chǎn)生影響
課程對象
各層級管理干部、內(nèi)部專家、輔導員工的經(jīng)理等
課程大綱
案例導入:討論:你是否幫下屬背過猴子?
第一講:理法篇——教練技術原理
一、人性的思維特征
1. 觀念的產(chǎn)生
2. 行為的發(fā)生
3. 結(jié)果的影響
案例:我是如何考上重點高中的?
二、人的心理特征
1. 承受力變化——承受力下降-消極-選擇少-逃離-極端
案例:沒有空調(diào)的夏天
案例:云南騰沖的溫泉村
2. 需求的變化——生存-價值-精神
案例:愛穿貂皮大衣的東北大媽
3. 參照值變化——能力-欲望=自由
討論:購買的不同的商品,你會去哪里買?
三、教練技術概論
1. 教練的起源
案例:添.高威是怎樣教人打網(wǎng)球的
演練:你是否可以一根手指劈斷鉛筆?
教練的原理:表現(xiàn)=潛能-干擾
案例:被狗追的故事
教練地圖:從自身出發(fā),讓員工成為責任者
案例:大禹治水
2. 傳統(tǒng)管理理念的三大障礙
障礙一:強將手下無弱兵
障礙二:親力親為
障礙三:追求快速答案
3. 教練的策略
1)習慣的養(yǎng)成
案例:守株待兔的新解
2)SEA跟蹤工具——支持-鼓勵-問責
案例分析:如何使用SEA跟蹤工具幫助他人減肥。
視頻:教練的定義
演練:平衡輪教練工具的體驗
第二講:技法篇——教練型領導者技術模型
一、欣賞他人的卓越
1. 管理工具——欣賞他人與自己
視頻:你的價值有多高?
演練:尋找他人的卓越性
2. 人行為背后的積極意圖
3. 修煉工具——發(fā)現(xiàn)美的眼睛
演練:通過你的卓越你看到的美是什么
二、傾聽他人的信念
1. 教練型管理者的信念
1)人都是OK的——勇敢
案例:班上最好的同學
2)人的行為背后都有一個積極意圖——正向
3)人是有資源的——寬容
案例:上不去的高架橋
4)人會為自己做最好的選擇——尊重
討論:你為什么要來上班
5)改變是不可避免的——支持
案例:為什么不要輕易做家庭主婦
演練:體驗信念,假如你中了500萬
2. 三層次,進行有效的傾聽
討論:你印象中感受不好的交流,對方的哪些舉動讓你感覺不舒服?
第一層傾聽:以自我為中心
第二層傾聽:關注在對方
第三層傾聽:3F傾聽(事實、感受、聚焦)
案例:下屬兒子生病了,你要如何傾聽和反饋?
視頻:同理心傾聽
練習:以下描述哪些是事實,哪些是判斷
三、處理他人的負面情緒
1. 大腦科學——三腦原理
1)爬行腦
2)情緒腦
3)智慧腦
案例:北京搶車位事件
2. 霍金斯能量層級
1)情緒的開關
2)霍金斯能量層級分布
3. 管理工具——ORID深度匯談
1)objective客觀數(shù)據(jù):你看到、聽到、經(jīng)歷到
2)Reflective情緒感受:你的喜怒哀懼
3)Interpretive價值想法:你的理解、反思
4)Decisional未來決定:你接下來的行動
案例:打壞的獎杯
四、理清他人的思維
1. 管理工具-GPS
1)目標
2)目前情況
3)方案方法
4)我的選擇
案例:我選擇什么方法減肥
演練:3人小組進行GPS工具演練
2. N+1原則
五、影響他人的行為
1. 修煉工具——強有力提問
1)提問的兩種方式——封閉式、開放式
2)強有力提問的特點——開放式、未來型、如何型
演練:變形記,把提問轉(zhuǎn)換成強有力提問
教練領導力的學習
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/293312.html
已開課時間Have start time
- 李真