課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
流程架構(gòu)規(guī)劃公開課
【課程背景】
企業(yè)存在的痛點(diǎn):
1.組織能力與戰(zhàn)略不匹配,如何用流程打開業(yè)務(wù)、用對標(biāo)驅(qū)動改進(jìn),將業(yè)務(wù)能力建立在流程上,支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)?
2.組織協(xié)同效率低,對客戶需求的響應(yīng)和交付慢,如何通過端到端流程變革提升產(chǎn)出能力和盈利能力?
3.干部都在“救火”,如何培養(yǎng)干部的變革領(lǐng)導(dǎo)力,將例外工作例行化,減少內(nèi)耗、提升人效,以加速企業(yè)發(fā)展?
4.業(yè)務(wù)對人的依賴性高,職業(yè)化人才缺乏,如何通過流程賦能組織,加速人才培養(yǎng)?
5.流程變革準(zhǔn)備度低,變革阻力大,如何通過變革方法論的應(yīng)用,降低變革風(fēng)險(xiǎn),提升變革成功率?
企業(yè)管理變革的目標(biāo):
從職能型組織到流程化組織,從粗放式增長到價(jià)值驅(qū)動型增長,實(shí)現(xiàn)高效、合規(guī)、靈活。
【課程收益】
企業(yè)高層,收益如下:
1)打開視野:*企業(yè)成功背后的秘訣是什么,如何一步一個(gè)腳印建造屬于你的商業(yè)帝國
2)思維風(fēng)暴:掌握端到端的思維方式,打開業(yè)務(wù)經(jīng)營的全新視角
3)找出落地戰(zhàn)略的抓手:戰(zhàn)略如何通過流程落地,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)
4)突破變革瓶頸,激活組織:掌握流程變革的策略、方法和技巧,有效控制變革的風(fēng)險(xiǎn),提升變革的成功率,強(qiáng)化高層管理人員變革管理的能力
5)描繪業(yè)務(wù)藍(lán)圖,快速診斷業(yè)務(wù)短板:領(lǐng)會流程端到端和 結(jié)構(gòu)化思考方法,掌握流程總攬地圖的描述方法、工具和技巧
6)學(xué)會建機(jī)制,建立流程管理自運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng):提高流程管理能力
中基層管理人員或骨干,收益如下:
1)學(xué)會搭架構(gòu):架構(gòu)是業(yè)務(wù)能力的結(jié)構(gòu)式表現(xiàn),掌握架構(gòu)規(guī)劃能力,成為企業(yè)的軍師與魔術(shù)師
2)學(xué)會梳理核心業(yè)務(wù)流程:80%的問題都是流程設(shè)計(jì)導(dǎo)致,剩下是20%流程的執(zhí)行問題,通過課程掌握流程設(shè)計(jì)和流程優(yōu)化的方法、工具和技巧;
3)找到降本增效的工作新思路:基于流程設(shè)計(jì)組織,提高標(biāo)準(zhǔn)化水平、提高人效
4)參與工作坊,體驗(yàn)跨部門協(xié)作:掌握引導(dǎo)跨部門流程工作坊的方法、工具和技巧
【參課對象】
1.董事長、總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、COO、CIO、流程建設(shè)推進(jìn)委員會成員(公司高層);
2.流程Owner、流程管理部門負(fù)責(zé)人及專職人員(企管部/總經(jīng)辦/人力資源部/經(jīng)營管理部/質(zhì)量管理部等職能部門總監(jiān)、經(jīng)理、優(yōu)化工程師)、內(nèi)控部負(fù)責(zé)人及專職人員、信息化管理部門負(fù)責(zé)人。
【講師介紹&課程大綱】
《流程架構(gòu)規(guī)劃與變革規(guī)劃》
主講人:唐老師 資深流程管理及組織變革專家
講師背景原華為流程管理變革辦公室流程專家
IBM GBS(全球商業(yè)咨詢服務(wù)中心)資深顧問
流程管理領(lǐng)域有20年的方法論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),擅長基于業(yè)務(wù)模式的流程體系規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與設(shè)計(jì)、組織體系設(shè)計(jì)和組織變革管理。對流程優(yōu)化項(xiàng)目管理和流程設(shè)計(jì)具有深入的理解。
