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中國企業(yè)培訓講師
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團隊的害群之馬刺頭,該如何管理?

 
講師:衛(wèi)武 瀏覽次數(shù):2301
 每個團隊都有害群之馬,經(jīng)常會和領導叫板,這種人喜歡不斷的試探領導的底線,一旦發(fā)現(xiàn)你是個軟柿子,就會得寸進尺,害群之馬的表現(xiàn)有很多,比如工作上面陽奉陰違,表面一套,背后一套,遇到這類下屬,很多領導都會深感頭疼。分享一個高手對付刺頭的“五利”模型,只要用好了,下屬絕不敢造次。

每個團隊都有害群之馬,經(jīng)常會和領導叫板,這種人喜歡不斷的試探領導的底線,一旦發(fā)現(xiàn)你是個軟柿子,就會得寸進尺,害群之馬的表現(xiàn)有很多,比如工作上面陽奉陰違,表面一套,背后一套,遇到這類下屬,很多領導都會深感頭疼。分享一個高手對付刺頭的“五利”模型,只要用好了,下屬絕不敢造次。

模型一,名利。人性*的特點之一就是趨利避害,哪里有利可圖,哪里就會有人扎堆。管理者恰好可以借助這一個弱點來做文章,對付那些不聽話的刺頭,比如:刺頭遲到、工作沒完成、事情辦砸了、觸犯了規(guī)章制度等等,都可以公示出來,這樣做,主要有兩大目的。

1、以名挾之。把刺頭公開當成反面典型,他們會覺得沒面子,很丟臉,認為你敗壞了他們的名聲,越是愛惜自己羽毛的人,就越是會被名聲所累,只要掌握了他的軟肋,以名挾之,不怕他們不就范。

2、警示。下屬犯錯,抓住了他們的把柄,便可以名正言順的進行處罰,掌握了處罰的權利和機會,拿捏他們只在一念之間,公示他們的“罪行”,最重要的目的就是警示其他人,不要以身試法,和領導人為敵。很多管理高手,對付刺頭怎么刻薄,怎么來,可對于普通員工,或者聽話的下屬,只會一碗水端平,甚至網(wǎng)開一面,差異化的管理方式會讓刺頭們極度的不平衡。為了利益,他們只有一個選擇,那就是順從。

模型二,錢利。沒有人會和錢作對,領導要控制下屬,最好的辦法之一就是把管理和錢掛鉤,*有代表性的就是以下兩種:

第一種,罰款。只要是刺頭犯錯,該怎么罰款,就怎么罰款,甚至可以加倍處罰,畢竟有一個名正言順的理由,其中可操作的空間也很大,罰款就要罰得他們心驚肉跳,讓他們覺得肉疼才會長記性。

第二種,獎勵。無論是工作上的目標完成,還是為團隊建功,理應受到獎勵,對待普通員工該給多少,就給多少,只要是對待刺頭,這個獎勵就沒那么容易拿了,學會用錢來控人,對于管理者,工作就會變得輕松許多。

模型三,情利。不管是普通員工還是刺頭,在團隊中間總會有熟悉的人或者朋友,如果你無法找到好的方式來控制他們,可以從其身邊的人開始下手,之所以這樣做,主要兩個目的。

第一個目的,搭橋。拉攏刺頭身邊的人,無論是威逼還是利誘,只要能達到目的,就是一大進步,有他們作為橋梁,不管你是想說服刺頭,還是想除掉刺頭,都會輕松不少。

第二個目的,孤立。把刺頭*的支持者拉到自己的身邊,相當于將他們給孤立起來,在職場沒有永恒的朋友或敵人,只有永恒的利益,只要利益到位,所有的朋友或同事關系不堪一擊。

模型四,功利。刺頭往往都是自以為是,剛愎自用,覺得自己高人一等,能力出眾,對待這樣的下屬,完全可以采取捧殺的手段來對付他們。比如在高層或者老板面前吹噓他們的實力,說他可堪大任,給他們爭取表現(xiàn)的機會,過程中間不管他是達不到預期的結果,還是犯下一些錯誤,都能夠成為你發(fā)難的機會,隨意的拿捏他,這一招就是用立功的機會來做文章,趁機找到刺頭的漏洞,然后加以掌控。

模型五,人利。老話說的好,一物降一物。作為管理者,不同的員工,性格特點也會有很大不同。比如上學的時候,老師會故意安排調皮的學生和安靜的學生坐在一起,給愛搗蛋的學生安排一個一聲不吭的同桌,通過互補的方式來制服刺頭,把他們的影響減到最小。

刺頭總是有他的弱點,只要你能找到,并且加以利用,管理起來并沒有想象中的那那么難。總而言之,當團隊碰上下屬和你叫板,一定不能夠認慫。



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衛(wèi)武
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