在上一期的博客專欄里,我們主要分享了《如何打造高績效企業(yè)組織系統(tǒng)》,從六大方面對企業(yè)經(jīng)營組織的打造進(jìn)行了系統(tǒng)的介紹:
一 制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
二 制定適合公司發(fā)展戰(zhàn)略的組織架構(gòu)
三 制定匹配戰(zhàn)略的年度目標(biāo)及目標(biāo)分解
四 保障目標(biāo)順利實(shí)施的流程梳理、運(yùn)營管控
五 績效管理、獎(jiǎng)罰機(jī)制
六培訓(xùn)保障,督查推動(dòng)
從本期開始,我們將分別圍繞六大方面逐一展開介紹,與我們廣大的企業(yè)家朋友及相關(guān)管理人員交流互動(dòng)。
“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面,始終都離不開企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力,也就是企業(yè)的戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)往何處去的問題。
一提到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),有些中小企業(yè)家朋友們會(huì)覺得假大空,覺得現(xiàn)在溫飽都沒有解決,哪有心思去想長遠(yuǎn)的發(fā)展?其實(shí),企業(yè)再小也需要戰(zhàn)略,小微企業(yè)的戰(zhàn)略就是活下來、掙錢,然后在生存中求發(fā)展。你必須要思考企業(yè)1-3年、3-5年往哪個(gè)方向發(fā)展。
那我們中小企業(yè)如何來制定具體的戰(zhàn)略目標(biāo)呢?如果僅僅是說說理論、講講大道理,我覺得從百度網(wǎng)絡(luò)或者書店買一些相關(guān)的書籍就會(huì)看到很多的理論知識,但看了之后中小企業(yè)還是很難應(yīng)用和實(shí)操。具體來說,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)必須簡明、量化、具體,還要能實(shí)現(xiàn)。*管理大師*.*經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)并總結(jié)出企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)主要包括的八個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域:
序號 |
目標(biāo)名稱 |
具體內(nèi)容 |
1 |
市場目標(biāo) |
|
2 |
技術(shù)改進(jìn)和發(fā)展方面的目標(biāo) |
應(yīng)對改進(jìn)和發(fā)展新產(chǎn)品、消減成本、提高效率等設(shè)定目標(biāo) |
3 |
提高生產(chǎn)力方面的目標(biāo) |
*限度提高產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量方面的指標(biāo) |
4 |
財(cái)務(wù)和金融資源方面的目標(biāo) |
獲得金融資源的渠道并有效利用 |
5 |
利潤方面的目標(biāo) |
應(yīng)明確企業(yè)給股東的投資回報(bào)率以及經(jīng)營效益的大小 |
6 |
人力資源方面的目標(biāo) |
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7 |
員工積極性方面的目標(biāo) |
對員工的激勵(lì)和報(bào)酬指標(biāo) |
8 |
企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo) |
注意企業(yè)對社會(huì)產(chǎn)生的影響 |
當(dāng)然,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定不一定非要全部包括上述的八個(gè)方面,也未必按照上面的順序進(jìn)行設(shè)計(jì)。
如果想成功,必須精準(zhǔn)聚焦。參考上述的方方面面,那我們中小企業(yè)到底制定怎樣的戰(zhàn)略目標(biāo)呢?在這里我重點(diǎn)分享兩個(gè)字“聚焦”!
真正強(qiáng)大的是專業(yè)化公司,而不是通才企業(yè)。
*管理大師*.*曾說過:“集中經(jīng)營是產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。為了產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,管理者需要把精力集中在盡量少的經(jīng)營活動(dòng)上,才能產(chǎn)出盡可能多的收入……”
接下來,我們來看看世界知名企業(yè)關(guān)于聚焦的兩個(gè)案例:
案例1:
日本經(jīng)濟(jì)的多年衰退,原因之一,就是在很大程度上日本公司的產(chǎn)品太多太雜。日本的前十大企業(yè)中,有八家是綜合型企業(yè),只有兩家不是。
根據(jù)2012年的數(shù)據(jù)顯示,八家綜合型企業(yè)(日立、東芝、索尼、日本電氣、佳能、三洋、夏普、理光)的總收入達(dá)到2600億美元,但令人意外的是,利潤剛好為零。而盈利能力最好的是豐田公司,因?yàn)橐恢本劢埂?/span>
案例2:
世界500強(qiáng)的秘密:核心單品戰(zhàn)略---來自于《財(cái)富》統(tǒng)計(jì)
據(jù)2013年《財(cái)富》統(tǒng)計(jì),世界500強(qiáng)企業(yè)中單項(xiàng)產(chǎn)品銷售額占企業(yè)總銷售額95%以上的有140家,占28%;主導(dǎo)產(chǎn)品占總銷售額70%-95%的194家,占38.8%;相關(guān)產(chǎn)品占總銷售額70%的146家,占29.2%,無關(guān)聯(lián)多元化企業(yè)不成氣候,核心單品成就了世界500強(qiáng)!
