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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

企業(yè)研發(fā)管理問題的八大認(rèn)識誤區(qū)

 
講師:肖偉亞 瀏覽次數(shù):2343
 我曾在《研發(fā)管理咨詢調(diào)研的十種情形》一文中從十個(gè)方面提到了不少研發(fā)管理的現(xiàn)狀與問題,由此也分析一下中國企業(yè)目前在研發(fā)管理方面的八大認(rèn)識誤區(qū)。 誤區(qū)一、我們是傳統(tǒng)行業(yè)不需要研發(fā)管理   現(xiàn)象:以知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代為特征的高科技企業(yè),技術(shù)創(chuàng)新被視為創(chuàng)造策略性競爭優(yōu)勢的重要手段,研發(fā)管理也被
我曾在《研發(fā)管理咨詢調(diào)研的十種情形》一文中從十個(gè)方面提到了不少研發(fā)管理的現(xiàn)狀與問題,由此也分析一下中國企業(yè)目前在研發(fā)管理方面的八大認(rèn)識誤區(qū)。

誤區(qū)一、我們是傳統(tǒng)行業(yè)不需要研發(fā)管理

  現(xiàn)象:以知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代為特征的高科技企業(yè),技術(shù)創(chuàng)新被視為創(chuàng)造策略性競爭優(yōu)勢的重要手段,研發(fā)管理也被納入企業(yè)整體組織的策略構(gòu)架中。面對技術(shù)環(huán)境快速變化的科技企業(yè),也在苦苦探索獲得具有持久競爭優(yōu)勢的研發(fā)管理途徑。高科技行業(yè)是這樣,但不少傳統(tǒng)行業(yè)的管理者們認(rèn)為高科技的研發(fā)體系對傳統(tǒng)行業(yè)沒有用處,行業(yè)不同難以借鑒。在中國企業(yè)探索研發(fā)管理改善的渴望面前,不少管理者認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)不需要研發(fā)管理咨詢,這其實(shí)是在不同程度上將企業(yè)管理改善的良好動機(jī)引入歧途。

  對策:作者肖偉亞做過一個(gè)“行業(yè)對比研究”。根據(jù)研發(fā)管理特征將整個(gè)行業(yè)環(huán)境劃分為高科技、工業(yè)品行和傳統(tǒng)三大行業(yè),經(jīng)分析不管是什么行業(yè),圍繞如何獲得企業(yè)核心競爭優(yōu)勢這個(gè)目標(biāo)則是共同的,不管哪種企業(yè)優(yōu)勢都需要以產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)為落地(否則就像再好的品牌策劃都是空洞無物,筆者親眼所見一朋友企業(yè)花了150萬做完品牌策劃卻發(fā)現(xiàn)沒有產(chǎn)品來落地,結(jié)果不出幾月就倒閉了)。三大行業(yè)的本質(zhì)區(qū)別是高科技以技術(shù)創(chuàng)新為核心,傳統(tǒng)行業(yè)以設(shè)計(jì)創(chuàng)新為核心,工業(yè)品兼顧設(shè)計(jì)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新(如果工業(yè)品涉足智能化產(chǎn)品的),在企業(yè)處于行業(yè)發(fā)展成熟期競爭激烈之時(shí),不同行業(yè)的“它山之石可以攻玉”之方法則是企業(yè)獲得突破“從優(yōu)秀到卓越”之良機(jī)。

誤區(qū)二、研發(fā)管理是研發(fā)部門的事情

  現(xiàn)象:認(rèn)為單純從字面上理解研發(fā)管理只是單獨(dú)涉及研發(fā)部門的組織運(yùn)作與流程改進(jìn)的問題,與其他部門無關(guān),因此應(yīng)由研發(fā)部門自行組織討論與改善研發(fā)管理問題。

  對策:研發(fā)管理的變革是企業(yè)戰(zhàn)略的問題,而涉及戰(zhàn)略問題的改善方法一般采取“自上而下”法,因?yàn)檠邪l(fā)部門不同于企業(yè)的其他職能部門,它的走向與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密相關(guān),是企業(yè)的戰(zhàn)略核心組織。轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略核心組織一定會經(jīng)歷企業(yè)文化的巨變。所以穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)層以及領(lǐng)導(dǎo)層的積極參與、支持是非常重要的??梢哉f,沒有領(lǐng)導(dǎo)層的支持與鼓勵,研發(fā)管理變革是不可能取得成功的!

