當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力：打造當(dāng)責(zé)、賦能與協(xié)同的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍
講師：王長(zhǎng)震 瀏覽次數(shù)：2555
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部· 新晉主管
培訓(xùn)講師：王長(zhǎng)震
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力課程
課程說明：
《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力》課程通過重新定義責(zé)任，提升認(rèn)知，運(yùn)用當(dāng)責(zé)的工具，促動(dòng)員工聚焦目標(biāo)，上下一心，提高員工的參與度，激發(fā)員工勇于擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新，幫助個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織將當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力融入日常工作。
《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力》簡(jiǎn)單來說，就是幫助領(lǐng)導(dǎo)者以積極且有原則的方式，成功地引導(dǎo)他人自我驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)造業(yè)績(jī)倍增的當(dāng)責(zé)團(tuán)隊(duì)。課程設(shè)計(jì)有前瞻的思維理念，也有可操作的工具與方法。
課程大綱：
第一章 當(dāng)責(zé)認(rèn)知：從優(yōu)秀到卓越的蛻變
1、何謂當(dāng)責(zé)？當(dāng)責(zé)的基本素養(yǎng)；
當(dāng)責(zé)，就是拿結(jié)果，就是解決方案；
當(dāng)責(zé)，就是打妖怪你去，背黑鍋我來；
2、客戶價(jià)值：優(yōu)秀管理者常問-我能貢獻(xiàn)什么？
才而不“財(cái)”非才也；
強(qiáng)調(diào)責(zé)任，注重價(jià)值，關(guān)注外部世界。
3、結(jié)果思維：討論-誰的執(zhí)行力最強(qiáng)？
執(zhí)行力三個(gè)要素；
為什么道理都懂卻做不到？
執(zhí)行商：完成任務(wù)的能力、合作及借助他人力量和調(diào)整的能力。
4、當(dāng)責(zé)思維：責(zé)任勝于能力、主動(dòng)與共創(chuàng)；
雙贏心態(tài)：利他就是利己；
主動(dòng)心態(tài)：主動(dòng)去追求工作，別讓工作追求你；
老板心態(tài)：把老板的錢當(dāng)自己的錢，把老板的事當(dāng)自己的事。
5、內(nèi)部客戶：把同事當(dāng)客戶-決定你價(jià)值的是客戶，而不是你自己；
什么是內(nèi)部客戶服務(wù)？
內(nèi)部客戶的由來與分類？
如何讓內(nèi)部客戶滿意？
6、懷抱匠心：什么叫一生只做好一件事？精益求精，死磕*；
熱愛、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、*、創(chuàng)新；
守破離：勤于守、勇于破、善于離。
7、群體奮斗：力出一孔，利出一孔
勝舉杯相慶，敗拼死相救；
建立群體奮斗的文化與機(jī)制。
第二章 當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)：從管理到領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)化
1、領(lǐng)導(dǎo)角色：你是管理者，還是領(lǐng)導(dǎo)者？
兩者的區(qū)別是什么？
2、何謂領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么？
如何判斷一個(gè)人是領(lǐng)導(dǎo)者？
3、領(lǐng)導(dǎo)魅力：如何提升自身的影響力？如何建立威信？
非職權(quán)影響力：來源、挑戰(zhàn)、障礙與途徑；
影響力法則：蓋子法則/導(dǎo)航法則/吸引力法則/鏡像法則/舍得法則；
4、當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)：解析管理者常犯的八個(gè)錯(cuò)誤；
管理者的基本職責(zé)有哪些？最關(guān)鍵三項(xiàng)職責(zé)是什么？
5、能力提升：卓越管理者的三項(xiàng)核心能力；
效能：避免忙碌陷阱-如何高效工作？工具：ABCDEF工作法；
決策：避免決策陷阱-如何做正確決策？工具：決策樹；
創(chuàng)新：避免創(chuàng)新窘境-如何守正創(chuàng)新？工具：加減乘除法；
6、戰(zhàn)略思考：卓越管理者的如何面對(duì)VUCA時(shí)代？
基于明天：“我們眼里只有未來”；
著手后天：“吃著碗里的，看著鍋里的，想著田里的”；
戰(zhàn)略工具：波特五力模型、波士頓矩陣。
第三章 當(dāng)責(zé)執(zhí)行-從目標(biāo)到結(jié)果的跨越
