高績效團隊建設(shè)與管理
講師：何岸 瀏覽次數(shù)：2540
課程描述INTRODUCTION
如何建設(shè)高績效團隊培訓班
培訓講師：何岸
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何建設(shè)高績效團隊培訓班
課程受眾: 高中基層管理人員、儲備干部
課程時間: 2-3天（6小時/天）
授課方式: 案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
授課特色: 課前調(diào)研及個性化設(shè)計+課中系統(tǒng)知識及實操演練+課后做知識轉(zhuǎn)化為績效指導
課程背景:
§ 為什么你所帶的團隊行動散漫、效率低下？
§ 為什么每個團隊成員的能力尚可，但成員間卻不能相互配合、形成團隊合力？
§ 為什么團隊內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突，存在溝通障礙？
§ 為什么在提高團隊績效方面用盡了心思，卻總達不到預(yù)期的效果？
§ 如何激發(fā)每個團隊成員的士氣？
§ 如何化解團隊運行障礙，順利開展工作？
§ 如何才能快速建設(shè)團隊，帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績？
組織目標的實現(xiàn)，必須建立在高績效團隊的基礎(chǔ)上。各級管理者都是團隊的領(lǐng)袖，如何帶出一支團結(jié)一致、有戰(zhàn)斗力的高績效團隊，是組織的迫切要求。
課程原理：
本課程主要從以下四個方面幫助管理者打造高績效團隊。讓管理者知道什么是高績效團隊，高績效團隊建設(shè)和管理的方法，及管理者的自我提升。
課程收獲:
讓學員
1. 明白高績效團隊對組織的意義
2. 了解團隊與群體的區(qū)別，及高績效團隊的特征
3. 知道團隊中的角色差異及互補性
4. 學會如何組建一支高績效的團隊，發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢
5. 掌握團隊的目標、計劃、授權(quán)、輔導、激勵、溝通等管理方法
6. 掌握處理團隊沖突的方法，使團隊成員間相互配合
7. 知道優(yōu)秀團隊領(lǐng)導的標準，找到自身的不足
8. 學會如何提升團隊領(lǐng)導的個人影響力，增加團隊的凝聚力
課程大綱：
第一部分 認識高績效團隊--幫助管理者堅定建設(shè)高績效團隊的意愿
1. 企業(yè)的一切目標的實現(xiàn)，都必須建立在高績效團隊的基礎(chǔ)上
2. 管理的水平體現(xiàn)在如何高效完成目標，而不是低效完成目標
3. 團隊的定義
4. 討論：團隊與群體的區(qū)別
5. 高績效團隊的七大特征
6. 測評：你的團隊具備的特征
7. 團隊發(fā)展的五個階段及管理對策
8. 建設(shè)高績效團隊的四大途徑
第二部分 高績效團隊的建設(shè)--識別、培養(yǎng)和管理團隊角色，組建一支高績效團隊
1. *團隊角色模型
2. 團隊角色的啟示
3. 團隊角色的識別與培養(yǎng)
4. 依團隊角色合理分工的原則
5. 尊重差異、協(xié)調(diào)團隊角色，揚長避短、發(fā)揮潛能
6. 分享：識別你團隊中的角色及管理對策
第三部分 高績效團隊的管理--運用高效的管理方法，打造一支高績效團隊
一、科學系統(tǒng)的思考方法---幫你學會對問題做系統(tǒng)的分析和正確的判斷
1. 案例分析：員工工作出錯怎么解決？
2. 解決問題中情和理的關(guān)系
3. 理性：掌握科學方法的六步驟
4. 感性：情感世界自有其理
5. 系統(tǒng)思考三步驟
二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設(shè)定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
1. 目標管理SMART原則
2. 計劃分解到可執(zhí)行的5W2H方法
3. 目標計劃管理跟蹤工具---甘特圖的應(yīng)用
4. 管理的不斷改善---PDCA循環(huán)
5. 高效時間管理的20個方法
6. 案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里
三、指揮與授權(quán)管理能力---合理指揮和授權(quán)，充分發(fā)揮每個團隊成員的優(yōu)勢
1. 組織的四層次-執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
2. 組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則
3. 授權(quán)的三個要素
4. 授權(quán)的四種類型
5. 案例討論：授權(quán)中常見的六個誤區(qū)
6. 有效授權(quán)的七個層次
7. 案例討論： 上司交給下屬任務(wù)，下屬為何無從下手？
四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會團隊成員，把你的下屬培養(yǎng)起來
1. 員工表現(xiàn)的冰山原理
2. 培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
3. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點
4. 三種方式培養(yǎng)的關(guān)鍵點：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)）
5. 如何制定培育計劃
6. 互動演練：崗上指導的六個步驟
7. 工作中教導的六個時機
8. 新員工入職指導的八個要點
9. 案例分析：學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答
五、有效激勵員工---讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊
1. 激勵中的常見誤區(qū)
2. 案例解讀：羅森塔爾效應(yīng)
3. 激勵的心理學原理：刺激-需求-行動
4. 激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
5. 激勵的四大原則
6. 不同層次員工的不同需求
7. 工作中激勵的十種方式
8. 多種實用的非物質(zhì)激勵菜譜
9. 新生代員工的激勵特點
10. 案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
六、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通方法，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標
1. 案例分析：溝通中常見現(xiàn)象及障礙點
2. 達成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
3. 有效溝通的六個步驟
4. 案例講解：溝通中應(yīng)掌握的十點人性
5. 案例討論：溝通中應(yīng)掌握的十點方法
6. 與上司溝通的五個要點
7. 與下屬溝通的五個要點
8. 跨部門溝通的難點分析及五個解決方案。
9. 案例討論：組織中常見的上司與下屬沖突問題的解決
10. 現(xiàn)場解決學員實際工作中存在的溝通難題
七、執(zhí)行與控制能力---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保團隊目標的實現(xiàn)
1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2. 案例分析：執(zhí)行中的結(jié)果思維
3. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
4. 如何從行為習慣上提高執(zhí)行力
5. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
6. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
7. 過程控制中的墨菲定律和海因里西法則
8. 實際問題解決：學員在實際工作中此方面所遇到問題的現(xiàn)場互動與解答
八、團隊沖突處理--讓你根據(jù)不同情況，采用不同的沖突處理方式
1. 什么是沖突
2. 如何看待沖突
3. 有效沖突與有害沖突
4. 沖突的五個階段
5. 團隊沖突的五種處理方式
第四部分、團隊領(lǐng)導自我修煉--自我認知與修煉，讓自己成為高績效團隊的卓越領(lǐng)導者
1. 討論：優(yōu)秀團隊領(lǐng)導的素質(zhì)模型
2. 領(lǐng)導力的道和術(shù)之間的關(guān)系：以道御術(shù)、內(nèi)圣外王
3. 討論：什么樣的團隊領(lǐng)導才是稱職的
4. 激情 ：一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定是一個有激情的團隊；一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的領(lǐng)導者。夢想是個人激情的引燃點，愿景是團隊激情的核動力
5. 視頻賞析：從一段視頻中去感受領(lǐng)袖的激情、風采及感召力
6. 負責任：負責任不僅僅指擔當責任，更是以負責任的心態(tài)去實現(xiàn)目標。
7. 案例分析：什么是表面責任者，什么是真正負責任
8. 五級團隊領(lǐng)導人的特征
9. 管理與領(lǐng)導的區(qū)別
10. 教練型團隊領(lǐng)導的提升方法
如何建設(shè)高績效團隊培訓班
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