你是否搞混了？高層、中層、基層的職責(zé)。首先我們要知道，在企業(yè)中不同層級的管理者對企業(yè)的貢獻(xiàn)不同。
1、高層管理者對企業(yè)的成長和長期發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2、中層管理者對企業(yè)的穩(wěn)定和效率做出貢獻(xiàn)。
3、基層管理者對企業(yè)的成本、質(zhì)量和短期效益做出貢獻(xiàn)。
相應(yīng)的各個(gè)層級的管理者的職責(zé)也不同。只有每個(gè)層級的管理者做好分內(nèi)的事，整個(gè)組織才能得到高效運(yùn)作。公司的發(fā)展也會(huì)更加平穩(wěn)迅速。計(jì)劃管理就是通過建立目標(biāo)的方法，使得三方矛盾統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來。
1、高層管理者對公司的策略性的目標(biāo)負(fù)責(zé)。這些策略性的目標(biāo)包括公司長期的發(fā)展、投資回報(bào)以及市場占有率的增長。由此可以看到，高層管理者要對長期和變化負(fù)責(zé)，公司是否有未來，是否能夠不斷的變化，取決于高層管理者。
2、中層管理者對功能性目標(biāo)負(fù)責(zé)，包括中期的發(fā)展，生產(chǎn)力水平以及人力資源的發(fā)展。由此我們知道，中層管理者需要對企業(yè)的穩(wěn)定和效率負(fù)責(zé)。公司是否具有高的效率，是否擁有合適的人才隊(duì)伍，取決于中層管理者的水平。
3、基層管理者對日常操作性的目標(biāo)負(fù)責(zé)，包括短期的發(fā)展工作安排，以任務(wù)為主，銷售定額成本控制以及管理標(biāo)準(zhǔn)。由此可以得出結(jié)論，基層管理者對短期和效益負(fù)責(zé)，公司是否具有盈利的能力，是否可以降低成本，保證質(zhì)量，取決于基層管理者的能力和水平。為什么很多企業(yè)平衡不了長期與短期、變化與穩(wěn)定、效率和效益的關(guān)系，主要原因就是沒有發(fā)揮計(jì)劃管理的職能。有的企業(yè)是高層管理者，負(fù)擔(dān)所有的責(zé)任，無論是成本、質(zhì)量、盈利，還是人力資源管理以及效率的問題，這些都?xì)w為高層管理者的責(zé)任，并沒有清楚的劃分。不同的管理者來承擔(dān)不同的責(zé)任和目標(biāo)。甚至犯了一個(gè)極其大的錯(cuò)誤。但并不自知，高層管理者做著中層管理者甚至基層管理者的事情，不斷為成本、品質(zhì)和效率花費(fèi)精力，卻并沒有去觸動(dòng)變化。關(guān)注投資回報(bào)以及企業(yè)未來，這是很多企業(yè)目前的管理狀態(tài)。經(jīng)常討論管理效率和人力資源的問題，甚至還會(huì)探討組織內(nèi)耗的問題。其實(shí)企業(yè)能否培養(yǎng)人，發(fā)揮人力資源管理的效率，保持企業(yè)的穩(wěn)定，需要中層管理者的努力和付出，可以更直接的理解為人力資源工作應(yīng)該是所有中層管理者的職責(zé)。因?yàn)橹挥兄袑庸芾碚卟艜?huì)面對企業(yè)所有的員工，高層管理者能接觸的員工很有限，而人力資源管理主要職能就是發(fā)揮所有人的能力，培養(yǎng)人和任用人。同時(shí)，如果中層管理者能夠培養(yǎng)很多人，可以肯定這個(gè)公司是穩(wěn)定的。所以中層管理者最重要貢獻(xiàn)就是公司的穩(wěn)定和效率。
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