2019年1月19-20日，工業(yè)品營銷研究院丁興良老師為萬事達建筑鋼品股份有限公司做《業(yè)務管控體系與策略運用》課程培訓。
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【企業(yè)背景】
萬事達集團創(chuàng)建于1978年，主要從事建筑鋼品和冷軋鋼卷制造、涂鋼板留易等業(yè)務。集團旗下的山東萬事達建筑鋼品般份有限公司，是專業(yè)的金屬圍護和鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)品制造和服務商，國家高新技術(shù)企業(yè)，2014年在新三板掛牌上市。集團總部和制造基地位于山東濱州市博興經(jīng)済開發(fā)區(qū)，占地1，000多宙。已建成投產(chǎn)的夾芯保溫板、幕墻板、壓型板、冷庫板、浄化板以及潔浄門窗等生產(chǎn)線采用行業(yè)領(lǐng)先的設(shè)備、技術(shù)和生產(chǎn)管理。產(chǎn)品系列包括：金屬外墻、金屬屋面、潔凈室圍護、冷庫圍護和鋼結(jié)構(gòu)建筑工程等。
四十年來，萬事達享譽海內(nèi)外，其建筑鋼品廣泛應用于工業(yè)制造、物流色儲、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、公共建筑、交通和商業(yè)設(shè)施等領(lǐng)域，為各行業(yè)的進步和發(fā)展貢獻了獨特的價值。萬事達人始終兼承“至誠致善，相融共生”的經(jīng)營理念，以精湛的技能和真誠的態(tài)度，得了客戶、同行和社會各界的尊重和贊。貢獻。
【課程背景】
工業(yè)品行業(yè)項目決策始終貫徹一個中心——“以客戶為中心”。大客戶一般需要的不僅僅是提供現(xiàn)有產(chǎn)品，大多都是根據(jù)他們需求及潛在問題研發(fā)而來。因此，銷售涉及到的更多是屬于項目范疇。終端客戶的需求開發(fā)，往往有項目開發(fā)中心引導需求，技術(shù)支持中心提供深入挖掘，研發(fā)中心提供技術(shù)實現(xiàn)；項目簽單后，移交項目實施部門，客戶服務部門進行后續(xù)維護；因此，大客戶戰(zhàn)略營銷往往是以終端客戶為中心，以項目為龍頭來帶動業(yè)務發(fā)展。
業(yè)務管控的基本定義：在營銷及服務管理中，針對每個關(guān)鍵節(jié)點進行有效質(zhì)量控制，通過每個過程細節(jié)進行精細化管理，從而達到全面營銷質(zhì)量管理。
【精彩回顧】
本課程從工業(yè)品銷售自身獨特點出發(fā)，解析大項目拓展的營銷特征，明確業(yè)務流程過程中應有的8個不同層次的排列邏輯（天龍八部），通過講解核心知識點及工具方法，結(jié)合案例及模擬演練，幫助銷售人員了解各個關(guān)鍵節(jié)點的內(nèi)容及含義、清晰劃分項目所處階段，并擁有利用精細化管理思路來梳理業(yè)務流程的能力。
丁老師在培訓中指出，工業(yè)品銷售活動一般是一個相當復雜的決策、判讀、評估過程。當中，也遵循著很多重要的銷售原則。不過，歸根結(jié)底，不管過程和原則如何在變，其核心不變。
現(xiàn)代營銷觀念認為：銷售管理重在過程，控制了過程就控制了結(jié)果。工業(yè)品銷售，尤其是項目型銷售，過程控制變得更加重要。過程控制對于工業(yè)品銷售的好處是，能夠更好地再沒一個個關(guān)鍵過程進行控制，增加了銷售成功的把握；還能在一定程度上降低工業(yè)品銷售的風險；有利于各個頂目進程、多個頂目的宏觀把握進行簡單、有效的管理。
【總 結(jié)】
此次培訓讓學員對業(yè)務管控有更深層的了解，對大項目業(yè)務流程和業(yè)務操作方法更加清晰，相信學員在以后的工作中將不斷完善和改進工作方式、提高工作效率。同時充分認識到業(yè)務管控對企業(yè)的重要性，加強精細化管理，實現(xiàn)思路轉(zhuǎn)型，加強運營理念和管理，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢，使運營管理落地到實處，真正成為宏觀戰(zhàn)略目標和微觀項目實施的紐帶。
一群人，一件事，一起拼，一定成。
隨著2018年會的結(jié)束，新的2019已經(jīng)開始，萬事達人攜手并進，心在一起，必然能干成大事！