這些世界知名企業(yè)都是如此,更何況我們國內(nèi)的中小企業(yè)?我們中小企業(yè)在資金、實(shí)力、人員、規(guī)模、國家政策支持等各個(gè)方面都不占優(yōu)勢的情況下,聚焦就顯得更加重要,我們必須聚焦核心市場、聚焦核心產(chǎn)品、聚焦核心客戶……
很遺憾的是,國內(nèi)很多的中小企業(yè),存活下來的,在成立創(chuàng)業(yè)初期其實(shí)都是聚焦的,一個(gè)核心產(chǎn)品、一個(gè)市場、一群核心客戶讓企業(yè)有了好的基礎(chǔ),但發(fā)展了三五年之后,開始有想法了,不聚焦了,結(jié)果在痛苦中煎熬。
接下來我再與大家分享兩個(gè)行業(yè)內(nèi)的案例,兩個(gè)都是我們理踐咨詢前期服務(wù)過的行業(yè)客戶:
第一個(gè)是一家快速成長中的企業(yè),以貿(mào)易為主,接單后外發(fā)加工,經(jīng)過梳理后公司戰(zhàn)略目標(biāo)定位為以提供立體化營銷服務(wù)為核心,但近期與對方高管層閑聊時(shí)發(fā)現(xiàn),他們打算收購一兩臺(tái)印刷設(shè)備,理由是“設(shè)備質(zhì)量很好,而且賣家急于出手導(dǎo)致價(jià)格便宜實(shí)惠,設(shè)備購進(jìn)后可以提高訂單加工的自主性和服務(wù)效率”。我聽到后,問了客戶幾個(gè)問題:
1)“你們的定位是什么?”-----客戶回答:“提供立體化營銷服務(wù)解決方案”
2)“立體化營銷服務(wù)的核心是什么?”-----客戶回答:“以服務(wù)為主,輕資產(chǎn)運(yùn)作”
3)“既然是輕資產(chǎn)運(yùn)作,那你們還要購買設(shè)備干什么?”-----客戶回答:“這…….”
4)“你們?yōu)楹我忂M(jìn)印刷設(shè)備,額外增加公司固定資產(chǎn)、造成大額資金占用,攤銷設(shè)備折舊?”-----客戶無語
5)“你們想要提高服務(wù)效率沒錯(cuò),那為何不制定具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等一系列游戲規(guī)則?”
最后,客戶打消了購買印刷設(shè)備的念頭。
從這個(gè)案例可以看出,企業(yè)不聚焦,企業(yè)想的太多,不會(huì)做減法,而且想的和實(shí)際做的不一致。
第二個(gè)是一家彩印包裝企業(yè),生產(chǎn)加工各種包裝盒,有自己的廠房、設(shè)備。與對方負(fù)責(zé)人溝通時(shí)明顯感覺到企業(yè)壓力大,市場競爭激烈,產(chǎn)品毛利率低,互相打價(jià)格戰(zhàn),市場不穩(wěn)定,企業(yè)的客戶類型包括農(nóng)產(chǎn)品包裝、鞋子包裝、日用品包裝、旅游用品包裝等等。溝通后明顯發(fā)現(xiàn),存在的主要問題是市場不聚焦、產(chǎn)品不聚焦!沒有聚焦一個(gè)市場、一個(gè)品類把它做到*。
我們廣大中小企業(yè)的聚焦戰(zhàn)略具體包括以下幾個(gè)主要方面:
市場聚焦
細(xì)分市場,從大眾化市場轉(zhuǎn)向小眾化市場
產(chǎn)品聚焦
對產(chǎn)品進(jìn)行分類管理,聚焦核心尖刀產(chǎn)品,不以數(shù)量和品種取勝,聚焦十倍的力量,去研發(fā)、生產(chǎn)、推廣、銷售一個(gè)產(chǎn)品,而不是分散在10個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營和推廣上
客戶聚焦
對客戶進(jìn)行分類管理,聚焦核心客戶,抓大放小,提升服務(wù)內(nèi)涵,提高客戶滿意度
生產(chǎn)/研發(fā)聚焦
圍繞核心尖刀產(chǎn)品,生產(chǎn)安排、設(shè)備、技術(shù)研發(fā)聚焦
管理聚焦
圍繞核心產(chǎn)品、核心客戶,進(jìn)行管理上政策傾斜
因篇幅有限,在此不一一具體說明,將會(huì)在后續(xù)我們的博客中詳細(xì)介紹。
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/zixun_detail/4691.html