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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

企業(yè)高層年度述職內(nèi)容探討與分享

 
講師:何新云 瀏覽次數(shù):2307
 年度述職及企業(yè)高層年度述職內(nèi)容探討與分享是由何新云所寫的文章。每年年初是企業(yè)年度述職的時間。不相同的企業(yè)在進行年度述職的時候內(nèi)容頁都是不一樣的,有一部分企業(yè)做的很隨意因而述職的內(nèi)容也是很簡單的。有的企業(yè)也是很重視目標(biāo)的設(shè)定工作的,從頭做起,這樣設(shè)置內(nèi)容是時候就很豐富了,范圍也是比較寬的,無論設(shè)置什么反面的內(nèi)容是和述職的目的是分不開的。

每年年初是企業(yè)年度述職的時間。在上一篇的《企業(yè)高層年中述職經(jīng)驗分享》文章中,詳細提及了述職的組織、程序、方法、時間等,也提及了內(nèi)容部分,但不夠詳細。最近全方位組織并主持了許昌某公司的高層年度述職工作,關(guān)于述職需要述職哪些內(nèi)容,就這次的經(jīng)驗和心得和大家一起分享

不同的企業(yè)在進行年度述職的時候,述職內(nèi)容是不同的。有的企業(yè)做的比較隨意,述職的內(nèi)容也相對簡單,就是去年工作的一個回顧,可能還會加上當(dāng)年工作的重點。也有的企業(yè),比較重視戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定工作,從源頭開始做起,到了年終會就年初設(shè)置的目標(biāo)進行述職,因而設(shè)置的內(nèi)容也會比較豐富,范圍也比較寬。具體設(shè)置什么方面的述職內(nèi)容,是和述職的目的分不開的。如果只是想要了解管理者去年全年的工作情況,并為年終獎金分配做基礎(chǔ),則這類目的的述職內(nèi)容可以簡單一些。但如果述職的目的不僅僅是年終獎金的分配,還會涉及到戰(zhàn)略規(guī)劃的部署、職位的變動等,則述職的內(nèi)容就會更加寬廣

此次組織并主持的許昌某公司的高層年度述職工作,則是一次述職內(nèi)容較為豐富和寬廣的述職。因為此次述職不僅僅是對去年工作的一個總結(jié),更為重要的是要進行年度業(yè)績排名以便能進行獎金的分配和職位的調(diào)整,同時通過年度述職,也能讓企業(yè)最高層思考當(dāng)年需要做哪些重點工作,以便能支撐公司今年的戰(zhàn)略目標(biāo)。該公司在去年初進行了當(dāng)年戰(zhàn)略目標(biāo)的梳理工作,明確了當(dāng)年的戰(zhàn)略目標(biāo),并制訂了各職能的規(guī)劃;同時就公司的重點工作,以KPI的形式確定下來,并和各高層簽訂業(yè)績合同?;谶@樣的一個背景,因而設(shè)定的年度述職內(nèi)容就會比較寬泛,包括五個方面:職位職責(zé)履行情況、年度KPI執(zhí)行情況、跨領(lǐng)域項目或重點工作完成情況、組織與制度及人才建設(shè)和管理方面、個人成長與能力情況。下面分別就這五個述職內(nèi)容進行詳細的講解

1.  職位職責(zé)履行情況:對照著職責(zé)分配表中的內(nèi)容,逐項描述自己這一年來所做工作和職責(zé)的匹配情況。該項述職內(nèi)容,相當(dāng)于是對日常工作的一個陳述,也是KPI的一個補充。同時,KPI的設(shè)置,很多是量化的結(jié)果性的指標(biāo),這些指標(biāo)結(jié)果的獲得,有賴于過程的支撐,而這個職責(zé)履行情況的述職,正是對KPI結(jié)果獲得的一個描述

