職場上,職業(yè)生涯的發(fā)展經(jīng)常呈現(xiàn)出專業(yè)路線和管理路線的選擇問題,也有不少人一直努力轉(zhuǎn)向管理崗位,這其中繞不過的就是提升管理能力。
關(guān)于如何做管理,我們都聽到過太多的理論和方法。智者見智,管理之道確實精深莫測,這也不是我的專長。但是說到執(zhí)行者向管理者的職業(yè)角色轉(zhuǎn)變,我認為最重要的不是管理能力,而是主動的自律。也就是說,管理者要先管好自己。
為什么要先管好自己呢?因為與被規(guī)范約束的執(zhí)行者相比,管理者是資源支配權(quán)的擁有者,擁有更多的自由,理應承擔相應的責任。比如在企業(yè),一個管理者可能不必像一般員工那樣按時打卡,但是需要對績效和企業(yè)的營收負責,或許需要更多的加班,犧牲更多的休閑時間。管理者要管事務流程,管人,管資源,這是在行使權(quán)力,如果不能以更大的格局和視野看待自己的這種資源配置權(quán)力,還是止于一個普通執(zhí)行者的被動接受制度規(guī)范的約束,那將是一個組織的不幸,管理職位越高,資源支配權(quán)力越大,組織的災難就越大。
自由與權(quán)力,像是誘惑一樣擺在管理者面前,怎么做才能管好自己呢?
管好自己,要有公平心。作為管理者,要有清晰的角色感,要著力于制度和資源分配的公平性。這個時候,管理者并不是以個人身份出現(xiàn),而是代表組織出現(xiàn)的。有很多人的離職是因為上司的不公,進而對公司失望,甚至看不到未來職業(yè)發(fā)展的可能性。做到這種公平心并非易事,一方面要和自己的私欲斗爭,一方面要善于將公平體現(xiàn)出來,這就涉及到具體的管理能力了。比如有個工程師抱怨產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常要求加班,他忍受不了,多次提出辭職,經(jīng)過協(xié)調(diào),換到一個新部門卻做得很開心,自己主動加班,業(yè)績也有不錯的表現(xiàn)。這是簡單的加班問題嗎?是溝通的問題嗎?咨詢中,這個工程師告訴我,他認為這個產(chǎn)品經(jīng)理是在以員工的辛苦換來自己的業(yè)績表現(xiàn),獲得提升。原因就在于,下屬認為管理者的管理是不公平的!當員工、時間、績效、工作分配、目標達成……這些都變成了一種資源供管理者分配和調(diào)用的時候,管理者要考慮的就是如何在公平的運轉(zhuǎn)下保證高效配置。如果把員工也當做資源,公平和效率其實并不矛盾,兩者相輔相成,各個資源因素是會在不同階段發(fā)揮不同作用的,其中的比例就是管理的藝術(shù)了。但是,公平心要求的就是讓自己的管理者角色,而非利益分配者角色,占據(jù)資源配置的位置。
管好自己,要有主動服務的責任心。對于管理者來說,雖然有更多的自由,但是在一些基本管理工作上,需要給自己提出比執(zhí)行者更高的要求。因為管理者更是服務者。比如對于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,管理者應該盡可能地提供支持和指導,如今職場,沒有人會在一個職位或者一個公司內(nèi)工作終生了,包括管理者自己,那么管理者要做的并不是留住核心員工,而是發(fā)揮員工的價值,這其中就包括支持而非限制員工的自我發(fā)展。這樣的責任心還包括一些小事,比如幫助員工辦理各種事務性工作,薪水、社保、獎金……,當然,這種服務是多方面的,不僅有員工關(guān)懷和事務性工作,還有一些管理者本身就是業(yè)務高手,業(yè)務上的指導也是一種服務與支持。這些本就是管理者的工作,甚至不是與人方便,而是管理工作的應有之義。千萬不要把被管理者變成伸手乞要的人,否則,他會為了自尊而走開,或者在要到之后給你一個嘴巴。管理者應該是一個謙卑的服務者,被管理者開心地全力工作了,管理工作就做好了。
管好自己,要成為規(guī)則的模仿遵守者。因為角色不同,想法自然不同,被管理者會非常關(guān)注管理者的所作所為,雖然知道管理者有很多的自由,但是這種自由是基于權(quán)力產(chǎn)生的,還是基于責任產(chǎn)生的,沒有人比被管理者更清楚的了?;跈?quán)力產(chǎn)生的自由,是帶著竊喜的自大,是一種得道之后的私欲擴張,對于規(guī)則,在內(nèi)心是藐視的,甚至期待通過規(guī)則約束他人替自己實現(xiàn)私欲?;谪熑萎a(chǎn)生的自由,倒是真正的自由,約束是外在的,為內(nèi)心而服務,不必蒙蔽任何人,在別人看來甚至是對自己的“狠”。“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從。”如果一個管理者沒有盡到自己的“本分”,被管理者一定會有各種各樣抵觸的表現(xiàn)或者干脆不玩,另謀高就,原因就在于跟著這樣的管理者看不到自己發(fā)展的前途。這個“本分”,有時候是嚴格遵守規(guī)則,有時候是超出規(guī)則限制,這個“本分”是管理者的本分,是無須解釋的本分。
或許是權(quán)力思想作祟,總會有人把進入管理路線作為自己職業(yè)生涯發(fā)展成功的標志。殊不知,專業(yè)路線和管理路線本就是兩種不同的修煉,自我認知不清,誤入歧途,很有可能讓自己的才華在不合適的位置上消失殆盡。
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