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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《目標(biāo)設(shè)定與溝通管理高級(jí)研修班》—深圳講師
 
講師:劉芳 瀏覽次數(shù):2536

課程描述INTRODUCTION

目標(biāo)管理體系

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:劉芳    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

目標(biāo)管理體系

課程背景:
管理的根本任務(wù)在于將戰(zhàn)略目標(biāo)和工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的工作目標(biāo),而工作目標(biāo)制定則決定了企業(yè)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)水平。組織如何制定正確的工作目標(biāo),并將總體目標(biāo)細(xì)分,形成完整的工作計(jì)劃并得到有效的監(jiān)督執(zhí)行,是管理工作最核心的職責(zé)之一。
該課程的目的是幫助管理者和員工制定正確的績(jī)效工作目標(biāo),并確保工作目標(biāo)得到有效執(zhí)行,從而更有效的支撐組織與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)本課程將全程結(jié)合標(biāo)桿公司目標(biāo)管理和計(jì)劃落實(shí)的方法措施,以及跨部門、跨級(jí)別溝通中常見問題,讓你全面掌握目標(biāo)管理和計(jì)劃落實(shí)的方法工具,實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用,讓你最簡(jiǎn)便的方法最快速方法掌握目標(biāo)管理方法工具,提升目標(biāo)管理和計(jì)劃落實(shí)能力。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/每天    
授課對(duì)象:適合中高層管理人員、主管
授課方式:(理論講授+案例分析:40%)+(小組研討+實(shí)操練習(xí):60%)

課程收益: 
1. 深刻理解目標(biāo)的概念及其意義; 
2. 掌握BLM->KPI工具,學(xué)會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)群策群力,系統(tǒng)分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo),找到達(dá)成目標(biāo)的方法和關(guān)鍵,并贏得團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同; 
3. 掌握KPI->PBC工具,學(xué)會(huì)自上而下及自下而上結(jié)合,制定下屬的任務(wù)目標(biāo)及關(guān)鍵活動(dòng)(PBC),并贏得下屬對(duì)PBC的承諾; 
4. 掌握PBC在日常工作中的應(yīng)用方法,培養(yǎng)以任務(wù)目標(biāo)為核心的工作習(xí)慣。

課程大綱
第一講:能力現(xiàn)狀課前測(cè)試
第二講:目標(biāo)設(shè)定及原則
一、目標(biāo)的概念
二、目標(biāo)的意義
第三講:SMART原則
一、符合SMART原則的定量目標(biāo)舉例
二、符合SMART原則的定性目標(biāo)舉例
分組演練:SMART原則演練 :
1. 設(shè)定一個(gè)定量目標(biāo) ;
2. 設(shè)定一個(gè)定性目標(biāo)
第四講:目標(biāo)設(shè)定與分解
一、BSC戰(zhàn)略地圖
二、BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型戰(zhàn)略應(yīng)用
三、從SP到BP的目標(biāo)管理過程
 
第五講:戰(zhàn)略管理與績(jī)效管理
一、重新認(rèn)識(shí)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)
二、戰(zhàn)略地圖與績(jī)效目標(biāo)的銜接關(guān)系
三、BLM示例
案例分享:華為公司通過BLM構(gòu)建的9大模塊
1. 使用BLM分解的公司級(jí)戰(zhàn)略,從業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)到到關(guān)鍵任務(wù)執(zhí)行
2. 使用BLM分解的部門級(jí)績(jī)效目標(biāo)
分組演練:分組設(shè)定本部門績(jī)效目標(biāo) ;
根據(jù)目標(biāo)使用BLM分解關(guān)鍵任務(wù)
第六講:KPI概念
一、衡量是管理的基礎(chǔ)
二、符合SMART原則
三、KPI不是萬能的
四、公司KPI范例
五、銷售部門KPI范例
KPI設(shè)定演練:
1. 設(shè)定KPI ;
2. SMART原則、三化原則
 
第七講: 目標(biāo)達(dá)成關(guān)鍵–個(gè)人績(jī)效承諾
一、PBC概念
1、三國(guó)時(shí)博望坡趙云打敗夏侯惇,會(huì)發(fā)生什么?
2、愛晚亭為什么不讓我去吃飯了?
二、如何設(shè)定PBC
1、HEIT法
2、跳一跳原則
3、銷售經(jīng)理PBC示例
分組演練PBC溝通與承諾:
1)設(shè)計(jì)PBC條目
2)應(yīng)用HEIT法和跳一跳原則設(shè)定PBC目標(biāo)值
案例學(xué)習(xí):華為某產(chǎn)品部門PBC正確與錯(cuò)誤示范
 
第八講: 目標(biāo)達(dá)成成功要素–績(jī)效溝通
一、輔導(dǎo)與教練式輔導(dǎo)
二、CROW溝通套路
視頻觀摩:卡特教練
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:三人一組,互為教練,GROW模型的20個(gè)問題現(xiàn)場(chǎng)操練
三、教練式績(jī)效輔導(dǎo)內(nèi)功心法
1、KP1:維護(hù)自尊,增強(qiáng)自信
2、KP2:仔細(xì)聆聽,善意回應(yīng)
3、KP3:尋求幫助,鼓勵(lì)參與
4、KP4:分享觀點(diǎn),傳情達(dá)理
5、KP5:給予支持,鼓勵(lì)承擔(dān)
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:三人一組,互為教練,內(nèi)功心法綜合練習(xí),及觀測(cè)記錄
 
第九講:PBC達(dá)成
一、PBC達(dá)成
二、PDCA過程
三、目標(biāo)是工作計(jì)劃的終點(diǎn),工作計(jì)劃是達(dá)成目標(biāo)的步驟
PBC例行回顧 :
1. 一個(gè)銷售經(jīng)理如何管理部門內(nèi)員工的PBC
2. 團(tuán)隊(duì)績(jī)效跟蹤與分析
3. 分組演練PBC回顧與達(dá)成
四、行動(dòng)計(jì)劃
1、擬定我的課后行動(dòng)計(jì)劃
2、知識(shí)掌握度課堂考試

目標(biāo)管理體系


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/31087.html

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    參加課程:《目標(biāo)設(shè)定與溝通管理高級(jí)研修班》—深圳講師

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付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
劉芳
[僅限會(huì)員]