因?yàn)楣镜男螒B(tài)是這樣，就是他會(huì)有一個(gè)組織，對(duì)吧？你可能有不同的這種崗位，那這個(gè)崗位的設(shè)定，然后他一定是有他的目的的，這個(gè)目的實(shí)際就是那個(gè)價(jià)值。當(dāng)然了，這種很多公司會(huì)設(shè)定一些崗位的，一個(gè)叫做崗位職責(zé)，這個(gè)是可以在一定程度上明確這個(gè)價(jià)值。但是這個(gè)一旦寫(xiě)出來(lái)，它為什么不值得我們?cè)偃ヌ接懩兀恳驗(yàn)樗枪潭ǖ?，而我們?nèi)ニ伎純r(jià)值的時(shí)候，其實(shí)是在這些工作再上一層，就我考慮這個(gè)工作，或者我做這個(gè)工作，我的目的或者對(duì)組織對(duì)公司產(chǎn)生的價(jià)值是什么？比如說(shuō)就是對(duì)于服務(wù)人員來(lái)說(shuō)啊，他的最簡(jiǎn)單的價(jià)值一定是服務(wù)好我們公司的客戶(hù)，對(duì)吧？然后只難道只有這些嗎？
顯然不是的，但是崗位職責(zé)里面會(huì)大概只會(huì)寫(xiě)這么多。而價(jià)值上的思考就是我服務(wù)的這些對(duì)于我們整個(gè)公司來(lái)說(shuō)，它會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響？它會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀兊姆?wù)或者我在服務(wù)上呢做的哪些改進(jìn)它對(duì)整個(gè)公司的品牌產(chǎn)生了更大的一些依賴(lài)或者更大的認(rèn)可。這些依然是我們作為服務(wù)人員，可以去思考的，可以去做的。這些就是我們需要通過(guò)其他的方式方法，特別是思維上的一些方法。先去想到這個(gè)點(diǎn)，我們才能在這個(gè)點(diǎn)的基礎(chǔ)上真正去挖掘出我在這個(gè)崗位其實(shí)除了崗位職責(zé)里面那些東西之外，實(shí)際上我還可以做更多的其他的東西。
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/zixun_detail/123139.html
