課程描述INTRODUCTION
企業(yè)精細(xì)化管理課程培訓(xùn)班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)精細(xì)化管理課程培訓(xùn)班
第一天主講內(nèi)容
前言:
1、討論通過學(xué)習(xí)方式與學(xué)習(xí)紀(jì)律
2、學(xué)員分組
3、三天學(xué)習(xí)內(nèi)容介紹
一、精細(xì)化管理興起的背景
1、全球經(jīng)濟(jì)一體化的必然結(jié)果
2、中國企業(yè)進(jìn)步的歷史選擇
3、精細(xì)化管理的意義:必然發(fā)生的五大轉(zhuǎn)換
二、精細(xì)化管理的誤區(qū)
1、中小企業(yè)的管理現(xiàn)狀
2、細(xì)節(jié)決定成敗的誤區(qū)
3、傳統(tǒng)文化的影響
三、什么是精細(xì)化管理
1、什么是管理?
2、管理的本質(zhì)是什么?
3、什么是精細(xì)化管理?
4、一般人對精細(xì)化管理的定義
5、張國祥老師定義
6、精細(xì)化管理也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程
7、正確認(rèn)識精細(xì)化管理:絕不是高成本管理
8、案例欣賞:精細(xì)化管理的中外比較
四、中小企業(yè)如何開展精細(xì)化管理
1、正確認(rèn)識企業(yè)的有機(jī)構(gòu)成
2、企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的十大內(nèi)容
3、成立精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組
4、各級人員在精細(xì)化管理中的地位和作用
5、精細(xì)化管理的實(shí)施方法
6、互動環(huán)節(jié):接受創(chuàng)新的管理理念是改善的開始
五、企業(yè)決策精細(xì)化
1、企業(yè)決策種類
2、建立企業(yè)信息收集渠道
3、嚴(yán)格決策論證程序
4、健全企業(yè)決策三維體系
5、案例欣賞:候機(jī)樓“聽”來的故事
六、組織架構(gòu)設(shè)置精細(xì)化
1、組織設(shè)置的原則
2、科層結(jié)構(gòu)的利弊
3、扁平化的趨勢
4、戰(zhàn)略決定組織構(gòu)成
5、互動話題:因人設(shè)廟為哪般?
七、目標(biāo)分解精細(xì)化
1、認(rèn)識戰(zhàn)略與目標(biāo)
2、企業(yè)的目標(biāo)族系
3、目標(biāo)分解技術(shù)
4、目標(biāo)量化方法
5、案例分享:破解量化難題
第二天主講內(nèi)容
流程管理精細(xì)化的技術(shù)與方法
課前思考:
1、你對流程管理都有什么樣的認(rèn)識?
2、我有五問:
為什么流程亂?
為什么決策慢?
為什么執(zhí)行難?
為什么會不斷?
為什么簽字煩?
一、流程管理的基本概念
1、什么是流程?
2、什么是企業(yè)流程管理?
3、企業(yè)流程的種類
4、區(qū)分流程再造與流程優(yōu)化
5、決定組織效率的是流程而不是部門
6、思考與互動:讓流程說話行嗎?
