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聚焦流程優(yōu)化課程

【課程關(guān)鍵詞】
流程優(yōu)化、組織運(yùn)營績效、流程挖掘、智慧運(yùn)營

【課程對(duì)象】
董事長，總經(jīng)理，副總經(jīng)理，各部門經(jīng)理，流程管理部門經(jīng)理

【課程形式】
豐富新鮮的案例分析,深刻的問題解決建議,將與授課緊密結(jié)合。
授課現(xiàn)場(chǎng)需準(zhǔn)備投影儀,電源拖板，如再配白板和白板水筆更好。
采用了電影剪輯和情境片斷等多媒體培訓(xùn)技術(shù)，力求既緊緊扣住培訓(xùn)要點(diǎn)又營造活躍，輕松和積極的培訓(xùn)氛圍。
顧問講師以站立講解為主，現(xiàn)場(chǎng)案例解析、互動(dòng)為輔，案例解析一針見血，具體方法有的放矢。
采取論壇式教學(xué)，在現(xiàn)場(chǎng)影音設(shè)備的良好配合下,學(xué)員人數(shù)無限制。

【課程背景】
幾乎所有世界*的企業(yè)，如：GE、Motorola、IBM、豐田等，均致力于流程改進(jìn)，管理企業(yè)的關(guān)鍵是建立一套好的流程并保證其得到切實(shí)執(zhí)行。建立好的業(yè)務(wù)流程是管理者的職責(zé)，為此，管理者有必要掌握流程優(yōu)化和提升運(yùn)營績效的知識(shí)和技術(shù)。
本課程面向企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)探討如何運(yùn)用流程管理對(duì)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)構(gòu)成進(jìn)行優(yōu)化和提升運(yùn)營績效，以及在建設(shè)“流程型“企業(yè)過程中，中高層領(lǐng)導(dǎo)的將面對(duì)的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)之道。

【課程收益】
個(gè)人收益：
了解流程管理與優(yōu)化的全貌和*的發(fā)展動(dòng)態(tài)，站到國際流程管理與優(yōu)化的前沿，高屋建瓴地體會(huì)企業(yè)流程優(yōu)化和運(yùn)營績效提升的*思路；
系統(tǒng)了解和掌握現(xiàn)代流程優(yōu)化與績效提升的知識(shí)體系和思維方法；
樹立流程優(yōu)化與運(yùn)營績效提升理念，并能在戰(zhàn)略落地和日常經(jīng)營中加以應(yīng)用；
企業(yè)收益：
提高公司中高層從戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)角度運(yùn)用流程優(yōu)化的能力，高屋建瓴地體會(huì)企業(yè)運(yùn)營績效提升的*思路；
在公司內(nèi)為應(yīng)用流程優(yōu)化與運(yùn)營績效提升建立整體思路，統(tǒng)一思想；
增強(qiáng)公司的流程資產(chǎn)競(jìng)爭力。

【課程大綱】
第一部分：組織運(yùn)營績效的重要性
第一單元：什么是運(yùn)營績效
運(yùn)營的八要素
績效的計(jì)算公式
戰(zhàn)略視角的運(yùn)營績效評(píng)估
第二單元：運(yùn)營績效的重要性
運(yùn)營績效對(duì)企業(yè)的重要性
運(yùn)營績效對(duì)員工隊(duì)伍的重要性
運(yùn)營績效對(duì)社區(qū)和國家的重要性
案例分析

第二部分：提升運(yùn)營績效的突破口：流程優(yōu)化
第一單元：運(yùn)營績效提升的三個(gè)突破口——浪費(fèi)、波動(dòng)和剛性
浪費(fèi)的案例（從內(nèi)卷到一致對(duì)外）
波動(dòng)的案例
剛性的案例
第二單元：剛?cè)岵?jì)
柔性的概念
過冬型分權(quán)表
發(fā)展型分權(quán)表
場(chǎng)景化的概念

第三部分：提升運(yùn)營績效的新發(fā)展
流程挖掘發(fā)現(xiàn)運(yùn)營短板
流程挖掘的概念
智慧運(yùn)營的概念
RPA的概念

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