卓越管理者的*:人才的選用育留勵(lì)
講師:孫鋼 瀏覽次數(shù):2576
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師:孫鋼
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人才的選用育留勵(lì)培訓(xùn)課
課程背景:
崗位長(zhǎng)期空缺,任務(wù)嚴(yán)重拖期,卻苦于無(wú)法找到合適的人才?……
公司要求對(duì)所有績(jī)效考核為A或C的員工必須進(jìn)行績(jī)效面談,并提交書(shū)面報(bào)告,談什么?怎么談?……
團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩、任務(wù)緊迫、如何有效激勵(lì)員工、穩(wěn)定人才?……
員工能力不足,面對(duì)困難停滯不前,如何讓員工快速成長(zhǎng),提高意愿……
面對(duì)管理者在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的諸多問(wèn)題,為了幫助管理者解決實(shí)際工作中“人”的管理問(wèn)題,歡迎走進(jìn)《卓越管理者的*》精品課程!
課程目標(biāo):
1、如何快速準(zhǔn)確的甄別人才:應(yīng)用STAR提問(wèn)法進(jìn)行招聘面試
2、應(yīng)用績(jī)效面談ORID的技巧方法,達(dá)成績(jī)效管理效果
3、通過(guò)GROW教練模型培養(yǎng)員工,讓員工提高意識(shí),承擔(dān)責(zé)任
4、運(yùn)用SEE-DO-GET模型保持員工成就感,將保留員工做到平時(shí)
5、構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì),應(yīng)用馬斯洛需求層次模型和SARS表?yè)P(yáng)法激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
課程對(duì)象:在管理崗位一年以上的各層級(jí)經(jīng)理人員
課程大綱:
一、 管理者角色認(rèn)知
(一) 做管理者意味著什么?
1、管理者的艱難抉擇
2、司機(jī)與乘客的關(guān)系
3、選擇與代價(jià)的天平
(二) 管理者與員工的區(qū)別
1、工作價(jià)值觀 2、工作技能 3、時(shí)間管理
(三) 管理者的工作任務(wù)
1、研討:你喜歡什么樣的員工?
2、做人與做事
3、價(jià)值觀的冰山模型
二、 人才招聘
(一) 人才招聘的目的
1、招聘面臨的挑戰(zhàn)
2、崗位人才畫(huà)像
(二) 人才面試情景劇六步法
1、面試準(zhǔn)備 2、面試開(kāi)場(chǎng) 3、考核實(shí)施
4、 提供資訊 5、結(jié)束面試 6、面試評(píng)估
(三) 行為事件STAR提問(wèn)法
1、Situation情景:工作情景或具體任務(wù)
2、Task任務(wù):上述情況下想完成的任務(wù)
3、Action行動(dòng):怎么說(shuō)的、怎么做的
4、Result結(jié)果:上述行為導(dǎo)致的結(jié)果怎樣
(四) 案例研討:人才面試情景劇案例演練
三、 績(jī)效面談
(一) 研討:績(jī)效面談ORID法則
1、objective探索事實(shí):緊密?chē)@數(shù)據(jù)和關(guān)鍵事件
2、Reflection處理反應(yīng):說(shuō)出員工的感受
3、Interpretive理性詮釋?zhuān)航o出合理的改進(jìn)建議
4、Decisional決定行動(dòng):達(dá)成共識(shí),愉快結(jié)束
(二) “我”信息法
(三) 改進(jìn)建議法:優(yōu)勢(shì)—行為—預(yù)期—計(jì)劃
(四) 案例研討:績(jī)效管理情景劇案例演練
四、 教練管理
(一) 什么是教練?
(二) 教練的目標(biāo)
1、提高意識(shí) 2、承擔(dān)責(zé)任
(三) 教練的手段
1、開(kāi)放式提問(wèn) 2、積極有效的傾聽(tīng)
(四) 教練GROW模型
1、Goal目標(biāo):長(zhǎng)期與短期目標(biāo)的建立
2、Reality現(xiàn)實(shí):出現(xiàn)什么情況,已經(jīng)做了什么
3、Options選擇方案:你能做什么
4、Will意愿:你將做什么
五、 人才保留
(一) 離職原因解析:六大離職原因
(二) 人才風(fēng)險(xiǎn)管理
1、SEE-DO-GET
2、人才發(fā)展矩陣
3、風(fēng)險(xiǎn)貢獻(xiàn)象限
(三) 人才保留策略
1、保留人才預(yù)防為主:事業(yè)留人、發(fā)展留人、激勵(lì)留人、感情留人
2、保留人才五問(wèn)
3、離職人員管理
六、 人才激勵(lì)
(一) 馬斯洛需求層次金字塔激勵(lì)法:
1、生理需求激勵(lì)
2、安全需求激勵(lì)
3、社交需求激勵(lì)
4、尊重需求激勵(lì)
5、自我實(shí)現(xiàn)需求激勵(lì)
(二) 有效激勵(lì)五要素:需求、能力、可信、值得、公平
(三) SARS表?yè)P(yáng)法:Situation情況—Avail優(yōu)點(diǎn)—Result效果—Sensation感受
人才的選用育留勵(lì)培訓(xùn)課
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