當(dāng)品牌宣稱自己具備某種獨(dú)特的價(jià)值時(shí)，顧客通常會(huì)持懷疑態(tài)度,因?yàn)轭櫩土?xí)慣了商家的自賣自夸，不會(huì)輕易的相信商家的說(shuō)法，因此需要品牌拿出有力的證據(jù)，顧客才會(huì)將品牌關(guān)聯(lián)到品牌所主張的定位上。定位理論把這種證據(jù)叫做信任狀,信任狀就是讓品牌定位顯得可信的事實(shí),什么樣的信任狀能夠讓品牌定位顯得可信呢？
1、品牌的可信承諾，承諾內(nèi)容能夠降低顧客的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，比如承諾讓顧客免費(fèi)使用，免費(fèi)試吃。我們經(jīng)?？吹轿鞴蠑們毫€(gè)先嘗后買，不甜不要錢的告示牌，為什么？就是因?yàn)閿傌溤趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)，這種公開(kāi)承諾能夠降低顧客的疑慮，提高銷售效率。
2、顧客能夠自行的檢驗(yàn)事實(shí)，包括產(chǎn)品本身可感知質(zhì)量、性能、設(shè)計(jì)、包裝等等。因此，產(chǎn)品本身通常是品牌最基本的信任狀，如果一個(gè)品牌宣稱自己是高端品牌，但產(chǎn)品本身一看就很粗糙，包裝簡(jiǎn)陋，顧客就很難相信品牌是高端品牌。
3、權(quán)威的第三方證明，比如這個(gè)國(guó)家授予的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)稱號(hào)，中華老字號(hào)米其林餐廳認(rèn)證等等等等。權(quán)威的第三方證明是較為高級(jí)的信任狀類型，所以也是品牌廣告中最常見(jiàn)的信任狀的類型。有了信任狀，品牌定位才能被顧客充分的信任，進(jìn)入顧客的心智。
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