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創(chuàng)新工具培訓(xùn)課程大綱

課程規(guī)劃說(shuō)明：
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新成為每個(gè)行業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題，也是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，創(chuàng)新思維就成為每個(gè)職場(chǎng)人必須掌握的技能。創(chuàng)新是指以現(xiàn)有的思維模式提出有別于常規(guī)或常人思路的見(jiàn)解為導(dǎo)向，利用現(xiàn)有的知識(shí)和物質(zhì)，在特定的環(huán)境中，本著理想化需要或?yàn)闈M足社會(huì)需求，而改進(jìn)或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)境，并能獲得一定有益效果的行為。創(chuàng)新思維是一種具有開創(chuàng)意義的思維活動(dòng)。開創(chuàng)我們認(rèn)識(shí)新成果的思維活動(dòng)，它往往表現(xiàn)為新的服務(wù)理念，新的商業(yè)模式，新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、形成新觀念，提出新方案和決策。
創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性商業(yè)成功的必要因素-創(chuàng)新能夠在市場(chǎng)波動(dòng)的環(huán)境中，保護(hù)企業(yè)的有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)，維持企業(yè)的健康發(fā)展。能夠持續(xù)產(chǎn)生效益的創(chuàng)新是個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程，并貫穿企業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面，體現(xiàn)在持續(xù)不斷地發(fā)掘新的商業(yè)模式、激發(fā)有效的創(chuàng)意、改善客戶體驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場(chǎng)。然而，創(chuàng)新并不會(huì)憑空出現(xiàn)，企業(yè)必須學(xué)習(xí)科學(xué)地管理、評(píng)量和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂,領(lǐng)導(dǎo)者思想創(chuàng)新能夠保障企業(yè)沿著正確的方向發(fā)展，員工思想創(chuàng)新可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，為企業(yè)帶來(lái)更大的效益。

課程目標(biāo)及收益
本課程集結(jié)了全球最為權(quán)威的創(chuàng)新研究學(xué)者、專家，從不同的視角來(lái)幫助學(xué)員深入理解和掌控創(chuàng)新的核心。通過(guò)形式豐富的課堂教學(xué)、案例分享以及標(biāo)桿學(xué)習(xí)，本課程將為學(xué)員展示如何通過(guò)科學(xué)運(yùn)用管理工具確保企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的投資利益*化。
一、了解創(chuàng)新領(lǐng)域中最重要的趨勢(shì)與理論，了解創(chuàng)新機(jī)會(huì)的來(lái)源，發(fā)揮你的創(chuàng)意引擎；
二、了解創(chuàng)新思維的核心，突破思維定勢(shì)，打破慣有的思維模式，全方位提供創(chuàng)新思維的水平；
三、利用創(chuàng)新思維來(lái)激發(fā)想法和解決方案，從不同的角度看待一個(gè)想法和問(wèn)題，將自己的想法和公司的想法進(jìn)行組合創(chuàng)新。
四、學(xué)習(xí)如何利用不同的創(chuàng)新工具，解決各種創(chuàng)新需求，全力支持企業(yè)創(chuàng)新，利用不同的創(chuàng)新思維工具進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)；
五、學(xué)習(xí)如何制定創(chuàng)新戰(zhàn)略，為部門或公司制定創(chuàng)新流程；在組織中營(yíng)造創(chuàng)新的文化環(huán)境，激勵(lì)員工的創(chuàng)新行為。
六、培育適合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新思維模式，敦促和實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

課程特色及方式：
一、體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解
二、思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討
三、小組觀點(diǎn)競(jìng)賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐

第一單元：創(chuàng)新的前提-打開思維的空間
一、什么是創(chuàng)新？（案例引導(dǎo)）
二、創(chuàng)新理論的探討
熊彼特論創(chuàng)新
*論創(chuàng)新
克里斯滕森論創(chuàng)新
三、為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因
外部劇烈變動(dòng)的環(huán)境（案例 大數(shù)據(jù)時(shí)代+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）
內(nèi)部主動(dòng)積極向上提升的企圖心（案例小米商業(yè)模式創(chuàng)新等）
四、創(chuàng)新的機(jī)會(huì)來(lái)源
客戶需求改變（案例）
消費(fèi)行為改為（案例）
商業(yè)模式變革（案例）
服務(wù)技術(shù)改變（案例）
五、發(fā)揮你的創(chuàng)意引擎
知識(shí)（knowledge)
想象力 （imagination)
態(tài)度（attitude)
資源（resources)
環(huán)境（habitat)
文化（culture)
六、創(chuàng)新的開始
質(zhì)疑是創(chuàng)新的前提
小組活動(dòng)：提出工作中需要改進(jìn)的問(wèn)題
七、創(chuàng)新思維體驗(yàn)活動(dòng)
重新設(shè)計(jì)你們的胸卡？
曲別針有多少用途？
信封有多少用途？……

