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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
情緒管理及人格魅力提升
 
講師:張焱冰 瀏覽次數(shù):2542

課程描述INTRODUCTION

“情緒管理”即是以最恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)表達(dá)情緒,如同亞里士多德所言:“任何人都會(huì)生氣,這沒(méi)什么難的,但要能適時(shí)適所,以適當(dāng)方式對(duì)適當(dāng)?shù)膶?duì)象恰如其分地生氣,可就難上加難?!睋?jù)此,情緒管理指的是要適時(shí)適所,對(duì)適當(dāng)對(duì)象恰如其分表達(dá)情緒。 位列全美暢銷(xiāo)書(shū)排行榜的《情緒智慧》(Emotional Intelligence)甚至將情商(EQ)與情緒管理劃上等號(hào)。

· 董事長(zhǎng)· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線(xiàn)員工

培訓(xùn)講師:張焱冰    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

課程大綱
一、認(rèn)識(shí)壓力——壓力的自我診斷技巧
壓力分精神與物理兩個(gè)領(lǐng)域的定義。物理定義具有客觀(guān)屬性,是指垂直作用于流體或固體界面單位面積上的力;而從心理學(xué)角度看,壓力是心理壓力源和心理壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)過(guò)程。通俗地講,壓力就是一個(gè)人覺(jué)得自己無(wú)法應(yīng)對(duì)環(huán)境要求時(shí)產(chǎn)生的負(fù)性感受和消極信念。
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展也造就了壓力的劇增,壓力的來(lái)源也是多方面的而造成壓力的主要原因有三個(gè)方面:1.工作;2.生活;3.個(gè)人性格。
1、人類(lèi)感覺(jué)閾限
1)壓力與恐懼
2)大腦的認(rèn)知邊界
認(rèn)知邊界現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
現(xiàn)代科學(xué)證明了一個(gè)過(guò)去時(shí)代很難解釋的真理,我們的認(rèn)知是有邊界的。科學(xué)的進(jìn)步,就是在不斷發(fā)現(xiàn)我們認(rèn)知邊界外的事物。
甚至有人講,邊界內(nèi)信息量,不及邊界外的萬(wàn)分之一。影響事物發(fā)展的是我們認(rèn)知邊界內(nèi)外的所有要素,邊界內(nèi)的規(guī)律永遠(yuǎn)無(wú)法完整表達(dá)世界的全貌。
所以,我們的認(rèn)知一定有無(wú)效的情況存在,這就是我們多數(shù)人都會(huì)遇到困惑的原因。
當(dāng)然,我們解決困惑,或言成長(zhǎng),就是擴(kuò)展我們的認(rèn)知邊界。
剛才說(shuō)到了擴(kuò)展認(rèn)知邊界,認(rèn)知有主體與客體之分。我們的認(rèn)知主體,也像電腦一樣,由大量軟、硬件組成,它們的性能是有局限的。
比如我們只能看到一定波長(zhǎng)的光,聽(tīng)到一定頻率的聲音。超出這些范圍,不是什么都沒(méi)有,而是我們感知不到。
所以,我們形成的認(rèn)知,都是主體的硬件和軟件,將客體對(duì)象的內(nèi)容,經(jīng)過(guò)篩選、編輯和處理后的結(jié)果。
因此,認(rèn)知邊界并不取決于我們“看”到多少認(rèn)知客體,而是取決于我們用什么樣的認(rèn)知主體去“編輯”這個(gè)世界。
由此可見(jiàn),我們這個(gè)認(rèn)知主體的品質(zhì)高低很關(guān)鍵。就好比開(kāi)車(chē),如果我們要想爬更陡的坡,光踩油門(mén)、提高開(kāi)車(chē)技巧是不夠的,關(guān)鍵在于修理、改裝甚至換一輛更好的車(chē)。意識(shí)到改善我們自身這個(gè)認(rèn)知主體,即修車(chē)換車(chē),亦即是“主體意識(shí)”的啟動(dòng)。
2、職場(chǎng)壓力
1)工作能力
2)工作環(huán)境
3)性格特質(zhì)
3、壓力的自我診斷
1)壓力的情緒體驗(yàn)
2)壓力的生理表現(xiàn)
3)壓力的心理征兆
4)壓力的行為表現(xiàn)
壓力程度現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
 
