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深度思考與問題解決課程

 

課程背景

在日常工作中，面對(duì)上級(jí)、下級(jí)、同事、客戶等，我們經(jīng)常會(huì)陷入思維和表達(dá)混亂的尷尬境地。“金字塔思維”是一種能夠幫助思考和表達(dá)者的視角更智慧、邏輯更清晰、表達(dá)更高效的實(shí)用工具。它來源于*管理咨詢公司麥肯錫的《金字塔原理——思考、表達(dá)與解決問題的邏輯》。該書出版幾十年，引起了業(yè)界廣泛關(guān)注，成為了提升職場(chǎng)人士全景化和結(jié)構(gòu)化思維模式與表達(dá)模式，提高思考、溝通、匯報(bào)、寫作、商務(wù)演講、分析和解決問題能力的必修課程。

賈萌老師從13歲開始，便將“金字塔思維”無意識(shí)地應(yīng)用于日常閱讀、理解和記憶，憑借此思維方法，于1994年獲得河南省平頂山市高考文科狀元、河南省高考文科* 10的優(yōu)異成績(jī)；后來，賈萌老師在逾20年的管理咨詢顧問職業(yè)生涯中，反復(fù)運(yùn)用和驗(yàn)證了“金字塔思維”的有效性及普適性。

在親身實(shí)踐“金字塔思維”逾30年的基礎(chǔ)上，賈萌老師獨(dú)創(chuàng)咨詢式、顧問式訓(xùn)練模式——《金字塔思維的邏輯與智慧》系列訓(xùn)練，以“定制開發(fā)、因材施教、應(yīng)用訓(xùn)練、成果點(diǎn)評(píng)、解決問題”為特色，幫助學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)如何將金字塔思維應(yīng)用于日常生活、工作和解決企業(yè)實(shí)際問題，具有極強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)操性。

本課程為賈萌老師《金字塔思維的邏輯與智慧》系列訓(xùn)練課程之一。

 

訓(xùn)練對(duì)象

公司中高層管理者、核心骨干員工

 

訓(xùn)練目標(biāo)與收益

通過學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，幫助學(xué)友在邏輯和思維層面：

理解結(jié)構(gòu)化思維、金字塔思維對(duì)于職場(chǎng)人士的重要性，掌握金字塔思維的基本概念與“先說綱領(lǐng)，逐層分解；分類分組，邏輯標(biāo)準(zhǔn)”的本質(zhì)特征，初步建立全景化、結(jié)構(gòu)化的思維模式與表達(dá)模式

掌握“先說綱領(lǐng)，自上而下逐層分解”的常見應(yīng)用場(chǎng)景，練習(xí)如何在請(qǐng)示工作、匯報(bào)工作、提出解決建議、闡述工作結(jié)果、制定工作計(jì)劃、開展工作述職匯報(bào)等情境下理清思路、高效表達(dá)

掌握“分類分組，邏輯標(biāo)準(zhǔn)”的基本應(yīng)用原則，從散亂的思維模式改進(jìn)為井然有序的分類思想，練習(xí)單因素邏輯標(biāo)準(zhǔn)和雙因素邏輯標(biāo)準(zhǔn)的分類方法，理解MECE原則和顆粒度的基本含義

掌握金字塔思維在偏差型問題分析與解決場(chǎng)景下的基本應(yīng)用方法，練習(xí)用5W2H梳理現(xiàn)象并準(zhǔn)確界定與描述問題、用5WHY逐層分解根源直到找出解決方案，學(xué)習(xí)建立系統(tǒng)的解決方案，對(duì)解決方案進(jìn)行合理的分類、篩選與優(yōu)先級(jí)排序等

掌握金字塔思維在任務(wù)型問題分析與解決場(chǎng)景下的基本應(yīng)用方法，練習(xí)任務(wù)的聆聽與溝通確認(rèn)、分析任務(wù)的相關(guān)方、從不同角度不同層次分析任務(wù)、擬定任務(wù)的目標(biāo)與產(chǎn)出、規(guī)劃完成任務(wù)的思路地圖、制定內(nèi)容邏輯圖與流程邏輯圖等