誤區(qū)三、研發(fā)管理變革應(yīng)立竿見影

  現(xiàn)象:隨著我國市場的進(jìn)一步開放,許多企業(yè)日益認(rèn)識到核心技術(shù)對企業(yè)生存的重要性,研發(fā)部門受到前所未有的重視。加強(qiáng)研發(fā)管理,提高研發(fā)團(tuán)隊(duì)效率也成為企業(yè)的工作重點(diǎn)之一。然而,許多企業(yè)在進(jìn)行研發(fā)管理變革的過程中存在急燥冒進(jìn)的問題。他們認(rèn)為,只要實(shí)行了先進(jìn)的研發(fā)管理措施,就應(yīng)該使企業(yè)的研發(fā)水平達(dá)到一個(gè)新的高度。如果在短期內(nèi)看不到明顯成效,他們就認(rèn)為是研發(fā)管理變革本身的錯(cuò)誤。

  對策:實(shí)際上,研發(fā)管理變革受多種因素的影響,如企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)部門的配合程度等。因此,研發(fā)管理變革成效的顯現(xiàn)應(yīng)該有一個(gè)過程(有個(gè)滯后期),該過程的長短與企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境相關(guān)。希望在短期內(nèi)改善所有問題的想法是不切實(shí)際的,如果在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建之時(shí)不將相關(guān)職能人員納入項(xiàng)目組利益范圍,極有可能導(dǎo)致變革的失敗。

誤區(qū)四、IPD是研發(fā)管理的*選擇

  現(xiàn)象:IPD-IntegratedProductDevelopment(集成產(chǎn)品開發(fā))作為一套先進(jìn)的研發(fā)思想和研發(fā)管理體系,正日漸被國內(nèi)企業(yè)所接受。然而,不少企業(yè)由于受到國內(nèi)成功企業(yè)的研發(fā)管理變革歷程的影響,將提升研發(fā)管理效用等同于研發(fā)流程改進(jìn),IPD于是成了*的解決途徑。實(shí)踐證明,這種誤導(dǎo)將會在不同程度上將企業(yè)研發(fā)管理變革引入他途,僅僅聚焦于流程改進(jìn)的IPD體系使相當(dāng)多的企業(yè)沒有達(dá)到預(yù)期的效果。對于眾多的中國企業(yè)來說,研發(fā)管理中存在的許多問題都不是IPD流程體系所能解決的。

  對策:在決策過程中,首先應(yīng)是改善有關(guān)研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃和研發(fā)戰(zhàn)略具體化的過程;而在實(shí)際操作過程中,更多的重復(fù)工作不是由于缺少一個(gè)流程,而是在快速多變的環(huán)境中,管理層和操作層缺少必要的指導(dǎo)性規(guī)范,以至出現(xiàn)了大量的重復(fù)勞動。因此,只著眼流程改善無法達(dá)到提升整體效用的目的。

  再者,企業(yè)選擇什么研發(fā)體系完全取決于企業(yè)處于什么發(fā)展階段和內(nèi)外環(huán)境,一般從原始的粗狂作坊式到基本的PM管理,有了PM管理的基礎(chǔ)實(shí)施多項(xiàng)目管理的IPM集成項(xiàng)目管理,在多項(xiàng)目管理基礎(chǔ)上實(shí)施《產(chǎn)品生命周期的優(yōu)PACE》則是平衡產(chǎn)品管理為市場化的流程體系打好基礎(chǔ),有了這些基礎(chǔ)才能考慮全面基于市場化的IPD研發(fā)管理模式(IPD不僅僅是一個(gè)流程體系,它是集市場管理、流程和產(chǎn)品重整三大功能為一體的體系),有了IPD的實(shí)踐與優(yōu)化的基礎(chǔ)則可上升到SGS階段門的研發(fā)管理體系(注重過程與關(guān)鍵點(diǎn)決策評審的質(zhì)量方法),有了以上各大體系的積累和修煉過程,則可上升到PVM價(jià)值工程的研發(fā)體系,它要求我們做的任何研發(fā)管理相關(guān)內(nèi)容都要站在價(jià)值提供的高度來要求我們的各項(xiàng)管理活動。如果企業(yè)沒有根據(jù)我歸納的研發(fā)體系引入前提,則將使我們打造企業(yè)長久核心競爭力的愿望要么拉長周期要么中途死亡,要么不上不下研發(fā)體系成“雞肋愛情”。(注:研發(fā)體系過程論我曾在《系統(tǒng)研發(fā)管理全面實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》視頻課程中提及)

  另外,我上面提及的研發(fā)“過程階段論”還需要配合研發(fā)創(chuàng)新“變革階段論”方可實(shí)行“無縫對接”,既充分考慮企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新的體現(xiàn)形式要做提煉,比如企業(yè)是處在“OEM、ODM、OBM、OSM”哪個(gè)研發(fā)創(chuàng)新“變革階段論”。

誤區(qū)五、IPD是CMMI的組成部分

  現(xiàn)象:許多企業(yè)的研發(fā)人員常?;煜齀PD與CMMI,認(rèn)為由于CMMI是在CMM(軟件成熟度模型)的基礎(chǔ)上增加了集成的產(chǎn)品和過程開發(fā)等專業(yè)領(lǐng)域,不再局限于軟件,因此CMMI比IPD范圍更大,是包括IPD的。其實(shí),由于起源和出發(fā)點(diǎn)的不同,這兩者具有很大的區(qū)別。具體而言,首先是兩者的對象不同。IPD是一種流程管理的模式。CMMI是面向研發(fā)的,而且更多是面向軟件開發(fā)的;其次,核心思想不同。IPD的核心思想集中體現(xiàn)為6個(gè)方面,即產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)投資、基于市場的創(chuàng)新、跨部門的協(xié)同、異步開發(fā)、重用(CBB)、結(jié)構(gòu)化。而CMMI主要著眼于通過過程來保證質(zhì)量;再次,流程的結(jié)構(gòu)不同。IPD建立一個(gè)涵蓋了流程概覽、階段流程、子流程和模板的分層結(jié)構(gòu)框架,對涉及到的產(chǎn)品開發(fā)活動進(jìn)行合理的結(jié)構(gòu)化。CMMI是相對離散地來定義流程的。最后,人員管理不同。IPD包括了對團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的考評,如對集成組合管理團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的評估。CMMI則沒有人員管理的內(nèi)容。