二、認(rèn)識(shí)情緒
情緒是個(gè)體對(duì)外界刺激的主觀(guān)的有意識(shí)的體驗(yàn)和感受,具有心理和生理反應(yīng)的特征。我們無(wú)法直接觀(guān)測(cè)內(nèi)在的感受,但是我們能夠通過(guò)其外顯的行為或生理變化來(lái)進(jìn)行推斷。意識(shí)狀態(tài)是情緒體驗(yàn)的必要條件。
情緒是身體對(duì)行為成功的可能性乃至必然性,在生理反應(yīng)上的評(píng)價(jià)和體驗(yàn),包括喜、怒、憂(yōu)、思、悲、恐、驚七種。行為在身體動(dòng)作上表現(xiàn)的越強(qiáng)就說(shuō)明其情緒越強(qiáng),如喜會(huì)是手舞足蹈、怒會(huì)是咬牙切齒、憂(yōu)會(huì)是茶飯不思、悲會(huì)是痛心疾首等等就是情緒在身體動(dòng)作上的反應(yīng)。情緒是信心這一整體中的一部分,它與信心中的外向認(rèn)知、外在意識(shí)具有協(xié)調(diào)一致性,是信心在生理上一種暫時(shí)的較劇烈的生理評(píng)價(jià)和體驗(yàn)。*哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾·戈?duì)柭J(rèn)為:“情緒意指情感及其獨(dú)特的思想、心理和生理狀態(tài),以及一系列行動(dòng)的傾向。”
情緒不可能被完全消滅,但可以進(jìn)行有效疏導(dǎo)、有效管理、適度控制。
情緒無(wú)好壞之分,一般只劃分為積極情緒、消極情緒。由情緒引發(fā)的行為則有好壞之分、行為的后果有好壞之分,所以說(shuō),情緒管理并非是消滅情緒,也沒(méi)有必要消滅,而是疏導(dǎo)情緒、并合理化之后的信念與行為。這就是情緒管理的基本范疇。
1、情緒認(rèn)知
1)為什么會(huì)有七情六欲
2)情緒感知
意識(shí)結(jié)構(gòu)
潛意識(shí)
 
三、情緒管理
情緒管理,就是用對(duì)的方法,用正確的方式,探索自己的情緒,然后調(diào)整自己的情緒,理解自己的情緒,放松自己的情緒。
簡(jiǎn)單地說(shuō),情緒管理是對(duì)個(gè)體和群體的情緒感知、控制、調(diào)節(jié)的過(guò)程,其核心必須將人本原理作為最重要的管理原理,使人性、人的情緒得到充分發(fā)展,人的價(jià)值得到充分體現(xiàn);是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā),提高對(duì)情緒的自覺(jué)意識(shí),控制情緒低潮,保持樂(lè)觀(guān)心態(tài),不斷進(jìn)行自我激勵(lì)、自我完善。
情緒的管理不是要去除或壓制情緒,而是在覺(jué)察情緒后,調(diào)整情緒的表達(dá)方式。有心理學(xué)家認(rèn)為情緒調(diào)節(jié)是個(gè)體管理和改變自己或他人情緒的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,通過(guò)一定的策略和機(jī)制,使情緒在生理活動(dòng)、主觀(guān)體驗(yàn)、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。這樣說(shuō),情緒固然有正面有負(fù)面,但真正的關(guān)鍵不在于情緒本身,而是情緒的表達(dá)方式。以適當(dāng)?shù)姆绞皆谶m當(dāng)?shù)那榫潮磉_(dá)適當(dāng)?shù)那榫w,就是健康的情緒管理之道。
情緒管理就是善于掌握自我,善于調(diào)制合體調(diào)節(jié)情緒,對(duì)生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)能適可而止的排解,能以樂(lè)觀(guān)的態(tài)度、幽默的情趣及時(shí)地緩解緊張的心理狀態(tài)。
1、情緒開(kāi)關(guān)
2、心錨
3、情緒與身體
4、情緒的心理調(diào)節(jié)術(shù)
5、情緒的宣泄
 
四、身心系統(tǒng)
身心關(guān)系是哲學(xué)物質(zhì)觀(guān)和人體觀(guān)的基本范疇。
中國(guó)古代稱(chēng)之“形神關(guān)系”,西方則稱(chēng)“靈肉關(guān)系”。身,是指相對(duì)于人的精神的感性肉體,即人的物質(zhì)性軀體;心,則是指相對(duì)于人的軀體而言的精神、意識(shí)、觀(guān)念、情感。
人類(lèi)對(duì)身心關(guān)系的認(rèn)識(shí),曾經(jīng)歷了一個(gè)由“形神結(jié)合”到“形神分離”,再到形神辯證統(tǒng)一的肯定——否定——否定之否定過(guò)程,即由渾沌認(rèn)識(shí)到經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí),再到科學(xué)認(rèn)識(shí)三個(gè)發(fā)展階段。身心關(guān)系,在體育中則表現(xiàn)為生理與心理關(guān)系。其辯證統(tǒng)一關(guān)系為:第一,人的生理是心理活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ),“健全的精神寓于健全的身體”,說(shuō)明了心對(duì)身、心理對(duì)生理的依賴(lài)關(guān)系,體現(xiàn)了物質(zhì)決定精神的哲學(xué)原理;第二,人的心理狀態(tài)對(duì)生理的結(jié)構(gòu)、機(jī)能具有能動(dòng)的反作用。中國(guó)古代醫(yī)學(xué)理論認(rèn)為人的情緒對(duì)人體健康具有巨大影響。所謂“喜傷心、怒傷肝、憂(yōu)傷肺、思傷脾、恐傷腎、驚傷膽”。這是心對(duì)身、心理對(duì)生理具有能動(dòng)作用的實(shí)踐證明。在競(jìng)技體育比賽中經(jīng)常出現(xiàn)“兩強(qiáng)相遇勇者勝”的結(jié)局,也是心理對(duì)生理、精神對(duì)物質(zhì)具有反作用的佐證。
1、身體與心理
2、超然人生三部曲
1)自我透視
2)身心分離
3)身心掌控
 
