課程描述INTRODUCTION
· 項目經(jīng)理· 研發(fā)經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
流程落地能力課程
課程背景:
在當(dāng)今快速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中,許多企業(yè)面臨著流程不落地的挑戰(zhàn)。這種現(xiàn)象通常表現(xiàn)為優(yōu)秀的戰(zhàn)略規(guī)劃難以轉(zhuǎn)化為具體的執(zhí)行步驟,導(dǎo)致團(tuán)隊效率低下,項目延期,甚至目標(biāo)無法達(dá)成。
此外,溝通力不足也是團(tuán)隊和個人普遍存在的問題。由于信息傳遞不暢、表達(dá)不準(zhǔn)確或理解偏差,合作變得困難,決策過程緩慢,影響團(tuán)隊協(xié)作與項目進(jìn)展。
影響力不足則進(jìn)一步加劇了這一問題,即使員工擁有好的想法和解決方案,也難以說服他人或推動變革。這不僅限制了個人職業(yè)成長,也阻礙了組織的創(chuàng)新和發(fā)展。
本課程旨在解決上述問題,通過系統(tǒng)地培養(yǎng)流程落地能力、溝通力和影響力,幫助個人和組織建立提升產(chǎn)品研發(fā)與項目管理的效率。
課程收益:
【流程管理】掌握流程管理的六大活動和十大策略,推動流程落地。
【溝通呈現(xiàn)力】掌握溝通的本質(zhì)和常見情境的溝通技巧,妥善處理沖突,達(dá)成目標(biāo)。
【個人影響力】學(xué)會用自身的非職權(quán)影響力,帶領(lǐng)團(tuán)隊高效完成任務(wù)。
課程對象:
項目管理人員,產(chǎn)品研發(fā)人員
課程方式:
現(xiàn)場講授,小組討論,案例分享,現(xiàn)場演練
課程大綱:
第一講:正確做事的流程管理
流程管理概述:價值、實務(wù)、策略
流程管理的卓越價值
流程管理:卓越績效的保障
全局優(yōu)化:流程管理的戰(zhàn)略視角
運營高效:流程管理的實戰(zhàn)要義
戰(zhàn)略落地:流程的執(zhí)行力密碼
組織平衡:流程管理在直線職能式架構(gòu)中的角色
流程管理的六大活動
規(guī)劃:布局未來的流程藍(lán)圖
梳理:精細(xì)化管理的第一步
設(shè)計:構(gòu)建高效流程的藝術(shù)
執(zhí)行:流程管理的落地動作
檢查:持續(xù)優(yōu)化的保障
優(yōu)化:流程升級的不二法門
企業(yè)推動流程管理的十大策略
從企業(yè)角度定位流程管理而不是個人
一手抓短期見效項目,一手抓體系建設(shè)
建立流程管理團(tuán)隊
以問題為導(dǎo)向,從容易的地方入手
基于業(yè)務(wù)的流程管理
去專業(yè)化的流程管理
流程管理戰(zhàn)線不要拉得太長
把握好流程管理的節(jié)奏
先僵化,后優(yōu)化,再固化
將流程制度化、文本化
流程管理組織:構(gòu)建以流程為中心的未來組織
流程組織框架與傳統(tǒng)組織
以流程為導(dǎo)向的組織架構(gòu)
流程管理角色
職責(zé)
勝任力模型
基礎(chǔ)能力
必備知識
第二講:溝通藝術(shù)與沖突解決策略
一、提升溝通效能:技巧與跨部門協(xié)作
1. 掌握溝通原則
目標(biāo)感
開放性
建設(shè)性
2. 精通傾聽技巧
反饋
重述
提問
3. 優(yōu)化下屬溝通
安排任務(wù)
批評團(tuán)隊成員
練習(xí):角色扮演
4. 提高向上溝通效率
接收工作
匯報技巧
請求支持
練習(xí):角色扮演
跨部門溝通
與市場部門溝通
與技術(shù)部門溝通
與客服部門溝通
練習(xí):角色扮演
二、高效沖突處理策略與溝通框架
1. 掌握沖突處理的多策略
解決問題
合作
妥協(xié)
緩和
強迫
回避
沖突溝通的框架
安全感的建立
自我反思
共享目的
掌握對話內(nèi)容
行動計劃
練習(xí):沖突情境下的溝通
第三講:提升個人影響力,激勵團(tuán)隊成事
一、構(gòu)建個人影響力:信任與專業(yè)
積累信任
提升專業(yè)度
運用情緒
著眼互惠
練習(xí):自我提升影響力的行動方案
二、卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者
1.帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)
2.梳理流程沉淀經(jīng)驗
3.要事優(yōu)先效率表率
三、領(lǐng)導(dǎo)適配與團(tuán)隊激勵策略
1. 適配領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊需求
1)教練型領(lǐng)導(dǎo)
2)指令型領(lǐng)導(dǎo)
3)支持型領(lǐng)導(dǎo)
4)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
2. 策略性團(tuán)隊激勵,滿足團(tuán)隊動機(jī)
生存激勵
外部激勵
內(nèi)部激勵
練習(xí):設(shè)計激勵方式
課程回顧、總結(jié)、答疑
流程落地能力課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/303782.html
已開課時間Have start time
- 曹文斌