  對策:IPD可以基于不同類型的整個(gè)企業(yè),而CMMI則只能基于軟件開發(fā)的企業(yè),更偏向于產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量管理。盡管CMMI其過程標(biāo)準(zhǔn)的思想可以借鑒,具體流程與進(jìn)行活動管理所依據(jù)的原則、方法和實(shí)踐是相通的和一致的,但企業(yè)在優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)體系將兩者融合時(shí)必須考慮到他們的差異性。

誤區(qū)六、中小企業(yè)不需要研發(fā)管理

  現(xiàn)象:中小企業(yè)的管理者常常認(rèn)為,他們的企業(yè)從事研發(fā)工作的人員相對較少,沒有必要引入IPD模式,進(jìn)行研發(fā)管理。其實(shí),IPD不是一套僵化的方法,它是一組思想、方法和工具的綜合體。它對傳統(tǒng)研發(fā)體系中存在的各種弊端都提出了較好的解決辦法,系統(tǒng)性強(qiáng)但不僵化,復(fù)雜但不失靈活。IPD不僅適用于大型研發(fā)機(jī)構(gòu),而且可以根據(jù)企業(yè)規(guī)模和企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行靈活的裁剪,使之適合企業(yè)自身的需要。

  對策:中小企業(yè)在引入IPD時(shí)只要堅(jiān)持系統(tǒng)性原則,把握重點(diǎn)、由簡入繁、由點(diǎn)到面的循序漸進(jìn),同時(shí)取得企業(yè)高層的支持,一樣可以成功實(shí)施IPD。

誤區(qū)七、效率要高才有意義

  現(xiàn)象:對中國企業(yè)而言,最難的是急功近利,恨不得今天投入,明天就要看到成效,這樣的心態(tài)對技術(shù)管理而言是最致命的,不了解任何管理方案的效果都有一個(gè)滯后期。

1、現(xiàn)實(shí)情況是IPD正日漸被國內(nèi)企業(yè)所排斥;

2、IPD等研發(fā)管理模式本身沒有錯(cuò),主要是推行的人如咨詢公司“經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向”誤導(dǎo)的緣故;

3、產(chǎn)品研發(fā)很多也是模仿、抄襲的,不愿花成本去創(chuàng)新;

4、研發(fā)流程包括研發(fā)戰(zhàn)略、組織和人力資源等,也是項(xiàng)目管理的執(zhí)行依據(jù),研發(fā)流程不是“流程圖”或流程文件,是多維體系;

5、研發(fā)是公司范圍的,簡單說前端接市場營銷后端接供應(yīng)鏈體系,中間需要靠資源來實(shí)現(xiàn)。

  對策:任何體系都是一個(gè)根據(jù)環(huán)境和發(fā)展需求所完善的,特別是不同的企業(yè)有不同企業(yè)的國情,IPD本身就是從IBM引入到華為后形成的中國特色的研發(fā)體系,可以說它就是根據(jù)中國的國情量身定制的一點(diǎn)都不為過,主要看我們的企業(yè)如果引入還是要看我提到到“體系引入階段論”。

誤區(qū)八、認(rèn)為根本就不需要

  現(xiàn)象:認(rèn)為自己企業(yè)不需要“系統(tǒng)研發(fā)管理”,感覺“原子彈”太先進(jìn)不適合我的“拖拉機(jī)”,上馬成本投入和風(fēng)險(xiǎn)又太大。

  對策:在行業(yè)和整個(gè)國家在向“ODM”轉(zhuǎn)型的環(huán)境下你不做你的競爭對手會學(xué)會做。很容易失去將來的競爭優(yōu)勢!單一從上述八大認(rèn)識誤區(qū)去逐一解決這些問題也不是根本的解決之路,要從“研發(fā)系統(tǒng)體系”的思想框架去樹立和武裝我們的頭腦,建立的就是同一頻段信息平臺。

總之,處于激烈競爭中的中國企業(yè),只有在研發(fā)管理變革的前中后期充分認(rèn)識到這些誤區(qū),以更加積極的態(tài)度、持久的恒心對待研發(fā)管理體系,努力澄清關(guān)系化解誤區(qū),企業(yè)才能為持續(xù)的發(fā)展創(chuàng)造源泉和動力!根據(jù)作者肖偉亞關(guān)于研發(fā)體系引入階段論在配合企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新“變革階段論”將能很好地解決研發(fā)管理誤區(qū)的問題。


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肖偉亞
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