課程描述INTRODUCTION
互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)新
培訓(xùn)講師：劉華鵬
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)新
第一講：互聯(lián)網(wǎng)核心思維解讀
（1）價值鏈層面：用戶思維與大數(shù)據(jù)思維
（2）產(chǎn)業(yè)鏈層面：跨界思維
（3）研發(fā)生產(chǎn)環(huán)節(jié)：迭代思維、*思維與簡約思維
（4）戰(zhàn)略與商業(yè)模式層面：平臺思維
（5）售后及客服層面：社會化思維與流量思維
第二講：互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)營與管理
（1）經(jīng)營模式與管理模式變革
（2）管理要做什么，由經(jīng)營決定
（3）好的管理就是化繁為簡
（4）建制：制度是最好的老板
（5）有目標(biāo)的經(jīng)營，管理才能有的放矢
第三講：互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品管理
（1）做好產(chǎn)品就要有用戶思維
（2）傳統(tǒng)研發(fā)流程的新變革
（3）大眾化你就輸了
（4）便捷就是新時代的價值
（5）體驗，互聯(lián)網(wǎng)時代的優(yōu)勝之處
第四講：互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶管理
（1）用戶產(chǎn)生內(nèi)容，用戶產(chǎn)生價值
（2）從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營用戶
（3）讓用戶參與企業(yè)經(jīng)營
（4）讓用戶參與研發(fā)
（5）眾籌模式：給客戶當(dāng)股東的機會
第五講：互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌管理
（1）走出品牌經(jīng)營的迷失
（2）精準(zhǔn)定位品牌的核心價值
（3）為品牌注入情感和愛
（4）口碑營銷，讓品牌與消費者互動
（5）選一種方向，讓粉絲跟著你站隊
第六講：互聯(lián)網(wǎng)時代的服務(wù)管理
（1）為客戶做出超出期待的服務(wù)
（2）員工標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系設(shè)計
（3）關(guān)注一線隊伍建設(shè)
（4）顧客服務(wù)策劃及行動計劃
（5）培養(yǎng)全員服務(wù)文化氛圍
第七講：互聯(lián)網(wǎng)時代的組織形態(tài)管理
（1）顛覆的管理金字塔
（2）扁平化企業(yè)與金字塔企業(yè)
（3）扁平化企業(yè)的三大特點
（4）打造扁平組織的三大關(guān)系
（5）海爾的倒三角管理模型
第八講：互聯(lián)網(wǎng)時代工作管理創(chuàng)新
（1）任務(wù)清單，企業(yè)執(zhí)行力的保障
（2）任務(wù)清單的建立法則
（3）兩種清單，滿足不同需求
（4）建立任務(wù)清單的好處
（5）使用清單時不可忽視的問題
第九講：互聯(lián)網(wǎng)時代員工角色管理創(chuàng)新
（1）讓“要我干”變成“我要干”
（2）“打工”心態(tài)究竟害了誰
（3）分享就是價值，共贏就是成功
（4）員工自主經(jīng)營模型—1523
（5）實現(xiàn)員工自主經(jīng)營的四大條件
第十講：基于大數(shù)據(jù)分析的員工性格管理
（1）辨識四種性格色彩的員工
（2）四種性格員工在工作中的需求
（3）四種性格的員工適合的工作和方向
（4）四種性格的人如何避短揚長
（5）四種性格的人完成任務(wù)的行為模式
第十一講：基于大數(shù)據(jù)分析的管理能力升級
（1）基于大數(shù)據(jù)的5類管理風(fēng)格
（2）基于大數(shù)據(jù)的15種管理職能
（3）基于大數(shù)據(jù)的15種管理素質(zhì)
（4）基于大數(shù)據(jù)的8類職業(yè)價值觀
（5）基數(shù)大數(shù)據(jù)的管理能力提升建議
第十二講：互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)文化管理創(chuàng)新
（1）從處處限制到無為而治
（2）追求人性化的管理
（3）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層基因重塑
（4）建立正向快樂企業(yè)文化
（5）充分激發(fā)員工的參與感
互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)新
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