課程描述INTRODUCTION
目標(biāo)與績效管理 培訓(xùn)班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標(biāo)與績效管理 培訓(xùn)班
問題解析
企業(yè)在目標(biāo)管理、績效管理中存在這樣的問題:
1.日常管理采用定性多,定量少,很多工作沒有標(biāo)準(zhǔn)
2.公司有大目標(biāo),但沒有進(jìn)行很好的分解和落實
3.即使目標(biāo)分解了,沒有達(dá)成的策略和機(jī)制,目標(biāo)落空
4.不知道如何把目標(biāo)變成可達(dá)成的具體工作計劃
5.不理解績效考核工具的作用,操作上有誤區(qū)
6.管理者在目標(biāo)與績效管理中的工作缺位
7.企業(yè)缺乏運(yùn)行目標(biāo)與績效管理的文化氛圍、管理基礎(chǔ) 所以,管理需要升級,需要在理念和方法上完善
課程特色
1.以企業(yè)目標(biāo)與績效管理中存在的實際問題為焦點
2.運(yùn)用模擬部門、模擬崗位進(jìn)行績效考核的全過程演練
3.從練習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題,引導(dǎo)建構(gòu)知識,學(xué)習(xí)解決方法、技術(shù)、工具
4.運(yùn)用角色扮演、問卷調(diào)查、案例討論、互動投票等授課形式,參與性好
課程收益
1.理解目標(biāo)與績效管理的作用,考核與管理對提升績效的辯證關(guān)系
2.演練工作目標(biāo)的制定、溝通、跟進(jìn)、輔導(dǎo)、評價、反饋等技能
3.學(xué)會定義部門及崗位績效,學(xué)習(xí)使用“3K1B”技術(shù),量化所有績效
4.掌握公司、部門、崗位績效的分析診斷辦法
5.學(xué)會分析績效考核執(zhí)行中存在的問題,找到解決辦法
授課對象:各級考核者、各級主管、人力資源部人員
授課時長:兩天(12小時)
課程大綱
一、為什么要做目標(biāo)與績效管理?
1.企業(yè)沒有目標(biāo)管理,會出現(xiàn)什么結(jié)果?
2.績效與目標(biāo)的關(guān)系
3.目標(biāo)績效管理給公司、管理者、員工帶來哪些好處?
4.績效考核與目標(biāo)管理的關(guān)系
5.考核能否提升績效?
6.績效是如何形成?崗位、部門、企業(yè)三層分析。
案例: 《四支隊伍,哪組成績最好?哪組壓力*?》
小組討論: 《公司沒有目標(biāo),每個人都想為公司貢獻(xiàn)績效,結(jié)果會怎樣?》
二、目標(biāo)的特點,與績效的關(guān)系
1.什么是目標(biāo)及其特點
2.目標(biāo)的SMART原則
3.不能量化的目標(biāo)怎么進(jìn)行管理?
4.公司、部門、崗位三級目標(biāo)的邏輯洽和
5.公司目標(biāo)與部門職能分解支撐練習(xí): 《這些是目標(biāo)嗎?》
小組討論 《為什么,競品公司的組織結(jié)構(gòu)相同,業(yè)績差別很大?》
三、目標(biāo)與績效計劃的制定
1.公司目標(biāo)的制定依據(jù)
2.如何做好目標(biāo)的分解
3.目標(biāo)分解是分指標(biāo)嗎?
4.如何抓住少數(shù)關(guān)鍵因素
5.績效量化的3K1B技術(shù)
6.績效考核表設(shè)計練習(xí): 《模擬部門(崗位)績效及3K1B評價方法》 《模擬部門/崗位績效考核表》設(shè)計
四、目標(biāo)與績效的過程管理
1.如何讓下屬參與目標(biāo)制定?
2.如何和下屬溝通目標(biāo)?
3.如何跟進(jìn)下屬工作?
4.如何輔導(dǎo)下屬?
5.如何做好績效記錄?
6.如何做績效面談?
7.績效結(jié)果的應(yīng)用
8.目標(biāo)計劃可以調(diào)整嗎?情境模擬 《主管和小S談銷售指標(biāo)》 《教練式輔導(dǎo)演練(對話演練)》 《主管和小F績效面談》
工具介紹 《績效記錄及工作計劃(模板)》
測評 《部門主管在績效全過程管理中存在的不足》 《主管的管理風(fēng)格調(diào)查》
五、績效的分析與改進(jìn)
1.崗位績效的結(jié)構(gòu)化分析
2.部門績效的結(jié)構(gòu)化分析
3.公司績效的結(jié)構(gòu)化分析
4.績效改進(jìn)計劃的制定與落實案例分析 《崗位、部門的績效完成了,公司的業(yè)績卻很差》
六、績效文化、制度、機(jī)制建設(shè)
1.怎樣才能讓各級主管重視績效考核工作?
2.績效考核會引起哪些沖突,如何化解?
3.部門之間的責(zé)權(quán)利如何劃分?
4.如何設(shè)計規(guī)則,加強(qiáng)部門協(xié)作?
5.績效考核制度模塊及各部門重點內(nèi)容案例: 《W公司的績效考核走不下去了》
小組討論: 《公司推進(jìn)目標(biāo)績效管理的三大障礙及解決辦法》
目標(biāo)與績效管理 培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/52457.html
已開課時間Have start time
- 玄萬利
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
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