課程描述INTRODUCTION
項目領導力課程學習
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目領導力課程學習
項目管理是技術與藝術的結合,技術是指硬技能,包括工具和模板、流程規(guī)范等,而藝術是指軟技能,包括溝通、人際關系、影響力等,總之,就是項目經理的領導力。但在實際工作中,項目管理者經常面臨如下問題:
1.同樣是項目經理,為什么有人在工作中得心應手,有的人忙得焦頭爛額,卻一事無成.
2.為什么經理總是抱怨員工不聽話,越來越難管!而員工卻抱怨經理不懂管理、亂彈琴!
3.為什么管理課程聽了不少,很多經典的理論都爛記于心,但是,回到工作中卻不知道從何做起?
. 之所以上述情景會在您或您的經理中反復出現!是因為項目經理沒有悟到如何把管理理論真正用于實踐!更不懂得如何拿捏管理的分寸!
. 本課程歷經多年的開發(fā)和完善!讓一個個鮮活的管理情景案例出呈現在您的面前。通過對案例的討論,使得每個學員真正做到從理論到實踐,學有所用!
【課程收益】
一、明確在項目環(huán)境中展現領導力的重要性;
二、明確高效能項目團隊的特征;
三、營造一個有著共同目標的團隊氛圍;
四、了解團隊成員的溝通、決策與解決問題的方法論;
五、運用談判技巧解決人際沖突;
六、掌握關于領導力的關鍵因素;
七、正確處理人際關系、政治因素,為項目成功 提供更大的機會;
【培訓對象】
項目總監(jiān)、項目經理、項目辦公室管理者、項目管理從業(yè)人員;
【培訓課時】 2天(6小時/天)
【課程大綱】
一、項目領導力(項目經理的五項軟技能)
一)、中國式項目領導力
1. 中國人性的特點
經典問題:人性領導的16大問題
3. 項目經理的能力三角ICB3.0
4. 什么是管理與領導?
風格測試:領導四種風格
二)、項目高效溝通技巧
1. 常見溝通困境
案例1:設計師的困局
案例2:兒子與女兒
案例3:甄嬛體
案例4:領導為啥說不清
2. “三明治”溝通法
經典案例:史上最牛女秘書的溝通困局
3. 溝通的9大原則
視頻:跟跟羋月學危機溝通
視頻:跟老路學溝通管理
三)、項目談判技巧
1. 常見10種談判策略
案例1:黑臉白臉
案例2:和老外的拖延
2. DISC與談判演練
測試:DISC風格測試
3. 談判40條黃金法則
案例1:天下第一拍和天下第二拍
案例2:易中天與王志的對話
視頻:祿大人買畫
四)、項目團隊建設技巧
1. 團隊選、用、育、留
2. 團隊成長Tuckman模型與情景領導
案例:蘑菇理論的批評
3. 沖突的分類與解決原則
視頻:跟李鴻章學團隊管理
情境案例:空降兵如何管理團隊
五)、項目績效面談與輔導技巧
1. 績效面談典型案例
互動演練:令狐沖與任盈盈的績效面談
2. 問題輔導技巧
一、項目領導力情境管理. 6P沙盤
1)團隊預備期:
情境案例1.初到團隊應該怎么行動?
情境案例2.初到團隊應該如何正式亮相?
情境案例3.核心團隊缺乏合作,怎么辦?
情境案例4.為了凝聚人心,應該提出怎樣的共同愿景?
情境案例5.面對競爭對手的壓力,應該如何行動?
2)團隊形成期:
情境案例1.如何處理重要安排上的時間沖突?
情境案例2.如何處理群眾領袖的工作建議?
情境案例3.如何建立團隊成員之間的信任?
情境案例4.如何面對不合作的團隊成員?
情境案例5.如何通過自我反省凝聚人心?
3)團隊執(zhí)行期:
情境案例1.如何處理成員之間的目標分歧?
情境案例2.如何形成團隊統(tǒng)一的決議?
情境案例3.如何處理團隊成員對別人的抱怨?
情境案例4.如何處理內部消息被四處流傳?
情境案例5.如何面對上級采取的單獨行動?
4)團隊震蕩期:
情境案例1.如何處理部屬的重要提議?
情境案例2.如何處理資深老員工的全體倡議?
情境案例3.如何處理群眾領袖的辭職請求?
情境案例4.如何處理部門間的相互抱怨?
情境案例5.如何處理部屬額外的工作請求?
5)團隊規(guī)范期:
情境案例1.如何處理部屬的人員招聘需求?
情境案例2.如何處理獨立顧問的建議?
情境案例3.如何處理上級對工作的建議?
情境案例4.如何處理特立獨行員工的提案?
情境案例5.如何處理部屬與獨立顧問的意見分歧?
6)團隊成熟期:
情境案例1.如何對待部屬的重要成果?
情境案例2.如何告知團隊成員的離職?
情境案例3.如何明確核心價值觀?
情境案例4.如何處理上級的重要提議?
情境案例5.如何處理群眾領袖的崗位調整請求?
【培訓心得】
. 員工不理解領導的指示,不應該重復,應該換一種方式講解。
. 點頭不是說服,行動才是真正的說服。
. 直率不一定是美德。我們都喜歡直率,但不喜歡別人對我們直率。
. 寸步不讓,除非交換!
. 談判的目的不是“取勝”,而是“成功”。
. 談判者“最”不該做的事:接受對方的第一次出價。
. 總要扮演不情愿的賣主,但要當心假裝不情愿的賣主。
. 買主不是想少花錢,而是想多花錢。
. 你永遠不要自己先進行折中,但要鼓勵對方折中。
. 以降價換取成交是條走向滅亡之路。
【課后工具】
. 全套*經典項目管理模板:立即獲得EXCEL經典版本的WBS工作分解、RAM責任矩陣、干系人表、、風險管理表等共計11張表格(可直接套用,還包含示范案例); l一張紙項目管理模板:助您贏在職場,輕松匯報項目進展,向上領導從此輕松; l一套項目管理成熟度評測表(自測版):迅速了解項目管理的環(huán)境成熟度,為改進項目管理能力提供指南; l常見工具和模板關鍵問題與注意事項:對照實際情況,立即改正重大漏項與疏忽;
李騏老師
團隊管理、項目管理:麻辣李老師
. 實戰(zhàn)派管理講師、咨詢師
. 《麻辣同學會》主講人
. **管理專業(yè)講師
. *ACI沙盤認證講師
. 清華大學、人民大學客座講師
. 《西游記PMP》著者
. 清華大學管理碩士
. **協會管理實戰(zhàn)專家
. 多家企業(yè)及培訓機構特聘講師、顧問
. 多家內訓客戶滿意率100%。
. 內訓客戶包括中海油、中交集團、中國移動、順豐、大疆科技等;
. 李騏老師曾在北大縱橫集團咨詢合伙人、上市公司東易日盛集團助理總裁、清華大學企業(yè)家俱樂部副秘書長等擔任高級管理與咨詢職位,操作過的咨詢項目數十個,包括南方電網公司管理信息化系統(tǒng)項目、中石油項目經理任職資格項目、中國電力建設集團項目經理手冊、招商銀行管理成熟度評測、《中國式管理》魯花集團落地培訓等項目,在十多年的企業(yè)管理、咨詢、培訓工作經歷中,積累了豐富的管理實戰(zhàn)經驗。
. 2005年,致力于管理咨詢與培訓服務以來,已經為諸多企業(yè)提供*針對性、可操作性的服務,李老師的管理課程具有實踐性強,深入淺出的特點,受到眾多學員的高度認可。
項目領導力課程學習
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/39571.html
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