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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
如何建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)
 
講師:李革增 瀏覽次數(shù):2624

課程描述INTRODUCTION

管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程

 

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管

培訓(xùn)講師:李革增    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

 管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程

“在成為領(lǐng)導(dǎo)前,你的成功同自己的成長(zhǎng)有關(guān);在成為領(lǐng)導(dǎo)以后,你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)” -------杰克·韋爾奇
韋爾奇的這句話說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的,還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
作為一名經(jīng)理人,你是不是為做了多年的管理卻無(wú)法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱?你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心?你在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果?如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)?如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣?如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開(kāi)展工作? 
本課程通過(guò)案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征;團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的三個(gè)階段的關(guān)注重點(diǎn);團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的塑造;團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng);在團(tuán)隊(duì)中如何建立信任與責(zé)任;如何建立團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部規(guī)則;如何通過(guò)有效地溝通促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同一致;低效率靠管理,高效率靠激勵(lì),在團(tuán)隊(duì)中作好激勵(lì)管理、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的*效益。

課程收獲 
了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征;
解決團(tuán)隊(duì)中上級(jí)、下屬、各部門(mén)之間的溝通合作關(guān)系,處理好工作與人際關(guān)系,*限度地發(fā)揮綜合實(shí)力;
有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力,培養(yǎng)提高下屬的能力,更好的完成工作目標(biāo);
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法;
掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧; 
全面激勵(lì)管理,讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。
管理越來(lái)越難了,員工太現(xiàn)實(shí),在工資、獎(jiǎng)金限定的情況下如何才能讓他們更努力的工作。

培訓(xùn)對(duì)象:
企業(yè)副總、各部門(mén)經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員


培 訓(xùn) 提 綱
第一章、什么是團(tuán)隊(duì)

1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) (1+1=?)
2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3、團(tuán)隊(duì)行為曲線
 討論:請(qǐng)分析團(tuán)隊(duì)與群體之間*的區(qū)別是什么?

第二章、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的條件
1、明確的目標(biāo)(目標(biāo)從哪里來(lái)?企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)
短期目標(biāo):工資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)層面
中期目標(biāo):職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃
長(zhǎng)期目標(biāo):企業(yè)文化、價(jià)值觀念等精神層面
2、相互信任(信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)
3、分工與協(xié)作(在具體工作中如何操作?)
4、溝通良好 (如何才能有效的溝通?)
5、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)(如何才能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo))
6、合理的激勵(lì)(沒(méi)有足夠的條件怎么辦?)
7、合理、完善的制度(制度的作用是什么?)
8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)
 案例分析、討論:大雁的故事給我們什么啟示?

第三章、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)魅力提升技巧
一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知
 ■每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡
 ■上級(jí)經(jīng)常做了過(guò)多下屬應(yīng)該做的事情
 ■自己的事情又沒(méi)有時(shí)間做好導(dǎo)致工作績(jī)效不好、目標(biāo)無(wú)法完成
 ■理解分析 韓非子 :下君盡已之能
                    中君盡人之力
                    上君盡人之智

二、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的八個(gè)素質(zhì)特征
分析討論:什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)?
 1、誠(chéng)信 (是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn))
 2、綜合能力(主要是方向和決策,是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))
 3、關(guān)心、幫助下屬(從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉)
 4、寬嚴(yán)相濟(jì) (一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)
 5、分享成功與失敗 (是領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證)
 6、學(xué)習(xí)提高(是領(lǐng)導(dǎo)正確方向的來(lái)源)
 7、精力和熱情 (是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)機(jī))
 8、堅(jiān)持 (是完成工作目標(biāo)的基石)
■ 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)分析(孟子):
■ 君之視臣如手足,則臣視君如腹心;
■ 君之視臣如犬馬,則臣視君如國(guó)人;
■ 君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇.
■ 視頻分析:從《雍正王朝》分析體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的核心操作問(wèn)題

三、領(lǐng)導(dǎo)方式
專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)與應(yīng)用原則
 
