課程描述INTRODUCTION
非權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
課程背景:
這個(gè)世界在變:
隨著全球化浪潮的興起,傳統(tǒng)層級式企業(yè)管理的合理性不斷受到質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。與此同時(shí),伴隨中國大陸改革開放而成長起來的新生代員工快速進(jìn)入職場,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不得不尋找不同的管理模式和手段去適應(yīng)、激發(fā)這些員工的生產(chǎn)力;
在這樣的背景下,愈來愈多的領(lǐng)導(dǎo)者開始主動調(diào)整自己的溝通方式,刻意培養(yǎng)非權(quán)威影響力,以求在新一輪的變革中繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢與地位。
領(lǐng)導(dǎo)力也在進(jìn)化與變革:
溝通是領(lǐng)導(dǎo)者的基本職能,也是基本能力;然而,要影響一個(gè)人(下屬/他人)的行為,不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者的溝通能力;同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)者諸多管理行為綜合作用之下的最終結(jié)果。能否如愿,取決于領(lǐng)導(dǎo)者的在追求非權(quán)威影響力過程中的精心設(shè)計(jì),以及踐行過程中的嚴(yán)謹(jǐn)與堅(jiān)持。
課程收益:
你將學(xué)習(xí):
.影響力概要;
.發(fā)揮影響力的基本原則;
.互動程序與反饋技巧;
.發(fā)揮影響力的步驟與方法。
你將能夠:
.激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,幫助他們更有效地工作,以此提高你的領(lǐng)導(dǎo)效能;
.通過互動取得更多的成果,同時(shí)改善人際關(guān)系;
.為員工提供其原意接受并切實(shí)可行的反饋,幫助員工提升工作績效;
.識別和評估發(fā)揮影響力的機(jī)會,制定影響力策略,吸引人們的注意與重視,獲得他人的承諾,推動工作取得成功!
參加對象:企業(yè)中高層管理者、后備干部
課時(shí)標(biāo)準(zhǔn):2天
人數(shù)標(biāo)準(zhǔn):標(biāo)準(zhǔn)班40人以內(nèi)
教學(xué)方式:迷你案例、角色扮演、視頻賞析、情境劇場、教練引導(dǎo)、理論總結(jié)。
教室要求:
教室周邊安靜、投影、白板/黑板、白板筆/粉筆、無線麥克風(fēng)、可播放視頻及聲音
課程大綱:
開始篇
一、開班、破冰
.班主任/助教開班
.培訓(xùn)組織者/公司高層宣導(dǎo)
.講師介紹
.暖場破冰-熱身活動
二、簽訂學(xué)習(xí)協(xié)議
.學(xué)習(xí)規(guī)則及獎(jiǎng)懲措施
.培訓(xùn)公約及簽字:以管理的方式上此課程,在課堂中學(xué)會科學(xué)管理
三、導(dǎo)引
.領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)
.觀看錄像-思考以下問題:視頻中你看到了什么?視頻中的何經(jīng)理遇到了何種挑戰(zhàn)?
.小組討論
.領(lǐng)導(dǎo)者七大要?jiǎng)?wù)
實(shí)戰(zhàn)篇
第一章 影響力概要
1、思考:你是如何理解影響力的?
2、影響力的定義
3、影響力的來源
4、權(quán)威性影響力與非權(quán)威影響力的區(qū)別與聯(lián)系
5、非權(quán)威影響力產(chǎn)生的基礎(chǔ)
6、影響型領(lǐng)導(dǎo)
第二章 發(fā)揮影響力的基本原則
1、基本原則
2、基本原則自我評估
.維護(hù)自尊,加強(qiáng)自信--要點(diǎn)-內(nèi)容具體,態(tài)度誠懇
.仔細(xì)聆聽,善意回應(yīng)--要點(diǎn):描述事實(shí)和感受,表示同理心
.尋求幫助,鼓勵(lì)參與--要點(diǎn):用問題來引導(dǎo)思維
.分享觀點(diǎn),傳情達(dá)理--要點(diǎn):表露心聲,共建信任
.給予支持,鼓勵(lì)承擔(dān)--要點(diǎn):提供資源,明確責(zé)任
3、基本原則之旅測試
第三章 互動守則與反饋技巧
1、互動守則-OCDAC
2、O-開啟討論-關(guān)鍵詞:目標(biāo)和重要性
3、C-澄清問題-關(guān)鍵詞:事實(shí)和數(shù)據(jù)、問題和顧慮
4、D-發(fā)展方案-關(guān)鍵詞:獲得方法、支持
5、A-達(dá)成共識-關(guān)鍵詞:行動計(jì)劃、衡量標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)變計(jì)劃
6、C-總結(jié)討論-關(guān)鍵詞:重述重心,表達(dá)信心
7、推展討論的技巧
8、有效反饋的重要作用;
9、如何進(jìn)行有效的反饋?
10、有效反饋的原則
11、正面反饋
12、改進(jìn)型反饋
第四章 發(fā)揮影響力的步驟與方法
1、飛行員的意外事故手冊
2、管理中的典型反應(yīng)
3、夢之隊(duì)VI
4、討論與分享
5、做正確的事
6、關(guān)鍵學(xué)習(xí)點(diǎn)和行動
第五章 發(fā)揮你的影響力
1、影響力的發(fā)揮
2、發(fā)揮影響力的步驟與方法
3、案例-路易的故事
路易的影響策略和四步驟
.確認(rèn)機(jī)會
.明確策略
.精心包裝--吸引注意
.獲取承諾
4、小組討論
5、*大挑戰(zhàn)
6、發(fā)揮影響力
第六章 行動學(xué)習(xí)--PARR分享
1、什么是PARR?
2、實(shí)施PARR中的角色要求是什么?
3、PARR是如何進(jìn)行的?
4、實(shí)施PARR時(shí),參與人之間的互動情況是怎樣的?
5、請使用兩份重要文件:閱讀?PARR任務(wù)說明書?;填寫?PARR在崗實(shí)踐反思?
作業(yè):做一個(gè)實(shí)踐PARR,完成課后實(shí)踐反思報(bào)告
非權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/46451.html
已開課時(shí)間Have start time
- 羅建華
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)
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