 

訓(xùn)練要點(diǎn)

一、 概念共識(shí)：金字塔思維的基本概念與本質(zhì)特征

工作中常見的思維與表達(dá)困境

思考與表達(dá)的核心三要素：思想觀點(diǎn)、邏輯結(jié)構(gòu)、表達(dá)技巧

金字塔思維的基本概念：全景化、結(jié)構(gòu)化的思維模式與表達(dá)模式

金字塔思維的本質(zhì)特征：先說綱領(lǐng)，逐層分解；分類分組，邏輯標(biāo)準(zhǔn)

金字塔思維的來源：《金字塔原理——思考、表達(dá)與解決問題的邏輯》

現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)改進(jìn)

 

二、 金字塔思維：縱向思維與橫向思維

（一）縱向思維：先說綱領(lǐng)，自上而下逐層分解

一語中的，字字珠璣

自下而上地思考，自上而下地表達(dá)

先說請(qǐng)示事項(xiàng)，后逐層分解原因

先說主結(jié)論，后逐層分解子結(jié)論或原因

主結(jié)論、子結(jié)論之間的邏輯關(guān)系

先說負(fù)面問題，后逐層分解解決建議

解決建議的通用分類方法與風(fēng)險(xiǎn)降低

先說最終結(jié)果， 后逐層分解階段結(jié)果或過程

先說目的和目標(biāo)， 后逐層分解計(jì)劃或措施

VOP結(jié)構(gòu)的邏輯、示范與練習(xí)

先說全景，后逐層分解重點(diǎn)亮點(diǎn)

工作述職匯報(bào)場(chǎng)景下的簡(jiǎn)化應(yīng)用步驟

現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)改進(jìn)

（二）橫向思維：分類分組，邏輯標(biāo)準(zhǔn)

散亂的思維與分類思想

不超過7的分類結(jié)果

邏輯標(biāo)準(zhǔn)：脫穎而出的一個(gè)關(guān)鍵

單因素邏輯標(biāo)準(zhǔn)與雙因素邏輯標(biāo)準(zhǔn)

MECE：相互獨(dú)立、完全窮盡

逐層分解的顆粒度

現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)改進(jìn)

 

三、 問題解決：偏差型問題與任務(wù)型問題

（一）偏差型問題：?jiǎn)栴}發(fā)現(xiàn)、分析與解決

偏差型問題與任務(wù)型問題

什么樣的問題是一個(gè)好問題

問題分解：?jiǎn)栴}具體化與精準(zhǔn)化

運(yùn)用5W2H梳理現(xiàn)象并準(zhǔn)確界定問題

問題的分類、篩選與優(yōu)先級(jí)排序

運(yùn)用5WHY法追溯根源

外因剖析與內(nèi)因自省

可控性與不可控分析

短期解決辦法與長(zhǎng)期改進(jìn)措施

梳理并建立系統(tǒng)的解決方案

解決方案的分類、篩選與優(yōu)先級(jí)排序

現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)改進(jìn)

（二）任務(wù)型問題：任務(wù)分析、規(guī)劃與執(zhí)行

任務(wù)的聆聽與溝通確認(rèn)

任務(wù)溝通7要素

分析任務(wù)的相關(guān)方

從不同角度不同層次分析任務(wù)

規(guī)劃完成任務(wù)的思路地圖

內(nèi)容邏輯圖與流程邏輯圖

現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)改進(jìn)

 

四、 反思改進(jìn)：總結(jié)回顧與改進(jìn)計(jì)劃

課程內(nèi)容回顧與邏輯梳理

問題交流與答疑互動(dòng)

自我反思與改進(jìn)計(jì)劃

 

深度思考與問題解決課程