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卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班

【課程背景】
*管理專家霍根曾經(jīng)做過一項調(diào)查，他說：無論是在哪里，無論是在什么時候進(jìn)行調(diào)查，無論你針對的是什么樣的行業(yè)，60%～75%的員工會認(rèn)為在他們工作中，*的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司。
現(xiàn)在，你成了領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)著一個團(tuán)隊或者部門。
昨天，你還在做那些自然而然的事情，享受工作的樂趣，推動項目進(jìn)展，與同事們談笑風(fēng)生，諷刺公司的管理層是多么的愚蠢。然而今天，你也進(jìn)入了管理的團(tuán)隊，開始成為別人的上司。突然間，感覺一切都不同了—因為一切確實不同了。作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要有不同的行為和態(tài)度，而且對很多人來說，他們還是第一次接手這樣的工作。我們經(jīng)?？吹?，優(yōu)秀的個人業(yè)績貢獻(xiàn)者，卻始終不能在管理的崗位上像以前那樣發(fā)揮他應(yīng)有的影響力，帶領(lǐng)團(tuán)隊取得更加出色的業(yè)績。
實景1：“我剛剛得到了提拔，但我以前從未做過管理。我怎樣才能成為一個好的領(lǐng)導(dǎo)呢？”
實景2：“我覺得做管理工作，還是要什么事情都要親自過問和控制—那我到底是領(lǐng)導(dǎo)還是保姆呢？”
實景3：“我手下有幾位直接下屬，他們都比我精明，我在給他們分配任務(wù)時候，他們總是不那么配合？績效評估時，我是否有資格去考評他們？

【課程特色】
1、針對中、高階主管以及新晉升的管理者實際任務(wù)所需的職能與專業(yè)進(jìn)行設(shè)計，并由其直屬領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任訓(xùn)練觀察員，達(dá)成上下管理階層對公司訓(xùn)練目標(biāo)的共識，真正訓(xùn)練的目的。
2、采雙向互動分享討論模式進(jìn)行，以提高學(xué)習(xí)效果。
3、透過個案演練與案例分享，讓部門同仁能夠于日常工作中運用課程中所教授的方法或技巧以提高績效，達(dá)到“即訓(xùn)即用”目的。
4、透過訓(xùn)練前、中、后的一貫化服務(wù)，充份掌握課程需求、培訓(xùn)質(zhì)量與學(xué)習(xí)成效，確保訓(xùn)練課程活動有效執(zhí)行。
5、聘任極具實戰(zhàn)經(jīng)驗的專業(yè)講師，透過其豐富的教學(xué)經(jīng)驗有效引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)，達(dá)成訓(xùn)練目的。

【課程收益】
1、認(rèn)識什么是領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力來自哪里，管理者怎樣影響他人行為？
2、怎樣做到通過調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式促進(jìn)員工的成長？
3、怎樣做到“針對不同的人”采用不同的管理方法？
4、怎樣做到“針對一位下屬在不同任務(wù)中的不同表現(xiàn)”采用不同的管理方法
5、怎樣根據(jù)下屬完成工作的“能力和意愿”來決定領(lǐng)導(dǎo)方式？
6、運用什么方法評估員工“能力和意愿”？
7、學(xué)會運用不同的領(lǐng)導(dǎo)模式；
8、在哪種情況下可以授權(quán)?
9、如何讓員工參與決策？
10、怎樣提高整個組織的人際關(guān)系水平？
11、掌握有效影響員工行為的溝通技巧。

【課程大綱】
第一講認(rèn)識管理認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)
1、思考：怎么當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)？
2、管理的主要內(nèi)涵
3、領(lǐng)導(dǎo)的基本含義
4、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？比較與研討練習(xí)
5、中高層管理者的角色定位
6、研討與總結(jié)：經(jīng)理人的角色特點
7、工具介紹與練習(xí)：經(jīng)理人個性特征分析工具與練習(xí)
8、中高層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)
9、案例分析、總結(jié)
11、中高層經(jīng)營管理者知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)
12、領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格
13、管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要差異
14、研討：一幅圖激起千言萬語
15、中高層經(jīng)營管理者培訓(xùn)課程體系設(shè)計

第二講領(lǐng)導(dǎo)技能提升-制定有效的規(guī)劃、計劃、策劃
1、規(guī)劃、計劃、策劃比較練習(xí)
2、制定規(guī)劃的基本思路
3、計劃制定的基本方法、步驟、案例
1）重點工具介紹1：發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法
2）重點工具介紹2：計劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系
4、案例：大型生產(chǎn)計劃制定案例分析
5、工作項目策劃的的基本思路
6、策劃書的主要結(jié)構(gòu)與重點環(huán)節(jié)
7.策劃制定工作的注意點

第三講領(lǐng)導(dǎo)技能提升-教練式領(lǐng)導(dǎo)
1、教練式管理者：訓(xùn)練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的角色
2、練習(xí)：哪些是好的指導(dǎo)行為？
3、教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
4、什么時候你需要對下屬進(jìn)行指導(dǎo)
5、有效指導(dǎo)下屬的步驟
6、如何做一個有效的指導(dǎo)者
1）有效指導(dǎo)的標(biāo)志
2）怎樣提好問題
3）指導(dǎo)解決問題
4）給出建設(shè)性的反饋
5）避免指導(dǎo)中易犯的錯誤

