在銷(xiāo)售過(guò)程中，希望每月穩(wěn)定開(kāi)單，而不是依賴(lài)運(yùn)氣，五個(gè)壓箱底的絕殺技巧，每天投入 15 分鐘，并堅(jiān)持一個(gè)月，便能順風(fēng)順?biāo)?、業(yè)績(jī)翻倍。
第一，改變傳統(tǒng)提問(wèn)方式。不問(wèn)客戶(hù) “您什么時(shí)候時(shí)間方便”，而是精準(zhǔn)問(wèn) “您是上午方便還是下午方便”，提供準(zhǔn)確時(shí)間選擇，不給客戶(hù)拒絕機(jī)會(huì)，顯示專(zhuān)業(yè)和誠(chéng)意。
第二，關(guān)于聯(lián)系方式。不說(shuō) “您隨時(shí)有時(shí)間聯(lián)系我”，而是換成 “我抽時(shí)間主動(dòng)找您溝通”，讓顧客感受我們時(shí)間同樣寶貴，不是一味迎合，而是有策略地保持溝通。
第三，當(dāng)顧客表達(dá)疑慮時(shí)。不再簡(jiǎn)單問(wèn) “那您還有其他的顧慮嗎”，而是更具體引導(dǎo)，比如 “我非常理解您的顧慮，那您看到底是產(chǎn)品的顧慮多一些，還是價(jià)格方面您有其他的想法”，準(zhǔn)確說(shuō)出顧客擔(dān)憂(yōu)，讓他們更愿意相信我們能解決。
第四，摒棄強(qiáng)硬推銷(xiāo)方式。改為溫柔說(shuō) “你買(mǎi)不買(mǎi)都沒(méi)關(guān)系”，消除顧客顧慮，建立信任感，實(shí)現(xiàn)欲擒故縱的溝通方式。
第五，面對(duì)猶豫不決的客戶(hù)。不再問(wèn) “您考慮好了嗎”，而是為他們提供選擇，比如 “大哥您看您是兩個(gè)都要還是今天先定一個(gè)”，幫他們做決定，更快促進(jìn)交易。
最后，關(guān)于支付方式，不能籠統(tǒng)問(wèn) “您是怎么支付”，而是更具針對(duì)性引導(dǎo) “大哥您看您刷這個(gè)二維碼可以嗎”，快速完成交易。
這些都是銷(xiāo)售日?？谡Z(yǔ)習(xí)慣，若形成口頭禪和語(yǔ)言邏輯，業(yè)績(jī)就能大幅提升。
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