課程描述INTRODUCTION
應(yīng)收款管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：周耀龍
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
應(yīng)收款管理培訓(xùn)
課程優(yōu)勢(shì)：
1、將信用控制與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理融為一體
2、切實(shí)可用的應(yīng)收款管理方法，在企業(yè)內(nèi)建立完善的信用控制體系
3、提供可以即刻進(jìn)行實(shí)施的控制工具，涵蓋信用控制的各個(gè)方面
培訓(xùn)收益：
1、樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
2、制訂合理的賒銷(xiāo)政策，準(zhǔn)確評(píng)估客戶賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，合理確定賒銷(xiāo)額度
3、掌握應(yīng)收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧
4、掌握信用管理工具的使用
5、建立企業(yè)信用管理體系
培訓(xùn)對(duì)象：
信用經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、負(fù)責(zé)信用或應(yīng)收賬款管理的相關(guān)人員
清欠人員、銷(xiāo)售人員
財(cái)務(wù)總監(jiān)等其他高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員
課程大綱：
一、信用管理的第一步：建立有效的信用管理體系
1、中國(guó)市場(chǎng)及國(guó)際市場(chǎng)的信用現(xiàn)狀分析
2、國(guó)際流行的信用管理方法
3、有效的“3+1+1”系統(tǒng)信用管理體系
4、信用部門(mén)的職能及架構(gòu)
5、如何妥善處理信用部與銷(xiāo)售部的關(guān)系
6、制定有效的信用管理制度與流程
信用申請(qǐng)
發(fā)貨審批，停貨放貨流程
合理的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
定期的信用審核
通過(guò)流程的設(shè)計(jì)完善信用管理制度
7、項(xiàng)目類(lèi)銷(xiāo)售的信用管理特點(diǎn)
8、課堂討論：不同企業(yè)的信用管理體系分享
二、客戶資信管理
1、建立規(guī)范的客戶檔案庫(kù)
2、收集客戶信息的渠道和方法
3、識(shí)別客戶風(fēng)險(xiǎn)的方法
“5C”原則
“5W”原則
“CAMEL”原則
各原則在不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的應(yīng)用
4、及時(shí)更新客戶信息
三、信用評(píng)估方法及合理的信用政策
1、建立信用評(píng)估模型的三部曲
2、如何鑒別不同地區(qū)及不同行業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)客戶
3、如何設(shè)計(jì)信用評(píng)分卡及實(shí)例操作
4、根據(jù)客戶的信用等級(jí)計(jì)算信用額度
銷(xiāo)售額預(yù)測(cè)法
凈資產(chǎn)法
付款能力法
5、如何對(duì)不同信用等級(jí)的客戶設(shè)計(jì)不同的信用政策
6、信用成本分析
7、定期重新審核客戶，相應(yīng)調(diào)整信用等級(jí)
8、建立與企業(yè)目標(biāo)一致的信用政策
案例：某世界知名企業(yè)的信用狀況分析
四、合理使用風(fēng)險(xiǎn)回避的工具：保障收款安全
1、如何在合同中準(zhǔn)確定義付款條款
2、目前流行付款工具及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)
3、常用的付款條款及支付工具
4、債權(quán)保障的方法
5、完善的流程與恰當(dāng)?shù)墓ぞ吆侠泶钆?/p>
五、應(yīng)收賬款管理
1、應(yīng)收賬款管理制度與流程
收款流程
爭(zhēng)議發(fā)現(xiàn)及解決流程
如何考核信用及銷(xiāo)售人員——信用的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
2、應(yīng)收款的持有規(guī)模是否合理
3、應(yīng)收賬款管理的關(guān)鍵指標(biāo)
4、壞賬準(zhǔn)備金及沖銷(xiāo)制度
5、情景模擬：如何撰寫(xiě)催款函
六、收賬技巧與實(shí)例分析
1、識(shí)別客戶拖欠的危險(xiǎn)信號(hào)
2、收款的四大原則
3、系統(tǒng)的賬款催討程序
4、POWER法則
5、針對(duì)不同類(lèi)型客戶的收款方法
6、其它可利用的收款工具
應(yīng)收款管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/52146.html
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- 周耀龍