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中國企業(yè)培訓講師

跟進新客戶從三點回復最靠譜

 
講師:劉飛 瀏覽次數(shù):2396
 老板讓跟進新客戶怎么回復最靠譜?咱們要意識到這是一個好事,新客戶給公司即將帶來收入,然后領導把這么重要的任務交給你了,說明是什么?對你信任啊,所以你得高興。在這種情況之下呢,當時回答。 1、是態(tài)度要肯定嘛,不是說嘴上說的領導我一定會完成領導你放心,這個呢太虛重點落實到行動上,能不能制定一個相對

老板讓跟進新客戶怎么回復最靠譜?咱們要意識到這是一個好事,新客戶給公司即將帶來收入,然后領導把這么重要的任務交給你了,說明是什么?對你信任啊,所以你得高興。在這種情況之下呢,當時回答。

1、是態(tài)度要肯定嘛,不是說嘴上說的領導我一定會完成領導你放心,這個呢太虛重點落實到行動上,能不能制定一個相對周密的計劃發(fā)給領導,老客戶溝通,你就都非常熟了嘛。在新客戶,你重視啊,我分析這個客戶的背景情況呀,他可能大概的風格呀,他的意向啊,什么時候能簽約給他設計的明明白白做個計劃,發(fā)給領導。領導看哎靠譜這么重要的事情,他果然是很重視,這是第一。

2、是及時溝通,因為新客戶可能會面臨一些不確定的一些信息嘛,新客戶可能提些要求啊什么這些的你千萬別自己就做決定了,是吧?你問領導那個那個王總啊,他提這個要求,咱能不能答應,多請示多溝通。

3、是什么呢?拿下以后,你要讓領導知道你是一個有始有終的人,什么叫有始有終呢?不是說活干一半就結束了,成交都沒算完成啊,復盤啊分享啊。如果你能主動把整個新客戶的溝通過程給他做個復盤,而且你還跟領導說,在這次談新客戶當中,我的心得。咱們開做例會或者月例會的時候,如果您覺得有必要,我把復盤都寫好了,可以再給大家介紹一下心得。領導一看這個小伙子可以干大事,不僅自己活干的好,還幫助別人把活干好,這不就領導的心里面印象分又提高了吧,對咱們的工作來說也會變的順利。



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劉飛
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