銀行不良資產(chǎn)催收與處置 --基于人性的銀行不良資產(chǎn)催收與處置
講師：張志強 瀏覽次數(shù)：2559
課程描述INTRODUCTION
銀行不良資產(chǎn)催收與處置培訓
培訓講師：張志強
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行不良資產(chǎn)催收與處置培訓
課程大綱：
一、先進行已經(jīng)逾期客戶的調(diào)研工作，調(diào)研的目的：
1、確定清收的客戶群體：公司？小微？涉農(nóng)？個人？
2、確定清收的客戶的賬齡區(qū)間；是否已過訴訟時效？
3、確定清收的客戶區(qū)域；決定著清收的時間效率；
4、進行復(fù)盤，確定清收客戶的類型；不負責任型，困難型，偶然型，不良型，
二、分類銀行不良資產(chǎn)
1、不良債權(quán)資產(chǎn)：經(jīng)營性貸款不良資產(chǎn)，
消費性貸款不良資產(chǎn)，信用卡透支不良資產(chǎn)；
2、不良實物資產(chǎn)：住宅、商鋪、寫字樓、廠房、土地，
轎車、客車、貨車、工程車、特種車，
機器設(shè)備、物資等實物資產(chǎn)；
3、不良無形資產(chǎn)：商標、專利、著作權(quán)、商業(yè)秘密；
三、全流程風險控制理念
1、全流程風險控制的原理
2、銀行信貸八大流程中介紹，每個流程中蘊含的風險點
3、貸款原因分析和信用風險評價
4、人的本性在每個流程中的展露
四、情人般的纏綿：貸后管理
1、貸后管理：*是一本萬利的一件事情
2、不同逾期客戶的分類：到底是人是鬼？
3、拖欠清收：痛并快樂著的撕逼（人性的凸顯：關(guān)于僥幸心理的試探；關(guān)于貪婪心里的試探；關(guān)于嗔怒心里的試探。）
4、清收的一招一式、一方一法：皆離不開六個字個字：
“情、理、法”和“貪、嗔、癡”
5、懂和會是兩碼事：論清收的“不易，變易，簡易”
6、聊一點大數(shù)據(jù)
五、清收的18式和30招
1、逾期清欠談判18式：
主動出擊 感情投入
幫助討債 出謀劃策
借助關(guān)系 多方參與
群體進攻 人員交換
黑白臉 領(lǐng)導(dǎo)出面
組織干預(yù) 信息捕捉
剛?cè)嵯酀?nbsp; 分批還款
追究保證責任 財產(chǎn)要挾
公布黑名單 依法起訴；
2、不良帶款清瘦30招；
3、總結(jié)：不良貸款清收的那點事兒；
4、逾期不良貸款的清收案例
需要注意的事項
需要考慮逾期欠款客戶的民族是否是漢民族，如果是少數(shù)民族客戶，是否會涉及到宗教信仰問題？風俗禁忌問題？
當?shù)氐挠馄谇房羁蛻粼诘乩砦恢梅植忌掀羞€是偏分散？這個事項在外拓催收中一定要注意。
進行外拓催收過程中，是否有第三方機構(gòu)進行輔助？
以上注意事項會直接對催收效果有非常明顯的影響。
銀行不良資產(chǎn)催收與處置培訓
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