二、流程管理的正反經(jīng)驗(yàn)
1、福特的大步跨越
2、實(shí)達(dá)電腦的慘痛教訓(xùn)
3、小企業(yè)也有成功案例
4、為什么流程再造失?。?br />
5、互動討論:阻礙流程運(yùn)行的元兇是誰
三、流程管理的基本原則
1、哈默的流程管理八原則
2、中小企業(yè)流程管理原則
3、圖說流程管理原則
4、案例討論:沒有觀念變化就沒有流程優(yōu)化
四、流程圖制作技術(shù)與方法
1、流程軟件介紹
2、流程圖制作方法
3、流程圖案例演示
4、布置午間作業(yè)
五、流程分析技術(shù)與方法
1、流程四級分類方法
2、流程結(jié)構(gòu)與流程活動的關(guān)系
3、流程結(jié)構(gòu)分析方法
4、流程活動分析方法
5、流程結(jié)構(gòu)與活動關(guān)系舉例
6、互動話題:責(zé)任擴(kuò)散效應(yīng)
六、流程要素與說明文件寫作
1、看圖識要素
2、一個說明文件
3、流程說明文件寫作原則
4、流程說明文件“三三制”寫作方法
5、互動話題:“不拉馬的士兵”
七、流程優(yōu)化設(shè)計的技術(shù)方法
1、流程優(yōu)化原則
2、氨基酸組合效應(yīng)
3、流程優(yōu)化注意事項(xiàng)
4、流程優(yōu)化設(shè)計步驟
5、財務(wù)管理優(yōu)化設(shè)計舉例
6、互動話題:沙漠中的路標(biāo)
八、流程優(yōu)化的組織領(lǐng)導(dǎo)
1、成立企業(yè)流程管理領(lǐng)導(dǎo)小組
2、成立流程設(shè)計優(yōu)化小組
3、企業(yè)各類人員職責(zé)
4、持續(xù)改進(jìn)的跟進(jìn)者:首席流程官(CPO)
5、互動環(huán)節(jié):如何打破定位效應(yīng)?
第三天主講內(nèi)容
精細(xì)化管理的其它技術(shù)方法
一、崗位職責(zé)精細(xì)化
1、職位從何而來
2、盡職盡責(zé)的前提
3、職位的主觀條件界定
4、職位的客觀條件界定
5、崗位職責(zé)舉例
6、互動話題:警惕*原理
二、績效考核精細(xì)化
1、什么是考核體系
2、由誰主導(dǎo)考核
3、應(yīng)該考核什么
4、考核的主要原則
5、考核要達(dá)到的要求
6、考核方法介紹
7、考核結(jié)果要面談溝通
8、考核著眼于業(yè)績改善
9、案例討論:小心大家炒你魷魚
三、薪酬管理精細(xì)化
1、何為薪酬管理體系
2、薪酬設(shè)計原則
3、薪酬管理是一切管理工作的核心
4、發(fā)揮薪酬的激勵作用
5、二種常見的薪資設(shè)計方法
6、案例欣賞:雷尼爾效應(yīng)
四、制度建設(shè)精細(xì)化
1、什么是制度?
2、企業(yè)規(guī)章制度出籠過程
3、一般制度的缺陷
4、規(guī)章制度的主要內(nèi)容
5、焦點(diǎn)討論:不起作用的制度根源何在?
6、互動話題:誰是制度的*破壞者?
第四天主講內(nèi)容
一、企業(yè)文化認(rèn)同精細(xì)化
1、正確認(rèn)識企業(yè)文化
2、企業(yè)文化的建設(shè)步驟
3、把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為管理工具的實(shí)戰(zhàn)方法
4、把精細(xì)化管理的理念納入企業(yè)文化
5、案例解剖:一月打造企業(yè)文化的荒唐
6、互動話題:上墻的口號都能代表企業(yè)文化嗎?
二、危機(jī)管理精細(xì)化
1、危機(jī)無處不在
2、危機(jī)處理三步曲
3、危機(jī)管理1至7
4、案例解剖:牛根生的眼淚
5、互動環(huán)節(jié):假如你是豐田章男
三、現(xiàn)場討論
1、與本企業(yè)密切相關(guān)的流程優(yōu)化
2、探討本企業(yè)管理工作中的瓶頸問題
3、其它學(xué)員關(guān)心的問題探討
四、課程總結(jié)
1、課程回顧
2、學(xué)員小結(jié)
3、評選優(yōu)秀小組與優(yōu)秀學(xué)員
4、主辦方總結(jié)
企業(yè)精細(xì)化管理課程培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/13188.html
已開課時間Have start time
- 張國祥
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
管理技巧內(nèi)訓(xùn)
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