第四章、團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)
管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力
沒(méi)有良好順暢的溝通就沒(méi)有良好的工作結(jié)果
一、什么是溝通 ?
■溝通不是簡(jiǎn)單的講話,溝通是相互的理解
■有效溝通的三個(gè)基本原則是什么?
■站在對(duì)方的立場(chǎng)上原則■時(shí)間及時(shí)性原則主動(dòng)性原則 

二、溝通的特性 
■雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)
■不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同:
■*式的溝通是什么模式?
■日本式的溝通是什么模式?
■中國(guó)式的溝通是什么模式?
■與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式?
■與下屬的溝通是什么模式?
■溝通的效果比有道理重要

三、管理溝通的種類及形式
■管理溝通不局限于語(yǔ)言、非語(yǔ)言的溝通具有更重要的作用
■非語(yǔ)言的溝通方式會(huì)更直接、更快速、更難以作假
案例分析 、討論錄像分析

四、溝通的步驟 

五、九型性格分析與溝通技巧
1、九型人格的解析:
■完美主義者
■幫助者
■成就者 
■悲情浪漫者
■觀察者
■忠誠(chéng)的懷疑論者
■樂(lè)觀主義者
■領(lǐng)導(dǎo)者
■和平者
九個(gè)型號(hào)性格描述、形象氣質(zhì)、行為表現(xiàn)、深層動(dòng)機(jī)、代表人物、溝通形式
2、九型人格的自我認(rèn)知與發(fā)展
■自我測(cè)試---通過(guò)表格測(cè)試性格類型
■對(duì)號(hào)入座---參加者表白自己的型號(hào)
■性格識(shí)別---通過(guò)提問(wèn)探索對(duì)方的性格
■自我發(fā)展—如何更好的完善、發(fā)展自我
■3、九型人格的溝通技巧:
■九種性格的行為特點(diǎn)分析
■九種性格的溝通應(yīng)對(duì)方式
案例分析:分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧

六、 溝通的方向
管理者與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
案例討論:對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見(jiàn)你應(yīng)該怎么辦?
上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見(jiàn) 你怎么辦?
如何「處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)」?
如何「處理部屬的過(guò)失行為」?
如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」?
如何「面對(duì)有能力但不聽(tīng)話的部屬」?

第五章、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員
如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員
高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員:
→具有技術(shù)專長(zhǎng)的人
→具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題技能的人
→具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人
通過(guò)《鳳凰衛(wèi)視》分析團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)的績(jī)效關(guān)系

第六章、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段及特征
第一階段:形成期及其特征
第二階段:磨合期及其特征
第三階段:規(guī)范期及其特征
第四階段:執(zhí)行期及其特征
第五階段:轉(zhuǎn)換期及其特征
第六階段:服從期及其特征
視頻分析:通過(guò)電視劇《亮劍》理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特性。

第七章、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)管理
一、什么是激勵(lì)
二、激勵(lì)的核心是什么
1、需求理論
2、激勵(lì)理論
三、激勵(lì)的誤區(qū)
四、激勵(lì)的四原則
公平原則、系統(tǒng)原則、時(shí)機(jī)原則、清晰原則
五、激勵(lì)管理的理論
1、馬斯洛的五種需要層次理論
2、奧爾德弗的ERG理論
3、麥格雷戈的XY理論
4、赫茨伯格 雙因素理論
5、強(qiáng)化理論*心理學(xué)家斯金納
6、戴維·麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論

六、激勵(lì)的方法
1、信任 認(rèn)可- 表?yè)P(yáng)-賞識(shí) (如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感?)
2、承擔(dān)責(zé)任(為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員(工作與生活如何協(xié)調(diào)?)
4、薪水與升遷 (物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障)
5、工作興趣(如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣?)
6、合理的制度 (公平、公正、公開(kāi))
7、工作氣氛(是一種軟化劑)
8、企業(yè)目標(biāo)與使命 (最終的解決方案)

管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/469.html

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李革增
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