第二單元：創(chuàng)新思維的原理
一、什么是思維？
二、人類左腦和右腦思維的構(gòu)成
三、認(rèn)識(shí)創(chuàng)新思維（創(chuàng)新性設(shè)想的思維形式）
四、創(chuàng)新思維的原理
非常規(guī)性
非邏輯性
積極主動(dòng)性
五、破除各種思維定勢(shì)
從眾定勢(shì)
權(quán)威定勢(shì)
經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)
書本定勢(shì)
六、破除偏見(jiàn)思維
七、破除邊界思維
八、破除路徑依賴
九、創(chuàng)新活動(dòng)及案例體驗(yàn)

第三單元：創(chuàng)新思維的方法與工具
一、發(fā)散思維法-同中求異的思維方法
二、逆向思維法-正反兩個(gè)方面
案例-西南航空
案例-華碩EPC-VS蘋果筆記本
案例-餐飲業(yè)
三、組合法介紹
小組活動(dòng)：用兩件日常生活用品,設(shè)計(jì)一件新東西
四、橫向思維-換個(gè)角度看問(wèn)題
案例：世界上第一個(gè)超市的由來(lái)
五、頭腦風(fēng)暴法
想出許許多多主意
列出一長(zhǎng)串創(chuàng)造性 解決辦法，從中選出有希望的方案
克服創(chuàng)造性思考時(shí)受到的限制
小組活動(dòng):選工作中一個(gè)問(wèn)題為主題,進(jìn)行頭腦風(fēng)暴
六、思維導(dǎo)圖-放射性思考（Radiant Thinking）
思維導(dǎo)圖繪制七個(gè)步驟
繪制思維導(dǎo)圖要點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐思維導(dǎo)圖
七、*的工具-*思考方法
*: 資料與信息
*: 直覺(jué)與感情
*: 邏輯與批判
*: 積極與樂(lè)觀
*: 創(chuàng)新與冒險(xiǎn)
*: 系統(tǒng)與控制
*模擬創(chuàng)新會(huì)議
八、親和圖法 (KJ法)
決定主題
針對(duì)主題來(lái)進(jìn)行語(yǔ)言資料的收集
重新確認(rèn)，修正語(yǔ)言資料
語(yǔ)言資料卡片化
卡片的匯集分群
制作親和卡
卡片的配置排列
完成親和圖
九、焦點(diǎn)法-強(qiáng)制聯(lián)想法
十、核檢表法
十一、列舉法
十二、SCAMPER（羅伯特·艾伯爾（Robert F. Eberle）法
Substitute：替代
Combine：合并
Adapt：改造
Modify（magnify, minify）：調(diào)整
Put to other uses：挪作他用
Eliminate：去除
Reverse（rearrange）：逆向操作、重新安排。
十三、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的方法-*法（解決組織發(fā)展，員工培育等問(wèn)題）
設(shè)定情境(原則一)
營(yíng)造友好的空間(原則二)
探索真正重要的問(wèn)題(原則三)
鼓勵(lì)每個(gè)人的積極參與和貢獻(xiàn)(原則四)
到處走動(dòng)，交流并連接不同觀點(diǎn)(原則五)
共同傾聽其中的模式、見(jiàn)解和深刻的問(wèn)題(原則六)
收獲與分享集體的智慧(原則七)

第四單元：創(chuàng)新思維在組織中的實(shí)踐（根據(jù)學(xué)員層次選擇此模塊）
一、利用創(chuàng)新思維構(gòu)建組織核心創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
分析本企業(yè)目前的優(yōu)勢(shì)/市場(chǎng)機(jī)會(huì)
分析本企業(yè)目標(biāo)的顧客價(jià)值
分析本企業(yè)的價(jià)值鏈
分析本企業(yè)目前的商業(yè)模式的優(yōu)缺點(diǎn)
分析本企業(yè)可以創(chuàng)新的方式
二、利用創(chuàng)新思維規(guī)劃公司前景
放眼替代性行業(yè)
放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)
放眼客戶的功能性或情感性訴求
放眼未來(lái)
三、創(chuàng)新案例活動(dòng)：你是CEO，你的企業(yè)你做主
這種情況下你的產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新
業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新與營(yíng)運(yùn)創(chuàng)新如何并重
如何讓創(chuàng)新真正發(fā)揮驅(qū)動(dòng)力

第五單元：創(chuàng)新思維課程，課后行動(dòng)學(xué)習(xí)方案制訂
一、創(chuàng)新思維-行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的七個(gè)關(guān)鍵
問(wèn)題選擇
成立行動(dòng)學(xué)習(xí)小組
行動(dòng)學(xué)習(xí)啟動(dòng)會(huì)
催化過(guò)程，澄清問(wèn)題并制定方案
執(zhí)行行動(dòng)學(xué)習(xí)方案
總結(jié)與評(píng)估
固化與分享
二、案例展示

創(chuàng)新工具培訓(xùn)課程大綱