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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
員工績(jī)效PBC管理全周期
 
講師:林安 瀏覽次數(shù):2579

課程描述INTRODUCTION

· 人事總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工

培訓(xùn)講師:林安    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

績(jī)效管理全周期課程
 
課程背景
好的績(jī)效管理是所有企業(yè)戰(zhàn)略落地的基本保障,戰(zhàn)略層層分解到各個(gè)團(tuán)隊(duì)組織,需要團(tuán)隊(duì)能很好地承接并分解到員工。因此,個(gè)人的績(jī)效直接影響到團(tuán)隊(duì)組織目標(biāo)能否完成,從而影響整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略能否順利分解落地并實(shí)現(xiàn);個(gè)人的績(jī)效管理就成為所有企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。
本課程采用了國(guó)際上廣泛認(rèn)同的績(jī)效管理方法論,同時(shí),引入了通用電氣GE杰克韋爾奇的績(jī)效管理思想,重點(diǎn)參考了華為績(jī)效管理的基本方法,加上少量的通用案例與視頻分享,系統(tǒng)、生動(dòng)、簡(jiǎn)單、由淺入深地詮釋了個(gè)人績(jī)效管理的基本方法,使得企業(yè)能夠充分理解并接受其中的思想,并很容易結(jié)合自己企業(yè)的具體情況加以應(yīng)用,有很強(qiáng)的實(shí)操性。
 
培訓(xùn)收益:
企業(yè)收益:確保團(tuán)隊(duì)組織的績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),從而保障了企業(yè)戰(zhàn)略的達(dá)成。
學(xué)員收益:掌握個(gè)人績(jī)效管理的基本方法(重點(diǎn)在績(jī)效目標(biāo)的制定);掌握GROW教練式輔導(dǎo)的工具。
知識(shí)點(diǎn):GROW工具;活力曲線;目標(biāo)分解方法;好的目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn);PBC;教練式輔導(dǎo);績(jī)效問(wèn)題診斷工具。
 
參訓(xùn)對(duì)象:
管理者,人力資源,骨干員工
 
課程大綱
一、基本概念
1、 什么是績(jī)效
2、 績(jī)效的關(guān)鍵-上下對(duì)齊,分層當(dāng)責(zé)
3、 什么叫績(jī)效管理
4、 績(jī)效管理的目的
5、 績(jī)效管理體系架構(gòu)
6、 討論與分享-績(jī)效管理遇到的困難
7、 績(jī)效管理的困難
8、 管理者及人力資源的職責(zé)分工
9、 研討-卡帕的案例
10、 小結(jié)
 
二、目標(biāo)制定
1、 什么是績(jī)效目標(biāo)
2、 案例練習(xí)-賣(mài)打火機(jī)(請(qǐng)參考案例內(nèi)容,換成自己的案例)
3、 為什么要制定績(jī)效目標(biāo)
4、 目標(biāo)制定的管理要求
5、 怎樣制定績(jī)效目標(biāo)
6、 案例練習(xí):制定我的績(jī)效目標(biāo)
7、 目標(biāo)分解方法:關(guān)鍵成功要素分解法
8、 目標(biāo)分解方法:責(zé)任矩陣分解法
9、 描述績(jī)效目標(biāo)的SMART標(biāo)準(zhǔn)
10、 績(jī)效目標(biāo)描述的方法
11、 績(jī)效目標(biāo)制定與溝通
12、 目標(biāo)制定中溝通的意義
13、 目標(biāo)制定溝通的主要步驟和要點(diǎn)
14、 視頻:原來(lái)可以這樣做目標(biāo)溝通
15、 目標(biāo)制定的工具:PBC的定位、結(jié)構(gòu)和作用
16、 PBC的形成:戰(zhàn)略解碼-目標(biāo)分解-個(gè)人PBC
17、 華為實(shí)踐分享:PBC
18、 指標(biāo)與目標(biāo)之間的關(guān)系
19、 非業(yè)務(wù)部門(mén)指標(biāo)的量化
20、 案例研討:做一回英國(guó)政府執(zhí)行長(zhǎng)官
21、 目標(biāo)制定流程要點(diǎn)
22、 案例研討:十分鐘的悲?。ㄈサ簦?/div>
23、 關(guān)鍵概念理解:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與員工的KPI
24、 小結(jié)
 
