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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
金字塔原理與軟件項(xiàng)目文檔寫作技巧
 
講師:李遠(yuǎn)佳 瀏覽次數(shù):2571

課程描述INTRODUCTION

寫作技巧培訓(xùn)課程大綱

· 一線員工· 入職員工· 其他人員

培訓(xùn)講師:李遠(yuǎn)佳    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

 課程背景

在軟件文檔編寫時(shí),有時(shí)有話要說,卻不知所措;有時(shí)千言萬語,卻找不到順序;有時(shí)內(nèi)容豐富,閱讀者不知所云;有時(shí)找個模板,卻不知該如何去填。軟件文檔,是軟件研發(fā)過程中關(guān)鍵的信息載體,是項(xiàng)目管理溝通、開發(fā)的依據(jù),是項(xiàng)目成功關(guān)鍵之一。軟件文檔不僅反映了作者的能力水平,更是項(xiàng)目產(chǎn)品的生產(chǎn)根據(jù)之一,在組織不同的層別中,其作用意義各不相同,它是重要的、常用的信息載體之一。
本課程介紹金字塔原理--思考、寫作、解決問題的邏輯,國內(nèi)大型CMMI企業(yè)文檔模板及近百份*實(shí)踐文檔實(shí)例,敏捷開發(fā)思想對文檔的挑戰(zhàn),結(jié)合講師十幾年軟件行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及的文檔審計(jì)經(jīng)驗(yàn),共同探討軟件文檔的編寫之道,幫助研發(fā)人員編寫高質(zhì)量的軟件文檔,建立企業(yè)的文檔層級和結(jié)構(gòu)。

課程收獲
理論聯(lián)系實(shí)際:學(xué)習(xí)《金字塔原理》一書管理思想,與軟件文檔的編寫相結(jié)合;
文檔系統(tǒng)化:全面介紹管理體系的文件級別及文檔架構(gòu),對軟件文檔有立體的認(rèn)識;
典型文檔模板:展示通過CMMI5持續(xù)改進(jìn)的文檔模板、經(jīng)典案例;
*實(shí)踐實(shí)例:從上百個項(xiàng)目實(shí)踐中、從組織級財(cái)富庫,精選典型的實(shí)踐實(shí)例;
文檔與應(yīng)用結(jié)合:不因?yàn)橹v文檔而文檔,闡述各文檔的作用、意見、流向。

課程大綱
第1章 金字塔原理----學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握金字塔的寫作原理、方法、結(jié)構(gòu)
文檔的作用意義
表達(dá)過程中常出現(xiàn)的問題
如何才能講清楚、寫明白
培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化的思維方式
結(jié)構(gòu)化表達(dá)的四個原則
自上而下
層次清晰的表達(dá)原則
結(jié)構(gòu)簡單的表達(dá)原則
重點(diǎn)突出的表達(dá)原則
重點(diǎn)突出的表達(dá)技巧
如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的表達(dá)
演繹的表達(dá)方式
歸納的表達(dá)方式
如何進(jìn)行書面/口頭表達(dá)
案例分析:正反面案例
如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化表達(dá)
要有一個清晰的中心思想
自上而下的表達(dá)
分組表達(dá)
表達(dá)與匯報(bào)思路
用圖表說話
小結(jié)

第2章 體系文檔層級及文檔管理----學(xué)習(xí)目標(biāo):理解體系文檔的層級、結(jié)構(gòu)及各類文檔的作用意義,掌握文檔評估、復(fù)用、管理的方法措施
體系的來源
體系文檔的層級及結(jié)構(gòu)
各層級文檔的作用間義
層級文檔案例說明
一級文級
二級文級
三級文級
文檔的質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)
軟件文檔的配置管理
軟件文檔的評審
文檔編寫常見的問題
文檔復(fù)用的方法技巧
項(xiàng)目文檔的剪裁
小結(jié)

第3章 軟件文檔編寫技巧(組織管理)---- 學(xué)習(xí)目標(biāo):理解組織管理過程文檔編寫方法技巧。重點(diǎn)涉及組織管理、內(nèi)審管理、文檔控制、文檔體系等。
組織管理過程文檔
質(zhì)量目標(biāo)管理文檔
過程定義和改進(jìn)文檔
內(nèi)部質(zhì)量體系審核文檔
質(zhì)量記錄控制文檔

