企業(yè)管理的九個層級。
第一層級，經(jīng)驗管理。中國人很重視經(jīng)驗，但是經(jīng)驗管理作為最初級的管理層級，具有很大的局限性，因為經(jīng)驗屬于過去，而當今的世界變化太快。我們說今天的災難往往源于當年的英明決策。如我國過去工業(yè)學大慶，農(nóng)業(yè)學大寨，可是現(xiàn)在大寨在退耕還林，所以僅僅向經(jīng)驗學習是遠遠不夠的。我們主要的學習方向是向未來學習，而不是向過去學習。
第二層級，效率管理。時間就是金錢，效率就是生命。在中國流傳甚廣，很多行業(yè)中的企業(yè)效率非常高，如家電行業(yè)就有極高的效率，但這些企業(yè)沒有合理的利潤，一些企業(yè)正因為效率過高，反而導致產(chǎn)品積壓陷入困境。所以企業(yè)真正應該追求的不是效率，而是效益。
第三層級，成本管理。目前很多企業(yè)都非常重視控制成本，但用什么方法去控制成本，光靠勤儉節(jié)約還不夠，因為勤儉節(jié)約，控制的成本只能是小部分。真正要大規(guī)模的控制成本，就必須在戰(zhàn)略的導向上進行流程的優(yōu)化和組織的優(yōu)化。一些企業(yè)在得到一定的發(fā)展，形成一定的規(guī)模之后，往往會出現(xiàn)兩低一高現(xiàn)象，規(guī)模采購成本低，生產(chǎn)成本低。但是管理成本高，人多了所以扯皮搞貓膩，層層審核、官僚主義等現(xiàn)象就多了，造成管理成本居高不下，甚至把兩地的優(yōu)勢全部抵消。所以大企業(yè)必須充分利用兩地的優(yōu)勢，集中解決一高的問題。
第四層級，質(zhì)量管理。關于質(zhì)量有兩個關鍵問題。1、質(zhì)量的靈魂是什么？2、質(zhì)量是誰決定的？
第五層級，人性管理。近幾年，管理界非常推崇人性管理。有人說，人最難管，可是卻可以用最簡單的辦法管理，關鍵是解決兩個問題：
1、是能力問題。解決能不能干
2、是意愿問題。愿不愿意干？
這兩個問題都解決了，人也就能管理好了。
第六層級，知識管理。有的企業(yè)常常會遇到這樣的問題，企業(yè)的關鍵員工一旦跳槽，就會把公司的技術、圖紙、客戶甚至資金都帶走。出現(xiàn)這類問題的關鍵是企業(yè)對知識的管理力度不高。企業(yè)往往把注意力放在固定資產(chǎn)上，而忽略了企業(yè)中最重要的知識、技術等無形資產(chǎn)?？梢哉f，中國企業(yè)對知識的管理遠遠落后于*的知名企業(yè)。
第七層級，創(chuàng)新管理。創(chuàng)新目前是一個時髦的詞，人們都愿意標榜自己是創(chuàng)新者。遺憾的是，一些企業(yè)打著創(chuàng)新的旗號，在加速企業(yè)的滅亡。這些企業(yè)一年一個想法，每年都有創(chuàng)新。今年以人為本，明年進行創(chuàng)新，改為科技領先，到了后年還創(chuàng)新又變成服務第一目標，不斷的變。最后自己都不知道到底要做什么。一個企業(yè)的核心價值觀和文化內(nèi)涵，是經(jīng)過多年甚至幾十年的磨練逐漸形成的。不能隨便以創(chuàng)新的名義更改
第八層級，文化管理。廣義上理解，文化是人類生存和繁衍的模式。按照這樣的邏輯，如果文化是先進的，能夠與時俱進，那么民族和文化就可以生生不息的向前發(fā)展，不斷的繁衍。反之，如果文化是陳舊落后的，那么文化和民族將會同時消亡。同樣企業(yè)文化是指企業(yè)生存和發(fā)展的模式。企業(yè)文化不是一個口號，而是明確的告訴員工支持什么，不支持什么。
第九層級，戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理是*別的管理，其重要性毋庸置疑，只有站在整體戰(zhàn)略的高度，才能為企業(yè)規(guī)劃正確的發(fā)展方向。我們必須以戰(zhàn)略意圖為核心來管理企業(yè)。
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