2.  年度KPI執(zhí)行情況:該項內(nèi)容,需要對照年初設(shè)定的年度KPI,逐條進行填寫并陳述,該內(nèi)容只需要結(jié)果性的數(shù)據(jù)、事實即可。同時,要做一些必要的分析,包括:指標(biāo)完成的原因是什么?未完成的原因是什么?從自身工作角度分析哪些是需要繼續(xù)加強?該項內(nèi)容為整個述職工作的重點。因為從企業(yè)經(jīng)營和管理的角度出發(fā),無論過程多么的辛苦、花費了多少時間,最終還是要體現(xiàn)在結(jié)果上,而KPI則是這種結(jié)果的呈現(xiàn)。因而需要重點進行陳述

3.  跨領(lǐng)域項目或關(guān)鍵重點事件的執(zhí)行情況:KPI的設(shè)置是針對職能和公司戰(zhàn)略規(guī)劃以及流程梳理而來,但還有一些事情,不一定是能通過KPI解決的。有些指標(biāo),例如產(chǎn)品準(zhǔn)時交付率,如果單純的放在生產(chǎn)這個環(huán)節(jié),不一定能產(chǎn)生好的效果。但這個指標(biāo)又確實是由生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)來承擔(dān)。要想使得這個指標(biāo)獲得好的效果,就需要涉及到市場銷售接單、產(chǎn)品設(shè)計、采購物料的及時、生產(chǎn)產(chǎn)能的排程等等,這是一個端對端的大指標(biāo)。這么一個大指標(biāo),單單靠生產(chǎn)來承擔(dān),顯然是不夠的。因而就需要將這個指標(biāo)最終實現(xiàn)的過程,轉(zhuǎn)換成一個跨領(lǐng)域的項目來對待,那么誰來承接這個工作呢。單指這個指標(biāo),至少是需要公司一個副總的角色才能完成,因為這涉及到多領(lǐng)域的溝通與協(xié)調(diào)以及對整個公司整體情況的把握等。另外,還有一些重點工作,這些工作能反映出結(jié)果獲得的過程,并通過指標(biāo)的數(shù)據(jù)結(jié)果呈現(xiàn)出來。因而可以說,這項內(nèi)容的選擇,體現(xiàn)了公司關(guān)鍵績效指標(biāo)完成的過程

4.  組織建設(shè)、制度建設(shè)、人才培養(yǎng)情況:既然是述職,就不僅僅是涉及到關(guān)鍵績效指標(biāo),還涉及到大量的管理工作。而管理的工作,無外乎就是組織建設(shè)、制度建設(shè)和人才培養(yǎng)等方面。這三個方面的內(nèi)容述職,都可從過去一年前的情況是怎么樣的,經(jīng)過一年的建設(shè)后,達到了什么狀況進行述職。在進行組織建設(shè)方面的述職時,重點可從所轄系統(tǒng)的組織氣氛、員工士氣情況、系統(tǒng)/部門內(nèi)人員配置合理性及人均效率提高情況等進行說明;在進行制度層面的述職時,可從業(yè)務(wù)流程、制度執(zhí)行及優(yōu)化情況,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)建設(shè)及執(zhí)行情況進行述職;而人才培養(yǎng)方面的內(nèi)容則會比較多,例如,優(yōu)秀人才培養(yǎng)、引進人才與流失情況,優(yōu)秀人才內(nèi)部輸送情況,本人對下屬的培訓(xùn)和工作指導(dǎo)情況,列舉本人主講的培訓(xùn)(課程主題、時間、地點、受訓(xùn)對象范圍、人數(shù)),列舉本人接受的培訓(xùn)(課程主題、時間、地點)等等

5.  個人能力發(fā)展與改進點情況自述:這方面的內(nèi)容可以包括專業(yè)的知識水平、專業(yè)的技能、管理的能力等??上冗M行描述一年前的情況,再陳述目前已經(jīng)獲得提升和需要改進的方面,通過以上五個方面的陳述和述職,并經(jīng)過評價委員會的提問與打分,則構(gòu)成了一次完整的年度述職工作。隨后就是述職結(jié)果的匯總與確定、述職情況的反饋與溝通工作,接下來就開始進入到新一年目標(biāo)規(guī)劃與KPI制訂的工作中,從而將去年的工作完成情況和今年將要開展的工作,做了一個很好的銜接,這就為新一年的工作做了一個很好的開局



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何新云
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