第4章 軟件文檔編寫技巧(項(xiàng)目管理)---- 學(xué)習(xí)目標(biāo):理解項(xiàng)目管理過程文檔編寫方法技巧。重點(diǎn)涉及項(xiàng)目啟動、項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目結(jié)束等關(guān)鍵文檔。
PMP與*簡介
軟件項(xiàng)目管理簡介
軟件項(xiàng)目管理過程文檔
項(xiàng)目合同管理文檔
項(xiàng)目啟動管理文檔
項(xiàng)目計(jì)劃管理文檔
項(xiàng)目計(jì)劃
項(xiàng)目從屬計(jì)劃
項(xiàng)目過程裁剪文檔
練習(xí):項(xiàng)目過程書和項(xiàng)目計(jì)劃
項(xiàng)目質(zhì)量保證文檔
項(xiàng)目過程監(jiān)控文檔
項(xiàng)目分包控制文檔
項(xiàng)目驗(yàn)收交付文檔
項(xiàng)目總結(jié)評價(jià)文檔
項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)申請
項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告
案例分析:基于CMMI5裁剪的WS事業(yè)部項(xiàng)目管理規(guī)范

第5章 軟件文檔編寫技巧(軟件工程)----學(xué)習(xí)目標(biāo):理解工程管理過程文檔編寫方法技巧。
軟件研發(fā)模型簡介
軟件工程過程簡介
軟件產(chǎn)品立項(xiàng)文檔
項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告
軟件需求文檔
用戶需求說明書
需求變更報(bào)告
需求跟蹤矩陣
練習(xí):繪制完整的業(yè)務(wù)流程圖,掌握軟件文檔的核心思想
案例分析:《上海XX交通網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控方案編寫案例分析》與《XXXX ERP軟件需求規(guī)格說明書編寫案例分析》。
軟件設(shè)計(jì)文檔
詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書
數(shù)據(jù)庫說明書
PDM
軟件測評與實(shí)現(xiàn)
用戶操作手冊
軟件測試用例
軟件測試報(bào)告
練習(xí):編寫測試用例

第6章 軟件文檔編寫技巧(支持管理、服務(wù)管理)----學(xué)習(xí)目標(biāo):理解支持管理、服務(wù)管理過程文檔編寫方法技巧。
ITIL與ITSM簡介
服務(wù)提供文檔
服務(wù)級別協(xié)議
服務(wù)目錄
服務(wù)報(bào)告
用戶投訴處理表
客戶回訪單
服務(wù)支持文檔
事件和服務(wù)請求處理單
重大事件報(bào)告
問題單模板
變更&發(fā)布單
軟件發(fā)布申請單
小測驗(yàn):《金字塔原理與軟件項(xiàng)目文檔寫作技巧 測驗(yàn)》

第7章 軟件文檔*實(shí)踐----學(xué)習(xí)目標(biāo):了解CMMI5持續(xù)改進(jìn)文檔模板與*案例。
CMMI簡介
CMMI案例文檔展示
文檔財(cái)富庫
工程類文檔
案例分析:CMMI5參評項(xiàng)目體系文檔模板

第8章 真的需要很多文檔----學(xué)習(xí)目標(biāo):剖析敏捷開發(fā)思想,挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的文檔,提煉一套項(xiàng)目文檔。
什么是敏捷AGILE?
敏捷AGILE思想SCRUM方法簡介
敏捷開發(fā)的文檔
敏捷開發(fā)文檔VS CMMI模型文檔
研討:
所有項(xiàng)目文檔要求都是一樣的嗎?
一個項(xiàng)目*配置的文檔是哪些?不同項(xiàng)目的文檔數(shù)量要求是什么?質(zhì)量等級要求是什么?
觀點(diǎn):建立一套組織級、項(xiàng)目級的文檔規(guī)范。

講師背景
曾任職國內(nèi)某家電巨頭信息中心軟件開發(fā)部,國內(nèi)大中型軟件企業(yè)(CMMI5,1000人以上)項(xiàng)目和質(zhì)量管理部,組織實(shí)施CMMI5評估認(rèn)證,兩家CMMI5企業(yè)、CMMI5六年持續(xù)改進(jìn)經(jīng)驗(yàn),參與組織級項(xiàng)目部門的規(guī)劃建設(shè)。歷經(jīng)軟件開發(fā)部經(jīng)理、高級項(xiàng)目經(jīng)理、PMO經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān),資深QA(EPG)、質(zhì)量經(jīng)理(信息系統(tǒng)總監(jiān)理工程師)。


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/13928.html

已開課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:金字塔原理與軟件項(xiàng)目文檔寫作技巧

    單位名稱:

  • 參加日期:
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  • 參加人數(shù):
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  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
李遠(yuǎn)佳
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