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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
銀行行長領(lǐng)導(dǎo)力(綜合管理能力)提升修煉
 
講師:劉智剛 瀏覽次數(shù):2573

課程描述INTRODUCTION

銀行行長領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:劉智剛    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銀行行長領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)

課程背景:
"兵熊熊一個,將熊熊一窩",這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一,領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團隊成員去實現(xiàn)目標的過程。領(lǐng)導(dǎo)強則團隊強,領(lǐng)導(dǎo)弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場環(huán)境中,卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。
然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數(shù),既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮,也沒有在商學(xué)院的系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)歷,基本上是依靠“摸著石頭過河”的方式,伴隨著企業(yè)的發(fā)展而成長進步,所以時有管理者缺乏領(lǐng)導(dǎo)力將企業(yè)帶入困境的現(xiàn)象發(fā)生。因此,要戰(zhàn)勝企業(yè)發(fā)展過程中一個接一個的新的挑戰(zhàn),就必須完成管理者從“業(yè)余選手”向“職業(yè)選手”,從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的逐步轉(zhuǎn)變。

課程收益:
.了解管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別;領(lǐng)導(dǎo)力來自哪里;
.了解四類領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的利弊,并塑造適合自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;
.學(xué)會針對不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法;
.掌握激勵員工的方法與技巧,變“要我干”為“我要干”;
.掌握有效影響員工行為的溝通技巧;
.運用授權(quán)的技能讓自己忙得有價值,讓下屬做得有激情;
.掌握打造優(yōu)秀團隊的方法。

課程特色:
.講:演結(jié)合;聲情并茂;理性與激情相融。
.實用性與趣味性的完美結(jié)合,寓教于樂。
.大量的視頻,案例,工具介紹,小組討論,模擬演練,全程互動,氣氛熱烈。
課程時間:2-3天,6小時/天
課程對象:中高層層管理者

課程大綱
第一講:認識領(lǐng)導(dǎo)力

1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么區(qū)別?
2. 管理是一門技術(shù),領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)
點評:我們總是管理的太多,領(lǐng)導(dǎo)的太少
案例:宋江是如何做梁山團隊領(lǐng)導(dǎo)的?-好領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)“送”公明
視頻:《亮劍》片段李云龍動員
5. 領(lǐng)導(dǎo)的形象工程:道德形象-感情形象-整體個人形象
案例:劉備、曹操、康熙的領(lǐng)導(dǎo)形象建設(shè)
6. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威如何建立?
1)借用上級的力量
2)借用底層的力量
3)借用中層的力量
7. 卓越領(lǐng)導(dǎo)力模型
視頻分享:《如水之德》

第二講:卓越領(lǐng)導(dǎo)的選人、用人智慧
用正確的理念召喚人
一、選擇什么樣的人?
關(guān)聯(lián)資源-核心勝任要素-激勵特征
案例:水滸梁山排位
二、選對人,放對位,做對事
案例:穆桂英掛帥

三、什么是合適的人?
1. 如何看待高學(xué)歷?
2. 如何看待有經(jīng)驗?
3. 如何看待態(tài)度?
4. 如何看待業(yè)績?
5. 勝任要素看四方向:
6. 社會角色-自我認知-個人特質(zhì)-行為動機

四、選人的隱含條件?
案例:羅斯福、丘吉爾的優(yōu)缺點分析
價值觀測試:江姐案例
1. 標桿評論對比法b、條件展示法

五、優(yōu)秀團隊特征:
1. 目標明確
2. 外部支持
3. 角色認知
案例:西游記團隊角色認知
4. 能崗匹配
案例:傻豬思維、耍猴思維

六、領(lǐng)導(dǎo)在團隊管理中情感的運用:
1. 用情感凝聚信任
2. 用制度規(guī)范情感
研討、點評:用什么態(tài)度對待別人的缺點?

七、面對團隊中各色奇葩如何應(yīng)對與管理
1. 人財-如何激勵
2. 人材-管理技巧
案例:孫悟空如何用
3. 人才-有熱情的新人如何管理
案例:神機軍師朱武用而不重
4. 人裁-管理技巧
案例:孔子逸馬、三殺李逵

第三講:團隊性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造
一、追本溯源,回歸自我-了解性格分類

1. 溝通的白金法則
2. 性格自評表

二、知己知彼,揚長避短-性格的特點
I(表達型,活潑型)的特點
C(思考型,完美型)的特點
D(力量型,行動型)的特點
S(和平型,配合型)的特點

三、性格的關(guān)鍵呈現(xiàn)
1. 為什么說管理者的性格決定其團隊的風(fēng)格
2. 為什么說管理者只能將團隊成員表現(xiàn)歸結(jié)為個人特點
3. 為什么說管理者的核心能力在于其讓團隊更加平衡

四、活學(xué)活用,學(xué)以致用--關(guān)鍵行為判斷法
常見的誤判及原因分析
練習(xí):看圖識人
小組討論:如何從言行舉止中快速準確判斷對方的性格色彩?
小組討論:如何從面談中判斷對方的性格色彩?
練習(xí):情景模擬

五、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造
1. 四種管理風(fēng)格的利弊分析
2. 什么性格的搭配最不合拍,最容易沖突?
3. 因人制宜、因時制宜、因地制宜的權(quán)變管理思想(情景領(lǐng)導(dǎo))
4. 四種管理風(fēng)格需要進行怎么樣的修煉?

