管理者如何給自己減壓
中高層經(jīng)理人,看似光鮮,卻在名利的光環(huán)下承擔難以言語的業(yè)績壓力、人際關(guān)系壓力、信任關(guān)系的壓力、客戶的壓力,凡此種種包袱,想放下卻難放下,心理的壓力往往會造成中高層經(jīng)理人無法釋懷,繼而向下傳遞。那么,高層應(yīng)該怎樣從從思維到執(zhí)行去減負呢?下面看看管理心理學(xué):從思維到執(zhí)行。
職場中,中層管理人士的種種壓力和包袱的傳遞效應(yīng)會讓下屬感受到并且去傳遞和擴大,久而久之成為企業(yè)文化的負面力量,無形中抵消了企業(yè)的向上動力。
心理學(xué)試圖從多角度去闡釋中高層經(jīng)理人肩上的包袱,并幫助中高層經(jīng)理人從思維到執(zhí)行上去減負。
老板的信任:“老有所依”
有沒有這么似曾相似的場景,老板走過來,拍拍你的肩,微微笑著,但又不容置疑的說:“這件事情就全靠你了”?;炭帧④P蹉還是自信滿滿?很多時候,中層管理人都會在面對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)時帶有不同的心態(tài),在崗位描述中,最重要的也是占用時間最多的可能就是這么一條描述:“領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)”,看似簡單,完成很難。完成的好是盡職盡責,完成不好是嚴苛的業(yè)績考核,怎么辦?
首先,去學(xué)會并理解老板的思維、舉措,并將之迅速的轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力。具體而言,在每次的經(jīng)營分析會、計劃分析會、戰(zhàn)略研討會等等各類大小會議中,理解領(lǐng)導(dǎo)、高層、決策者對公司業(yè)務(wù)、公司發(fā)展、公司文化的想法與舉措,并迅速的轉(zhuǎn)化為本部門的工作任務(wù)、工作計劃、工作表單,實現(xiàn)高層的層層落地的思想。
其次,在業(yè)績面前不退縮、不猶豫,主動承擔給予的業(yè)績要求。中層經(jīng)理人應(yīng)該將業(yè)績包袱轉(zhuǎn)為財富,將業(yè)績壓力轉(zhuǎn)為動力。企業(yè)中曾經(jīng)出現(xiàn)的經(jīng)常性的現(xiàn)象是,年初的計劃會上,高層意氣風發(fā)、中層眉頭緊鎖,員工無所事事,會議在友好而和諧的氣氛中結(jié)束了。應(yīng)該明確的是,中層是中堅力量,是中流砥柱,作為管理者的角色,中層經(jīng)理人應(yīng)該有主動承擔的意識,并積極倡導(dǎo)下屬與自己一同履行業(yè)績要求,樹立良好榜樣。
再次,勤于思考,勇于提出。針對部門的乃至公司的發(fā)展、布局提出自己的想法,學(xué)會往上看而不是往下看。思路決定出路,當思路開闊時,出路也就多了。
同事的協(xié)作:“執(zhí)子之手”
在公司中,如何處理競爭部門之間的關(guān)系是非常微妙的事情,就像人們經(jīng)常所說的刺猬的故事,想相互擁抱取暖,卻又怕一再刺傷,想互助互愛,卻又不得不暗暗較勁,同是做業(yè)務(wù)的部門,同樣的業(yè)績指標之下,誰都想爭奪更好的人、財、物的資源支持,怎么辦?
首先,學(xué)會去定位。找到自己和其他部門在公司的定位,如果是公司的主營業(yè)務(wù)的核心部門,業(yè)績和發(fā)展是重中之重,但同時也不能忽視其他部門對自己的支持,如何協(xié)同其他部門是非常重要的。曾經(jīng)在企業(yè)中看過這樣一位經(jīng)理人,仰仗老板的賞識和部門的重要,對其他的部門頤指氣使,導(dǎo)致怨聲載道,灰溜溜下馬。其實,作為核心部門,在平時與其他部門的溝通和業(yè)務(wù)交流上應(yīng)該更多的是客觀、主動、實事求是,而不是想當然、惹是非。
如果是公司同步發(fā)展的業(yè)務(wù)線,如何把握與其他業(yè)務(wù)部門的競爭而和諧的關(guān)系很重要,特別是在市場的渠道資源、人力資源共享的前提下,經(jīng)理人應(yīng)該協(xié)調(diào)安排和考慮大局,擺正自我業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)的關(guān)系。
其次,努力建立起非正式溝通網(wǎng)絡(luò)和氛圍。“今天感覺怎么樣?”“其實我也覺得不好做?”“有時間上我家坐坐”,在職場,活絡(luò)的氣氛和良好的人脈關(guān)系以及正確的管理決策,在處理內(nèi)部和外部事務(wù)上都是極好的促進作用。而其中,心理學(xué)上講的共情效應(yīng),即當我們能夠明確感知他人的感受時,對推進與他人的關(guān)系將會前進一大步。
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