認(rèn)知：首席執(zhí)行官-團(tuán)隊(duì)執(zhí)行第一人；
實(shí)操：構(gòu)建7R當(dāng)責(zé)執(zhí)行體系，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；
1、R1：關(guān)鍵結(jié)果：
為什么必須定義結(jié)果？
如何定義結(jié)果？它有什么基本要求？
聚焦最重要的目標(biāo)
關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)；
2、R2：關(guān)鍵責(zé)任：責(zé)任定律、責(zé)任機(jī)制、問責(zé)與追責(zé)；
責(zé)任能動(dòng)定律；
責(zé)任稀釋定律；
責(zé)任跳動(dòng)定律；
3、R3：關(guān)鍵資源：給予支持感
讓團(tuán)隊(duì)覺得不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，背后是一支團(tuán)隊(duì)；
思維導(dǎo)圖、行動(dòng)方案和人力資源配置；
4、R4：關(guān)鍵行動(dòng)：投注匠心
執(zhí)行不只完成目標(biāo)，還要?jiǎng)?chuàng)造驚喜。
執(zhí)行工具：五WHY法、24字方針和五字要訣。
5、R5：關(guān)鍵跟進(jìn)：人們不做你希望的，只做你所督導(dǎo)的；
查核化、例行化與督導(dǎo)化；
6、R6：關(guān)鍵反饋：行動(dòng)的*動(dòng)力來自對(duì)結(jié)果的反饋；
反饋原理與BEST反饋法；
7、R7：關(guān)鍵復(fù)盤：復(fù)盤思維與步驟。
第四章 當(dāng)責(zé)協(xié)同：創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)（部門）間的合作共贏
認(rèn)知：首席協(xié)同官-內(nèi)部客戶思維與協(xié)同效應(yīng)；
1、協(xié)同角色：從華為的鐵三角組織說起；
實(shí)操：高效聯(lián)動(dòng)、橫向協(xié)同與沖突處理；
1、高效聯(lián)動(dòng)：跨越工作協(xié)同的鴻溝；
跨越五大合作障礙；
避免三個(gè)合作陷阱；
杜絕四類錯(cuò)誤行為；
2、共情溝通：高情商的溝通策略與工具；
梅拉比安公式
非暴力溝通
3、向上影響：如何請(qǐng)示與匯報(bào)；
如何高情商回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)；
4、橫向協(xié)同：不是上級(jí)，如何帶人成事；
為什么你無法說服同事協(xié)同？
如何與同事協(xié)同的六個(gè)關(guān)鍵；
協(xié)同工具：協(xié)同公式與5P協(xié)同法。
5、沖突處理：如何化沖突為雙贏；
思考與討論：沖突是好事，還是壞事？
TK模型：競(jìng)爭(zhēng)/合作/遷就/妥協(xié)/回避；
處理沖突的基本要求與步驟。
第五章 當(dāng)責(zé)賦能：打造一支自驅(qū)動(dòng)的高效團(tuán)隊(duì)
認(rèn)知：領(lǐng)導(dǎo)的核心不是管理，而是賦能！
實(shí)操：打造自驅(qū)動(dòng)的當(dāng)責(zé)團(tuán)隊(duì)
1、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情？
n 問題案例討論與分析
畫餅充饑，職員不愛吃，怎么辦？
掏心掏肺，職員不領(lǐng)情，怎么辦？
設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，職員不心動(dòng)，怎么辦？
給予獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)為應(yīng)得的，怎么辦？
先批評(píng)，還是先表揚(yáng)？
關(guān)心所有人，關(guān)注的是優(yōu)秀員工還是落后員工呢？
2、如何有效授權(quán)？
把權(quán)力還給員工；
如何因人而異地授權(quán)：授權(quán)兩大模型（激勵(lì)-指導(dǎo)式、權(quán)力等級(jí)式）；
如何授權(quán)：七字法（選、講、給、看、防、查、評(píng)）；
為什么一放就亂、一管就？抓大、放小、管細(xì)
3、如何有效輔導(dǎo)下屬？
輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的4種方式：權(quán)威型、專家型、保姆型和教練型；
如何教練團(tuán)隊(duì)：深度聆聽與高能提問、BEST反饋法。
如何做好離場(chǎng)管理：復(fù)制更多的“你”，讓你輕輕松松。
4、如何建立團(tuán)隊(duì)凝聚力？
未來圖景：有什么特點(diǎn)？有什么用？如何描述？
使命:“使出命來”：何謂使命？哪些思考？來源哪里？基本要求；
核心價(jià)值觀：同心、同德、同行：基本定義/有什么用/為何需要/三大標(biāo)準(zhǔn)；
戰(zhàn)略目標(biāo)：OKR工作法/平衡計(jì)分卡。
當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/299943.html
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