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公司是一家大型零售企業(yè)，近年投入大量資源進行員工培訓以提升服務質量與銷售業(yè)績。但培訓后實際改善效果不明顯，員工行為改變和顧客滿意度提升有限。優(yōu)化建議如下。 一、采用多層次評估體系，結合柯氏四級評估模型從反應層、學習層、行為層和結果層四
師徒制是一種非常有效的技能培訓方法，尤其是針對那些體系復雜、學習難度較大、經驗要求較高，新人在短時間內很難完全掌握的技能。比如銷售人員的銷售技巧訓練，就可以采用這種方法，想讓新員工，尤其是那些缺乏經驗的新人，僅靠自己的理解和標準化的培訓就能
什么是訓戰(zhàn)結合呢？很多的企業(yè)大學培訓中心都在使用這個詞兒。這個詞兒其實最早呢在華為開始用起來的理解起來非常容易。 1、就是一方面要進行集中訓練。那么仗怎么打兵就怎么練。 2、另外一方面要跟實際的工作結合起來，華為大學在進行培訓的
公司是一家制造型企業(yè)，因市場競爭加劇加大培訓投入。但高額培訓費用給財務部門帶來壓力，管理層希望在保證培訓質量的同時控制成本，優(yōu)化建議如下。 一、優(yōu)化培訓計劃。梳理現(xiàn)有培訓項目，合并相似課程，減少重復培訓，合理安排培訓頻次，避免短時間內
我認為啊，作為企業(yè)教練要更加關注以下三類人。 1、是年輕的業(yè)務總監(jiān)們，就是新晉的管理者。企業(yè)教練可以幫助他們打開視角，看到如何在組織中游刃有余，伴隨著組織一起成長，同時成就自身價值。優(yōu)秀的年輕管理者在企業(yè)里呀不斷向上晉升時，是常常會感
如何對企業(yè)培訓工作進行總結，這七個指標，必須知道。 一、當期培訓成本總額。 二、人均培訓成本。計算方法為：當期培訓成本總額除以當期企業(yè)平均人數乘以百分之百，把前兩個指標和以往的數據做對比，就知道公司在培訓方面的投資是增加了還是減
公司是一家快速發(fā)展的互聯(lián)網企業(yè)，為滿足業(yè)務擴張需求加強內部培訓。選拔內部講師時主要依據員工工作年限和職位等級，認為老員工更適合，但培訓后員工滿意度低、效果不佳。優(yōu)化建議如下。 一、多元化選拔標準。除專業(yè)知識和工作經驗外，重視候選人表達
某企業(yè)在績效管理中發(fā)現(xiàn)員工技能短板影響整體績效，但培訓發(fā)展計劃缺乏針對性與系統(tǒng)性，致使員工成長緩慢、企業(yè)競爭力受限。優(yōu)化建議如下。 一、個性化培訓計劃。依據員工績效評估結果和個人職業(yè)規(guī)劃，制定與員工需求緊密匹配的個性化培訓計劃。
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