培訓(xùn)/項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)曾在華為公司擔(dān)任流程與變革項(xiàng)目經(jīng)理,有過多年的流程再造實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)公司級流程變革項(xiàng)目的組織實(shí)施,包括流程管理、組織設(shè)計(jì)與IT建設(shè)。
在IBM GBS(全球商業(yè)咨詢服務(wù)中心)任資深顧問、流程及變革管理講師。為多家企業(yè)提供過流程管理相關(guān)的培訓(xùn)服務(wù),并帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊(duì)為國內(nèi)多家大中型企業(yè)提供流程體系變革項(xiàng)目的咨詢服務(wù);對國內(nèi)企業(yè)的流程建設(shè)能力和流程管理水平提升,做出了積極的貢獻(xiàn)。
課程大綱
一、流程架構(gòu)概述
1、什么是流程架構(gòu)
2、為什么要規(guī)劃流程架構(gòu)
3、流程架構(gòu)的層級定義
4、流程架構(gòu)的劃分原則、邏輯
5、流程架構(gòu)設(shè)計(jì)的交付件有哪些
6、流程架構(gòu)與其它管理要素的關(guān)系
二、如何規(guī)劃流程架構(gòu)
1、流程架構(gòu)規(guī)劃準(zhǔn)備
2、流程架構(gòu)規(guī)劃方法
3、流程架構(gòu)構(gòu)建工作坊
4、流程架構(gòu)規(guī)劃關(guān)注的相關(guān)影響因素
5、建立流程視圖
6、流程架構(gòu)規(guī)劃*實(shí)踐分享
三、承接戰(zhàn)略,開展變革規(guī)劃
1、解讀戰(zhàn)略,明確關(guān)鍵舉措(體系類)
2、識別能力短板,聚焦重點(diǎn)3、將業(yè)務(wù)舉措轉(zhuǎn)化為體系建設(shè)需求
4、關(guān)聯(lián)流程架構(gòu),分析變革范圍
5、評估流程現(xiàn)狀,選擇流程變革策略和總體目標(biāo)
6、建立流程變革準(zhǔn)備度
四、規(guī)劃變革路徑、策劃變革項(xiàng)目
1、基于變革策略、關(guān)鍵舉措,規(guī)劃變革項(xiàng)目——變革重點(diǎn)
2、收集流程建設(shè)需求,整合流程建設(shè)需求——變革需求分解
3、評估各流程建設(shè)項(xiàng)目收益、風(fēng)險(xiǎn)
4、評估各流程建設(shè)項(xiàng)目需要的資源
5、分析流程變革項(xiàng)目間關(guān)聯(lián)
6、規(guī)劃流程建設(shè)項(xiàng)目階段目標(biāo)
7、定義變革項(xiàng)目要素,形成變革項(xiàng)目卡
8、建立變革推進(jìn)組織與機(jī)制
流程架構(gòu)規(guī)劃公開課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/294612.html
已開課時(shí)間Have start time
流程管理內(nèi)訓(xùn)
- 數(shù)字化飛輪:數(shù)字化流程轉(zhuǎn)型 宋致旸
- LTC業(yè)務(wù)管理流程協(xié)同 劉忠華
- 流程優(yōu)化、變革與再造 劉忠華
- 從流程管理實(shí)現(xiàn)組織構(gòu)架設(shè)計(jì) 趙云龍
- 流程管理全過程實(shí)訓(xùn) 趙云龍
- 流程化組織設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)流程優(yōu) 尚峰
- 業(yè)務(wù)流程管理基礎(chǔ) 劉忠華
- 用流程解放管理 ——流程優(yōu) 蔡山
- 企業(yè)流程管理高級培訓(xùn) 劉忠華
- 企業(yè)業(yè)務(wù)流程落地的流程管理 劉忠華
- 《用流程解放管理》 張智宏
- 推動戰(zhàn)略落地的流程管理 劉忠華