課程描述INTRODUCTION
杭州大數(shù)據(jù)營銷培訓(xùn)課程大綱
· 營銷副總· 營銷總監(jiān)· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
杭州大數(shù)據(jù)營銷培訓(xùn)
【課程背景】
近年來,中國的營銷者正面臨著一個極具挑戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)時局,然而他們有機(jī)會通過撬動海量數(shù)據(jù)的杠桿來獲取巨額收益。
面對中國5.8億的互聯(lián)網(wǎng)用戶、多樣化的1.8萬億GB數(shù)據(jù),以及企業(yè)數(shù)據(jù)每年55%的增長速度,在蓬勃發(fā)展的中國市場環(huán)境中,大數(shù)據(jù)所帶來的機(jī)遇前所未有,這將是中國市場的營銷者們預(yù)期取得大回報(bào)的*時機(jī)。營銷者必須知道如何透過數(shù)據(jù)庫的挖掘與分析,讓手中的數(shù)據(jù)與信息發(fā)揮*的價值,通過有效整合、分析線上和線下數(shù)據(jù),提高與客戶、潛在客戶互動的精準(zhǔn)度
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1.深入理解互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)時代對營銷的深刻影響
2.客戶的重新認(rèn)識和*營銷
3.掌握在大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營,如何提升企業(yè)的核心競爭能力,如何更新企業(yè)運(yùn)營的新理念
【課程大綱】
第一篇“大數(shù)據(jù)、大生意”
1.1移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來
1.2大數(shù)據(jù)時代帶來對傳統(tǒng)營銷的挑戰(zhàn)
1.3大數(shù)據(jù)的特征:大數(shù)據(jù)分析3.0時代已經(jīng)到來
第二篇大數(shù)據(jù)下客戶的深度剖析
2.1客戶是“上帝”,客戶是什么樣子?
2.1.1客戶的基本特征(如:不同產(chǎn)品的年齡分布)
2.1.2客戶的群體特征(如:不同年齡群體關(guān)注點(diǎn)有哪些?)
2.2什么是個性化服務(wù)和差異化服務(wù)?
2.3什么是客戶忠誠?
2.4如何創(chuàng)造個性化和差異化的服務(wù)?
2.5大數(shù)據(jù)使企業(yè)真正有能力從以自我為中心改變?yōu)橐钥蛻魹橹行?br />
第三篇移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)行業(yè)的滲透
3.1移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為觀察
3.2云計(jì)算的關(guān)鍵特征
3.3在交通、手機(jī)、金融、娛樂、食品等傳統(tǒng)行業(yè)的滲透與運(yùn)用
案例分析:黃太吉、三只松鼠、雕爺牛腩
小米&格力
e袋洗
3.4大數(shù)據(jù)金融:基于云計(jì)算的殺手級平臺
3.4.1大數(shù)據(jù)的特征:大數(shù)據(jù)分析3.0時代已經(jīng)到來
3.4.2大數(shù)據(jù)在各個領(lǐng)域的運(yùn)用:案例分析
3.4.3金融大數(shù)據(jù)的4個成長階段
案例分析:
A、阿里技術(shù)與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)板塊
B、東方財(cái)富、數(shù)米基金網(wǎng)打造一體化互聯(lián)網(wǎng)金融平臺
3.5智慧地球時代:物物相連的互聯(lián)網(wǎng)
第四篇互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)思維與現(xiàn)代企業(yè)管理
4.1專注產(chǎn)品與服務(wù)的*:你的用戶不是一類人,而是每個人
4.2優(yōu)化整合社會化媒體營銷
4.2.1客戶接觸渠道分類
4.2.2全方位覆蓋:電話、即時通訊、微博、微信營銷
4.3精細(xì)化運(yùn)營:大數(shù)據(jù)帶來管理變革
4.3.1生產(chǎn)流程需要數(shù)據(jù)化
4.3.2搭建大數(shù)據(jù)分析平臺
4.3.3培養(yǎng)數(shù)據(jù)挖掘和分析團(tuán)隊(duì)
4.3.4建立戰(zhàn)略性的數(shù)據(jù)資源儲備
課程總結(jié)與回顧
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/14172.html
已開課時間Have start time
- 胡小華
大數(shù)據(jù)課程內(nèi)訓(xùn)
- 企業(yè)區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用場景與 李璐
- 數(shù)字媒體和數(shù)字教學(xué) 鐘理勇
- 大數(shù)據(jù)時代下服務(wù)營銷新思維 秦超
- 數(shù)字金融與智能金融下的智慧 盧森煌
- 大數(shù)據(jù)行業(yè)的現(xiàn)狀與熱點(diǎn) 徐全
- 管理者數(shù)據(jù)能力晉級 宋致旸
- 《零售行業(yè)社群團(tuán)購運(yùn)營》 陳蕊
- 《企業(yè)數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)資產(chǎn)化 張光利
- 數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn) 盧森煌
- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與新質(zhì)生產(chǎn)力 盧森煌
- 《小紅書運(yùn)營策劃與執(zhí)行》 黃光偉
- 商業(yè)銀行數(shù)據(jù)治理體系建設(shè)實(shí) 馬慶