課程描述INTRODUCTION
北京人格心理學(xué)培訓(xùn)課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
北京人格心理學(xué)培訓(xùn)課程
課程介紹
人們有意識無意識的,只要人和人之間發(fā)生交往,人際關(guān)系交往過程就存在相互影響。
為什么要求下屬做事,下屬經(jīng)常抵觸?或者執(zhí)行不佳?
為什么按照公司正常的制度流程運(yùn)作,其他部門以各種形式拒絕配合。
為什么明明是盡心盡力做事,卻總是得不到正面的回饋?
為什么企業(yè)里,同事間勾心斗角,無利不往?
為什么婆媳關(guān)系不能像母女關(guān)系?
為什么結(jié)了婚老公就不能像從前那樣?
為什么孩子大了有時候沒法管?
根據(jù)對企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀的調(diào)查發(fā)現(xiàn),有超過80%的員工有溝通課程的培訓(xùn)需求,有60%以上的員工表示在與上級、同事、客戶等日常溝通中出現(xiàn)困擾,也有的看過不少溝通書籍,但不知如何實際運(yùn)用。
中國目前被西方世界認(rèn)為是最不幸福的國家,我們的經(jīng)濟(jì)越來越好,可為什么大家壓力大,焦躁,不幸福?其實很大層面是由于人際關(guān)系處理和溝通不暢。
本課程基于*TA人格分析理論,提供一套系統(tǒng)的對人際關(guān)系過程和狀態(tài)進(jìn)行分析的理論框架,結(jié)合講師多年實際工作經(jīng)驗,與多年的人際分析,同時在技巧層面以NLP技巧為輔助,理念以中國傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ),從三個層面共同支撐此課程的系統(tǒng),幫助企業(yè)高層進(jìn)行更深層次的人際關(guān)系溝通訓(xùn)練和演繹。
本課程可以根據(jù)學(xué)員狀況,提供一對一,一對多的個案咨詢。
課程大綱:
第一篇、基于于人格心理分析的人際關(guān)系與溝通
一、人際關(guān)系溝通的重要意義
1、人際關(guān)系對于組織執(zhí)行力、績效、團(tuán)隊文化的意義
企業(yè)團(tuán)隊的案例
2、人際關(guān)系對于個人職業(yè)發(fā)展、家庭圓滿的意義
從普通職員的發(fā)展案例看溝通
從葛優(yōu)看領(lǐng)導(dǎo)溝通與影響力
二、由一段對話探討人際溝通的實質(zhì)
1、人際溝通到底是什么?
2、人際溝通的組成能量圖
3、從時間結(jié)構(gòu)探討人際關(guān)系的各種形式
三、 人際關(guān)系的三個基本事實和前提哲學(xué)假設(shè)
四、課程倡導(dǎo)工具使用:覺察
第二篇、人際關(guān)系和自我狀態(tài)(人格)決定了人際關(guān)系中的能量
一、人際關(guān)系中的了解自我和他人的交際風(fēng)格與行為特質(zhì)
1、什么是人們特有的人際行為模式
視頻:亮劍看自我狀態(tài)
工具:人際行為狀態(tài)圖
辨析:人際行為狀態(tài)圖和性格的關(guān)系
2、三種風(fēng)格的人際溝通模式分析和案例研討
二、深層次探討人際關(guān)系不和諧和沖突的來源
(一)、溝通的沖突根源在于心智模式
1、為什么面對特定的人和事情,自己知道要如何做,可自己真正面對時卻做不到?
2、心智模式與兒時的早期決定
1)、禁止信息和驅(qū)力信息對人生溝通的影響
2)、了解自身心智模式的方法
3)、心智模式測試
(二)、大型企業(yè)職場中人際關(guān)系為什么有潛規(guī)則和非正式組織文化?
1、從案例中來看人和人之間的心理“游戲”活動
2、中國文化背景下的職場人際“游戲”活動規(guī)則
工具:心理活動“游戲”公式
工具:卡普曼三角
3、心理“游戲”的類型
4、心理“游戲”的三級程度
現(xiàn)場情景?。貉菥?br />
(三)、自我心理“游戲” 的分析
1、現(xiàn)場活動演練、分析
2、你經(jīng)常玩的心理游戲種類
(四)、當(dāng)對方和你做心理游戲時的五大處理技巧
第三篇:人際關(guān)系自我重塑和提升的處理技巧
一、放下過去自我重塑
1、人際關(guān)系什么情況下需要自我重塑
測試:自我重塑測試
2、自我重塑的七大步驟
二、通過優(yōu)質(zhì)的回應(yīng)技巧重新塑造人際關(guān)系
1、回應(yīng)的分類和意義
2、人際關(guān)系中常用的回應(yīng)風(fēng)格
3、個人回應(yīng)風(fēng)格的自我分析
4、解除心智模式中禁止信息的五個允許信息和應(yīng)對
三、了解漠視對自我和人際關(guān)系的影響和重新塑造
1、從案例中分析漠視的存在現(xiàn)象
2、人際關(guān)系中經(jīng)常存在的漠視類型、層次和范圍
3、覺察人際關(guān)系中他人漠視的線索
4、變漠視為重視三個技巧
四、人際關(guān)系重塑的溝通技巧
1、行為層面的積極調(diào)整
1)肢體語言的運(yùn)用
2)接納的傾聽技巧
2、語言表達(dá)層面的積極塑造
案例:戒指的故事
討論:為什么要這樣說?
沖突管理7步程序法
有分歧時的具體溝通方法和工具使用
1、學(xué)習(xí)尋找共同點的方法
工具:三明治法則
工具:先跟后帶
工具:換框
2、需要讓步的心理學(xué)工具:互惠原理
看亮劍視頻學(xué)讓步
讓步方法:鋪墊技巧的使用
方法:暗示技巧的使用
3、學(xué)習(xí)有效提出協(xié)商要求
有效請求的四個步驟
五、自我催眠和冥想從深層次梳理人際關(guān)系
1、自我催眠對心智模式的影響
練習(xí):冥想催眠的練習(xí)
工具:催眠提示語和音樂
2、人際關(guān)系沖突的心理焦躁、壓力大時的冥想技巧
練習(xí):練習(xí)冥想技巧
北京人格心理學(xué)培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/12469.html
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