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新電改 培訓

第一部分  電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)營銷模式現(xiàn)狀
獨樹一幟
◆ 兩大巨頭（拆分年份）各領風騷
◆一個營業(yè)區(qū)一個營業(yè)機構(gòu)
◆ 供電主體沒有選擇

沒有市場
◆ 輸配售一條龍——統(tǒng)購統(tǒng)銷
◆ 兩大巨頭先買后賣
◆ 交易機構(gòu)沒有結(jié)算功能

*服務
◆ 服務思路*唯上
◆ 服務靠自覺（自我修正）
◆ 評價靠客委

主輔不分與裁員增效
◆ 裝置設備 金融投資（海外） 傳媒等
非主營業(yè)務 安裝公司 光明公司
◆ 人均勞動生產(chǎn)率
  
第二部分  新電改解讀
9號文的目標和原則
◆ 指導思想和總體目標
◆ 重點和路徑
◆ 基本原則——五個堅持
◆   安全可靠
◆   市場化改革
◆   節(jié)能減排
◆   科學監(jiān)督
◆   保護民生（居民 農(nóng)業(yè) 公益電價）

有序三放開
◆ 新增配售電市場
◆ 輸配以外的經(jīng)營性電價
◆ 公益性調(diào)節(jié)性以外的發(fā)電計劃

一獨立
◆ 交易機構(gòu)相對獨立
◆   發(fā)布信息 組織交易
◆   提供交易數(shù)據(jù)和服務
◆   沒有結(jié)算權(quán)利

三加強
◆ 政府監(jiān)管
◆ 電力統(tǒng)籌規(guī)劃
◆ 強化和提升電力安全 高效率運行和可靠性供應水平

第三部分  供電營銷新思路
拓展供電領域
深度創(chuàng)新服務
◆ 占領空地——增量售電
◆ 競爭需求側(cè)服務——服務與技術
◆   保底服務
◆   深度服務和高附加值服務
◆   特色 差異 創(chuàng)新 精準服務
◆ 服務評價靠客戶體驗和選擇

堅持綠色低碳
擁抱清潔能源
◆ 熱電機組 光伏 風電 分布式電源
◆ 公平開放 協(xié)作服務
◆ 入網(wǎng)協(xié)議
◆ 電網(wǎng)備用容量
◆ 加大信息透明度
 
安全生產(chǎn)第一
做好檢查指導
◆ 電網(wǎng)的所有者和管理人
◆ 與其他售電公司的安全協(xié)作與服務
◆ 安全檢查與安全隱患排除
◆ 防范與處理違約用電和竊電的復雜性
◆ 重要用戶的安全用電
◆ 加強應急能力建設
 
第四部分  電力需求側(cè)管理新舉措
利用網(wǎng)絡信息
服務客戶
◆ 采集數(shù)據(jù)
◆ 掌握客戶信息
◆ 制定優(yōu)化供電方案
 
規(guī)避風險
引導客戶
◆ 分析信息，發(fā)現(xiàn)風險
◆ 及時疏導回應客戶端
◆ 發(fā)布信息，引導客戶
 
營銷服務
◆ 深度分析大數(shù)據(jù)，制定營銷策略
◆ 追蹤客戶信息，調(diào)整優(yōu)化營銷方案
◆ 通過數(shù)據(jù)分析，指導客戶安全、經(jīng)濟用電
 
合理調(diào)度
優(yōu)化資源配置
◆ 分析區(qū)域、線路的用電信息
◆ 優(yōu)化調(diào)度方案，合理配置資源
◆ 減少停限電，減少供需矛盾
 

新電改 培訓