三、績(jī)效執(zhí)行
1、 績(jī)效執(zhí)行中員工和主管的責(zé)任
2、 員工是績(jī)效執(zhí)行的責(zé)任主體
3、 主管應(yīng)提供及時(shí)有效的輔導(dǎo)和幫助
4、 討論與分享(結(jié)合績(jī)效客棧視頻)
1) 作為一名主管,在績(jī)效管理四個(gè)步驟中,每步都有哪些重點(diǎn)工作?
2) 請(qǐng)結(jié)合日常工作,談?wù)勀阍诳?jī)效管理中面臨的*問(wèn)題是什么?
5、 討論:績(jī)效執(zhí)行過(guò)程中,對(duì)*員工的關(guān)注
6、 什么是績(jī)效輔導(dǎo)
7、 討論:你在工作中是如何做績(jī)效輔導(dǎo)的?
8、 績(jī)效輔導(dǎo)方法
9、 教練式輔導(dǎo)(重點(diǎn)GROW模型)
1) GROW模型介紹
2) 視頻:超越巔峰
3) 視頻分析討論
10、 教練式輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
11、 教練式輔導(dǎo)的常見(jiàn)困惑
12、 績(jī)效輔導(dǎo)的溝通模式
13、 主管應(yīng)怎樣做好績(jī)效輔導(dǎo)
14、 績(jī)效問(wèn)題診斷工具:績(jī)效診斷箱模型
15、 視頻:佟湘玉的GROW實(shí)踐
16、 視頻:具體還是籠統(tǒng)?
1) 視頻一:主管在溝通中存在哪些問(wèn)題?
2) 視頻二:主管溝通中,哪些做的比較好?
17、 角色演練:為XXX做績(jī)效改進(jìn)的輔導(dǎo)
18、 小結(jié)
 
四、績(jī)效評(píng)價(jià)
1、 考評(píng)體系的基本假設(shè)
2、 為什么要做績(jī)效評(píng)價(jià)
3、 討論:您在績(jī)效評(píng)價(jià)中具體評(píng)什么?是如何評(píng)的?
4、 評(píng)什么
5、 怎么評(píng)
6、 評(píng)價(jià)等級(jí)和比例控制要求
7、 績(jī)效評(píng)價(jià)與結(jié)果溝通流程要點(diǎn)
8、 GE的活力曲線:區(qū)分
9、 華為實(shí)踐分享:績(jī)效評(píng)價(jià)流程
10、 如何做好員工自評(píng)
11、 如何做好直接主管初評(píng)
12、 周邊意見(jiàn)收集
13、 評(píng)價(jià)前溝通
14、 規(guī)避溝通爭(zhēng)議
15、 為什么要做集體評(píng)議
16、 如何舉行集體評(píng)議
17、 集體評(píng)議詳細(xì)步驟參考
18、 上上級(jí)AT批準(zhǔn)績(jī)效評(píng)議結(jié)果
19、 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果公示方案及目的
20、 績(jī)效考核中的誤區(qū)及修正方法
21、 避免評(píng)價(jià)誤區(qū)自檢
22、 討論與分享:
1) 考核結(jié)果是否應(yīng)該有比例控制?說(shuō)明理由
2) 考核比例如何設(shè)置比較恰當(dāng)?
3) 考核的真正目的是什么?
4) 應(yīng)該從哪些方面對(duì)員工進(jìn)行考核?
5) 基于學(xué)習(xí)的內(nèi)容,您以前的績(jī)效評(píng)價(jià)在評(píng)價(jià)內(nèi)容及評(píng)價(jià)方法上有什么問(wèn)題?如何改進(jìn)?
23、 小結(jié)
 
五、績(jī)效反饋
1、 為什么要做績(jī)效反饋
2、 績(jī)效結(jié)果溝通的一般原則
3、 績(jī)效反饋溝通的一般步驟
4、 視頻:我很難接受這個(gè)結(jié)果
1) 場(chǎng)景1:主管在溝通中存在什么問(wèn)題?
2) 場(chǎng)景2:主管在溝通中哪些方面做得比較好?
5、 如何更準(zhǔn)確地反饋績(jī)效事實(shí)
6、 重視困難員工的溝通,更要重視優(yōu)秀員工的溝通
7、 績(jī)效投訴處理
8、 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用的要點(diǎn)
9、 案例:績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
10、 討論
1) 什么是績(jī)效?對(duì)管理者而言,他的績(jī)效是什么?
2) 公司有些主管對(duì)員工的考核主要采用“排大隊(duì)”的方法,即“每到季度末的時(shí)候,將部門(mén)里所有員工依照其對(duì)部門(mén)的貢獻(xiàn)進(jìn)行排隊(duì),依據(jù)排隊(duì)結(jié)果確定“ABCD”。對(duì)此,你如何看待?績(jī)效考核究竟是“人與標(biāo)準(zhǔn)”比,還是“人與人”比?
3) 有人認(rèn)為“績(jī)效管理=績(jī)效考核”,對(duì)此你是如何看待的?
11、 討論:心情分享(針對(duì)困難員工的績(jī)效反饋)
12、 破除心理障礙
13、 課堂活動(dòng)
1) 觀看視頻
2) 討論得出杰克韋爾奇在不勝任員工管理方面的主要觀點(diǎn)
3) 反思:戴天鵝絨手套的鐵手
14、 小結(jié)
 
六、總結(jié)
 
績(jī)效管理全周期課程

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/303929.html

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