課程描述INTRODUCTION
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)
· 銷售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 營(yíng)銷總監(jiān)· 業(yè)務(wù)代表· 大客戶經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)
【課程背景】
隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展,產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)和優(yōu)化以及社會(huì)化運(yùn)營(yíng)顯得更加重要,這是一項(xiàng)靈活度很高的工作,而且在不同公司,針對(duì)不同產(chǎn)品,要做的事也有很大區(qū)別。如何掌握產(chǎn)品設(shè)計(jì)與優(yōu)化最核心的技能,如何更好的滿足不同客戶需求,設(shè)計(jì)出更好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。在眾多企業(yè)的產(chǎn)品中心中仍處于摸索時(shí)期。
1、讀懂產(chǎn)品經(jīng)理
2、產(chǎn)品經(jīng)理的用戶戰(zhàn)略該如何分解和實(shí)施?
3、一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)該具備怎樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)?
4、如何做好產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)?用戶體驗(yàn)的要素都包含什么?
5、如何做好產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)?
6、產(chǎn)品做好后如何管理產(chǎn)品周期并做好產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)?
以上這些,成為決定一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)中應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。
【課程亮點(diǎn)】
互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)是具有創(chuàng)新性,技術(shù)性,邏輯性,系統(tǒng)性的一門(mén)工作,很多人認(rèn)為學(xué)會(huì)了某一個(gè)或幾個(gè)工具就學(xué)會(huì)了產(chǎn)品設(shè)計(jì),而忽略了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的系統(tǒng)全面性,本課程從產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)的人員的素質(zhì),技能,知識(shí)儲(chǔ)備,團(tuán)隊(duì)架構(gòu),工作流程,使用工具等多個(gè)唯獨(dú)全面而詳細(xì)的講解了產(chǎn)品管理的方方面面,并有效結(jié)合案例進(jìn)行了分析,課程落地性強(qiáng),學(xué)員可以學(xué)以致用。
【課程收益】
培訓(xùn)完結(jié)后,學(xué)員能夠:
1、了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)生的背景
2、了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定位、職責(zé)、素質(zhì)、能力要求
3、理解產(chǎn)品的用戶痛點(diǎn)尋找,產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì),交互設(shè)計(jì)等具體工作的辦法
4、掌握產(chǎn)品生命周期管理的基本方法和決策機(jī)制
5、掌握產(chǎn)品的創(chuàng)新性營(yíng)銷思維及各種運(yùn)營(yíng)方法
【課程對(duì)象】產(chǎn)品中心(總監(jiān)、經(jīng)理、主管)、運(yùn)營(yíng)中心管理人員、技術(shù)中心管理人員
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天 (6小時(shí)/天)
【課程大綱】
第一章 產(chǎn)品的管理的由來(lái)
- 產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的接班人
- 什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品
- 產(chǎn)品經(jīng)理誕生的背景與原因
- 做產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己的職業(yè)生涯有什么幫助
本單元讓學(xué)員快速的了解產(chǎn)品經(jīng)理誕生的背景
第二章 產(chǎn)品用戶戰(zhàn)略
-你準(zhǔn)備提供的產(chǎn)品和服務(wù),解決了什么需求?
1)目標(biāo)用戶是誰(shuí)
2)如何做用戶畫(huà)像
3)剛需還是改善需求
4)高頻OR低頻
5)尋找法則是怎樣的
6)產(chǎn)品屬性該如何了解
- 提供產(chǎn)品的市場(chǎng)是否足夠大,如何判定?
- 你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)動(dòng)了誰(shuí)的奶酪?
- 產(chǎn)品模式是否會(huì)更容易被抄襲
- 盈利模式
- 產(chǎn)品價(jià)值觀
案例:360,蘋(píng)果,易車配,鯨工,微信,阿里,小黃車等(案例涉及從B2B2C,B2B,B2C,OTO等常見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)模式)
學(xué)習(xí)一個(gè)合格的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)理該如何尋找產(chǎn)品痛點(diǎn),用戶戰(zhàn)略的做法該如何部署。
第三章 產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計(jì)
- 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定位核心功能 -UED設(shè)計(jì)師應(yīng)該具備的三種心態(tài)及知識(shí)圖譜
- 理解什么是設(shè)計(jì)體驗(yàn)及產(chǎn)品交互
- 產(chǎn)品管理體驗(yàn)管理與創(chuàng)新
- 如何做好基于人性的設(shè)計(jì)
- 什么是服務(wù)設(shè)計(jì),如何做好服務(wù)鏈條設(shè)計(jì)
案例:阿里內(nèi)部產(chǎn)品設(shè)計(jì),滴滴打車全體驗(yàn)設(shè)計(jì)。
了解并學(xué)習(xí)一個(gè)優(yōu)秀的UED設(shè)計(jì)師該如何做好體驗(yàn)及設(shè)計(jì)
第四章 產(chǎn)品相關(guān)工具、迭代及文檔制作
- BRD、MRD、PRD文檔制作及高保真原型設(shè)計(jì)
- 思維導(dǎo)圖及AXURE等高效工具介紹
- 敏捷開(kāi)發(fā)及快速迭代,AB測(cè)試及灰度發(fā)布
了解并學(xué)習(xí)如何利用高效工具進(jìn)行敏捷開(kāi)發(fā)
第五章 產(chǎn)品經(jīng)理的實(shí)施創(chuàng)新
- 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)管理
- 以用戶場(chǎng)景理念來(lái)做好產(chǎn)品的項(xiàng)目管理
- 產(chǎn)品的生命周期管理及良性迭代
- 敏捷開(kāi)發(fā)該如何在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中實(shí)施
案例: 網(wǎng)易游戲的團(tuán)隊(duì)的敏捷開(kāi)發(fā)及項(xiàng)目管理是如何實(shí)施的。
了解并掌握三產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品時(shí)該如何做好項(xiàng)目管理
第六章 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)關(guān)于用戶的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)
1、用戶運(yùn)營(yíng)包含的內(nèi)容:拉新,留存,促活
2、客戶獲取分析
3、客戶激活響應(yīng)與偏好分析
4、客戶保有與流失分析
5、客戶標(biāo)簽獲取與價(jià)值分析
6、用戶運(yùn)營(yíng)策略該如何實(shí)施
7、種子用戶的挖掘與培養(yǎng)
8、如何對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)做效果評(píng)估
9、用戶運(yùn)營(yíng)中的7個(gè)建議
案例:老樹(shù)新花,如何做好用戶運(yùn)營(yíng)
第七章 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)與管理方法
1、運(yùn)營(yíng)不是投放素材的搬運(yùn)工
2、運(yùn)營(yíng)管理中必須關(guān)注的十大數(shù)據(jù)維度:用戶量、用戶增長(zhǎng)率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉(zhuǎn)化率、MAU、DAU、變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率、回購(gòu)率、人群畫(huà)像分布以及ROI。
3、運(yùn)營(yíng)渠道效果提升的辦法
案例詳解:渠道中數(shù)據(jù)管理的秘密
第八章 產(chǎn)品的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)與渠道運(yùn)營(yíng)
1、什么是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)?
2、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃的要點(diǎn)是什么?
3、運(yùn)營(yíng)的借勢(shì)能力
4、運(yùn)營(yíng)的熱點(diǎn)、時(shí)事的敏感度
5、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中10個(gè)營(yíng)銷常見(jiàn)的用戶心理效應(yīng)
6、文案中的常識(shí)陷阱。
案例詳解:如何做好一個(gè)引爆互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)。包括拼多多,京東到家等案例。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)
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- 李勇