如果你是管理者的話，你清楚輔導(dǎo)與指導(dǎo)之間的差別在哪里嗎？。大部分管理者一直在用指導(dǎo)，所以你的員工他的一個(gè)能力沒(méi)有有效的提升。所以一個(gè)真正優(yōu)秀的管理者的話，他會(huì)用輔導(dǎo)去跟員工進(jìn)行溝通，然后給員工在處理事情的能力，決策思考方面會(huì)有很大的提升。舉個(gè)例子，今天的話如果你端午節(jié)快到了，希望你的一個(gè)同事幫你去采購(gòu)公司的一個(gè)端午節(jié)的禮品。每個(gè)人預(yù)算100塊錢，公司投入5萬(wàn)塊錢，大概是500個(gè)人。那你跟員工的方向已經(jīng)非常清楚了，大概人均100塊錢，一個(gè)人的端午節(jié)的禮品給現(xiàn)在已經(jīng)合作的客戶兒。當(dāng)你的同事把采購(gòu)清單給你的時(shí)候。指導(dǎo)跟輔導(dǎo)的差別就開始了。運(yùn)用指導(dǎo)的管理者會(huì)直接告訴員工，你現(xiàn)在給我一個(gè)報(bào)價(jià)清單三家客戶，三家供應(yīng)商。每一家價(jià)格*的選出來(lái)。然后你告訴我這家客戶是不是可以作為*的這樣的一個(gè)采購(gòu)的一個(gè)方向去作為采購(gòu)，這就是指導(dǎo)很清晰的一個(gè)方向。
輔導(dǎo)是不一樣的，輔導(dǎo)的話他會(huì)讓員工給出一個(gè)建議，你選擇哪一家，然后把一個(gè)數(shù)據(jù)報(bào)表差異化提供出來(lái)。然后再會(huì)問(wèn)他，你選擇這一家的原因是什么？是價(jià)格*。那原因?yàn)槭裁词莾r(jià)格*？你一定要選它，為不是為什么，不是價(jià)格高的那一家呢？還有哪些方面是對(duì)客戶的這樣一個(gè)滿意度？有幫助的等等這樣一些問(wèn)題，拋出去給這樣一個(gè)負(fù)責(zé)采購(gòu)的員工。這個(gè)員工通過(guò)這樣一些引導(dǎo)的方向，他重新會(huì)去思考客戶的滿意度是在價(jià)格方面還是包裝方面，還是性價(jià)比方面。他要重新對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)分析，這個(gè)供應(yīng)商的數(shù)據(jù)分析跟他的一個(gè)性質(zhì)進(jìn)行比較了。再回來(lái)的答案的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)就告訴他你的維度、價(jià)格方面、包裝方面。滿意度方面，這客戶整體的對(duì)外的一個(gè)信譽(yù)方面等等，做了一些比較以后，員工呈現(xiàn)這樣報(bào)告，他得到了鍛煉，他是多維度的，這就是輔導(dǎo)。
如果你經(jīng)常去輔導(dǎo)員工做這樣的一些工作方向的事情的話，你的員工他的思考問(wèn)題的方式方法會(huì)發(fā)生逐步的改變。指導(dǎo)的話就是你給他答案了，他直接跟著你的答案去執(zhí)行，這樣的員工是很難成長(zhǎng)的。所以大部分的管理者都在用指導(dǎo)，因?yàn)樗粫?huì)花很多時(shí)間去輔導(dǎo)員工。另外他也不知道輔導(dǎo)的結(jié)果是什么，他沒(méi)有很多輔導(dǎo)的成功的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樗褪且?，他就是要一個(gè)決定。你想想，你都沒(méi)有耐心去輔導(dǎo)你的員工，去提升他思考問(wèn)題的這樣一個(gè)方式的話，你的團(tuán)隊(duì)很難提升的。
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