第四講領(lǐng)導(dǎo)技能提升-高效溝通
1、認(rèn)識溝通
1）認(rèn)識溝通:回顧與總結(jié)
2）溝通的基本原理與要素
3）研討與練習(xí):溝通無處不在
4）避免觸犯溝通禁忌
5）管理溝通準(zhǔn)備工作
2、溝通技巧
1）案例研討與工具介紹:溝通之前的準(zhǔn)備與檢查表
2）不同溝通形式下的溝通技巧訓(xùn)練
3）管理者看、聽、說、問、身體語言技巧
4）如何做到對事不對人
5）描述性語言、評價性語言的識別
3、中層管理者內(nèi)部溝通的幾個方向:如何與上級、下級、同級溝通
4、任務(wù)下達(dá)要領(lǐng)
1）接受命令、委派的注意點
2）案例分析:接受命令常見失誤
3）下達(dá)命令常犯的錯誤與有效命令注意點
4）總結(jié):下達(dá)命令常犯錯誤以及二維檢查表
5）下達(dá)命令的幾種口氣和注意點
6）做好復(fù)命的注意點
5、溝通策略
1）研討與練習(xí):企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應(yīng)對策略
2）如何與不同性格的人進(jìn)行溝通
3）如何與力量型、和平型、活潑型、完美型的人溝通
4）管理者的壓力和情緒管理
5）壓力和情緒的來源
6）如何管理自己的壓力和情緒
7）溝通中的沖突處理策略和技巧

第五講領(lǐng)導(dǎo)技能提升-打造*團(tuán)隊
1、建立起對團(tuán)隊的共同認(rèn)識基礎(chǔ)
2、看圖研討：有團(tuán)隊與沒有團(tuán)隊狀況下的差別
3、團(tuán)隊的運作與溝通
4、團(tuán)隊合作的核心理念
5、案例研討：面對不同的工作環(huán)境與任務(wù)運用不同的團(tuán)隊溝通工具
6、激勵團(tuán)隊的若干工具：
7、研討與總結(jié)：高績效團(tuán)隊運作中的若干工具
8、團(tuán)隊合作技巧訓(xùn)練
1）組織層面的團(tuán)隊協(xié)作技能訓(xùn)練
2）個人層面的團(tuán)隊合作練習(xí)

第六講領(lǐng)導(dǎo)技能提升-如何用人
1、識人-慧眼識真金
2、選材有學(xué)問
3、用人當(dāng)用長
4、得心者得勢——馭人有學(xué)問
5、巧用“高帽子”——勵人有學(xué)問
6、對癥而下藥——罰人有學(xué)問
7、案例:相反的思維和不同的結(jié)果---牛根生用人哲學(xué)

第七講領(lǐng)導(dǎo)技能提升-高效管理時間
1、浪費時間的現(xiàn)象
2、浪費時間的三大殺手
3、管理者節(jié)約時間的各類做法
1）24種最有效的時間管理小工具
4、幾種不同的時間管理方法的比較
5、用四象限時間管理方法檢驗?zāi)愕臅r間觀

第八講卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升
1、領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的培養(yǎng)
1）通過塑造與傳播愿景提升領(lǐng)導(dǎo)力
2）通過價值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力
3）通過建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力
4）其它領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的培養(yǎng)
5）案例與練習(xí)
2、幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為方式及領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
1）支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
2）指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
3）參與型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
4）領(lǐng)導(dǎo)者獎勵行為的培養(yǎng)
5）超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
3、決策藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
1）決策的基本方法和工具
2）防范決策陷阱
3)經(jīng)營決策案例分析
4)管理決策案例分析
5)企業(yè)決策管理的主要步驟
4、有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
1）研討:請比較命令與授權(quán)的差別
2）有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)系
3）總結(jié):授權(quán)的功能與運用
4）授權(quán)的含義、意義、案例
5）授權(quán)對上級的意義
6）授權(quán)對下級的意義
7）三種不同意義下的授權(quán)含義和方法
8）有效授權(quán)的四個步驟
9）推進(jìn)有效授權(quán)的實踐:避免走入授權(quán)的誤區(qū)
10）日常工作中如何培養(yǎng)授權(quán)意識
5、領(lǐng)導(dǎo)激勵的著力點
1）練習(xí)：他們?yōu)楹味ぷ鳎?br /> 2）滿足員工的合理需要
3）激發(fā)員工的積極動機
4）鼓勵員的正確行為
5）引導(dǎo)員工的奮斗目標(biāo)
6、強化團(tuán)隊執(zhí)行力
1）領(lǐng)導(dǎo)者的4個自我超越習(xí)慣
2）管理工作的執(zhí)行策略
3）管理人員的執(zhí)行策略
4）提升個體執(zhí)行力的8大原則
5）建立管理執(zhí)行力的8大規(guī)則

卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班