六、選對管理的“鑰匙”--對四種性格的管理之道
小組討論:對四種下屬,應(yīng)分別采用怎么樣的管理方式?
點評:四種性格的工作行為傾向
練習(xí):情景模擬

第四講:卓越領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)
1. 溝通的目的:控制行為-激勵員工-流通信息-表達情感
2. 溝通的三大支柱心態(tài):看條件-留余地-有分寸
案例:工作中遇到兩難問題如何處理?
案例:跟貴賓(領(lǐng)導(dǎo))吃飯,如何點菜?
視頻:《瑯琊榜》片段播放
典故解讀:《水滸傳》篇章解讀
3. 溝通的漏斗-執(zhí)行力打折的原因分析
4. 如何讓溝通更落地?
案例:中外學(xué)生守則的區(qū)別
5. 巧用語言的藝術(shù)
分析:即使是罵人要如何去罵?

6. 說服的技巧
1)最高主題
2)中間主題
3)*主題
解讀:影響力六大原理說服對方
4)說服的最高技巧

7. 溝通的套路
1)如何實現(xiàn)推、拖、拉的方式,實現(xiàn)全面無形的控制?
案例解讀
2)為什么要做到會而不議,議而不決,決而不行?
案例解讀視頻播放
3)如何設(shè)計讓別人去做事?
案例解讀
4)副職與正職的關(guān)系處理?
典故解讀
8. 與四種性格的下屬的溝通之道
9. 向歷史學(xué)經(jīng)驗-古代奸臣的溝通生存之道
案例分析:秦檜-和珅-嚴嵩

第五講:領(lǐng)導(dǎo)力的核心-激勵人心
一、激勵要素

馬斯洛等級需求理論
案例分析:浙江余姚塑料模具廠大批員工離職原因分析

二、激勵的基本原則
陟罰臧否
視頻:《康熙王朝》片段播放
1. 黑白分明
案例:價值觀認知
2. 獎懲及時
分析:游戲理論推導(dǎo)

三、激勵的內(nèi)核:動機觸發(fā)
胡蘿卜+大棒理論-損失規(guī)避原理
視頻:《康熙王朝》片段播放
案例分析:明知安排的工作下屬會拒絕,如何做讓下屬欣然結(jié)束?

四、領(lǐng)導(dǎo)激勵員工的方式:
1. 個人層面
2. 互動層面
3. 組織層面

五、員工激勵的八心八箭-文化的打造
1. 手勢暗語有默契b、溫馨便簽送激勵
2. 早晨計劃晚匯報d、喜報頻傳提士氣
3. 每周拍賣有樂趣f、明星徽章是利器
4. 精神文化墻上去h、家園文化顯情誼

六、員工激勵的具體落地方法
工具使用:管理者日常管理工具---激勵手冊
七、激勵的升華-授權(quán)
1. 如何授權(quán)
2. 授權(quán)的注意點
3. 授權(quán)的技巧
視頻:《水滸傳》片段播放

八、四種性格類型下屬如何激勵
視頻:《激勵教練》
九、激勵的最高境界-團隊文化
案例:猴子本性的泯滅

第六講:管理者如何突破工作瓶頸-具體問題落地分析解決
1. 很難獲得上司的信任
2. 手下有事情、有困難,好像不太來找我
案例分析:我不天天都坐在那里嗎?/我也常下去網(wǎng)點看看現(xiàn)場呀/我問過他們有沒有問題的/我也不可能解決所有的麻煩不是?
3. 留不住底下的人
案例分析:我又不能給他加薪呀/我叫不動那些家伙/我一罵,他們就不干
4. 行里(部門里)的問題永遠解決不完
案例分析:同樣的錯誤有些人就是一再地犯/我向上級反映某些人不能用,沒有結(jié)果
5. 業(yè)績太難突破了
案例分析:行里(公司)的產(chǎn)品不好,怎么賣呢?/我碰到的客戶都很難搞定/網(wǎng)點的地理位置不好做/網(wǎng)點都是新人不會做營銷

第七講:領(lǐng)導(dǎo)力決定執(zhí)行力
一、思想與行為的互動關(guān)系
1. 思想影響行為:溝通、激勵、文化建設(shè)
案例:海爾、蘋果
2. 行為影響思想:制度、獎懲、監(jiān)督追蹤
案例:部隊、ICAC

二、員工不做你希望的事情,只會做你檢查的事情
標準-制約-責(zé)任
三、員工的執(zhí)行力來自于習(xí)慣的養(yǎng)成
1. 規(guī)定動作
2. 模擬訓(xùn)練
3. 嚴格獎懲
案例:匈奴單于冒頓練兵

四、如何提高執(zhí)行力
1. 確保任務(wù)清楚羅列時間表單
2. 分清優(yōu)先順序指令簡單明確
3. 檢查執(zhí)行條件過程不斷跟進
4. 及時反饋信息嚴明獎懲制度

銀行行長領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/64713.html

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    參加課程:銀行行長領(lǐng)導(dǎo)力(綜合管理能力)提升修煉

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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劉智剛
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