五、人格升華——魅力提升
人,作為“萬(wàn)物之靈”,既是自然的人,又是社會(huì)的人。作為社會(huì)的人,無(wú)論在什么樣的社會(huì)形態(tài)里,他都不是孤立的存在,離開(kāi)社會(huì)、離開(kāi)人與人之間的交往,人也將不成其為人。
人在社會(huì)交往中,認(rèn)識(shí)自我,在認(rèn)識(shí)和改造主客觀(guān)世界中發(fā)展自己,壯大自己。在社會(huì)生活中,人際關(guān)系常常表現(xiàn)為一種感情上的聯(lián)系和心理上的相互吸引。無(wú)論是誰(shuí),在社會(huì)交往中建立起來(lái)的人際關(guān)系越好,他的朋友就越多,就越能使自己得到溫暖、勇氣,增加自己的力量。
誰(shuí)都渴望自己與周?chē)说年P(guān)系是和諧融洽的。尤其是青年,更希望與別人友好相處,獲得他人的信任、理解和友誼。然而良好的人際關(guān)系的產(chǎn)生取決于交往雙方,即一個(gè)人不但接受他人,同時(shí)還能為他人所接受,相互間的關(guān)系才會(huì)不斷發(fā)展。如果大家覺(jué)得與某人交往并非是一件順利的事情,或者對(duì)他沒(méi)有好感,即使他樂(lè)于同別人交往,但人們未必接受他。那么,怎樣才能討人喜歡,受人信賴(lài)呢?這就涉及他的人格魅力的問(wèn)題。而一個(gè)有人格魅力的人,必須先是一個(gè)人格成熟的人。但很多人在人格發(fā)展的過(guò)程中,遇到一些特殊的心理事件造成了人格的停滯和人格缺陷,這就需要后天來(lái)進(jìn)行人格完善和人格升華,從而使我們重新煥發(fā)自身的人格魅力!
1、巨嬰時(shí)代
2、人格的形成與發(fā)展
3、人格停滯與特殊心理事件
4、人格發(fā)展與成熟
5、笑對(duì)人生
人格魅力不是渾然天成的,而是經(jīng)過(guò)后天的磨煉、修養(yǎng)而形成的。一定要有正確的人生態(tài)度,做到“三重三輕”。第一,重理想輕利益。人是要有點(diǎn)精神的,人的理想和創(chuàng)造精神足以使自然界的一切鬼斧神工黯然失色,一個(gè)人拘泥于蠅頭小利,只會(huì)使其委瑣不堪,常懷鴻鵠之志則會(huì)使平凡人更顯偉岸高大;第二,重品德輕榮譽(yù)。品德是植根于人內(nèi)心的根深蒂固的東西,榮譽(yù)則如過(guò)眼云煙,重品德重修養(yǎng)可以彰顯人性的偉大,德國(guó)詩(shī)人歌德曾說(shuō)過(guò)“品德比榮譽(yù)活得更長(zhǎng)久”,足見(jiàn)品德修養(yǎng)的重要性。第三,重付出輕回報(bào)。人的偉大就在于奉獻(xiàn),當(dāng)你以付出、以貢獻(xiàn)改變了世界,你的滿(mǎn)足感、成就感無(wú)法形容,如果一輩子碌碌無(wú)為,毫無(wú)建樹(shù),懊喪悔恨則會(huì)伴隨你一生。每個(gè)人都有自己的歷史,或輝煌或黯淡;這些都不要影響到你的今天,既不要滿(mǎn)足于過(guò)去的輝煌,也不要沉浸在過(guò)去的苦難悲傷,面對(duì)現(xiàn)實(shí),把握現(xiàn)在,從小事做起,從我做起,方能有所作為。
 
情緒管理的培訓(xùn)

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